本文由五年亚马逊卖家Jason提供。

没赶上最幸运的暴利年2009，大概是我这些年做亚马逊最大的遗憾。

这些年，眼睁睁看看亚马逊推出平板电脑、kindle、智能音箱…最近还要搞个智能镜子。这些年，因为做亚马逊，顺道混了混亚马逊的科技圈、艺术圈、音乐圈，算是个铁粉，看着姐夫默默停了Fire Phone，关了Alexa、维基解密服务器、时尚网站Endless、特殊场合备忘…13年到18年，现在算是个年轻的元老，最近看了很多负能量的东西，感觉很多人都快坚持不下去了，给大家唠叨下这些年的心得，给大家打打气。

五年亚马逊，我相信很多卖家做的时间都不会比我长，小小的骄傲下。这些年看着成千上万的人涌入亚马逊市场，有的人短时间内就做出了成绩，让我一个老人看了唏嘘不已。

有这么一句话很适合拿来形容竞争激烈的亚马逊——逆水行舟，方向反了退，甚至会翻船。方向对了，进的时间慢了也退。你说，我们花了那么多年才勉强拿稳的东西，人家年轻人怎么就能够一跃而上？说来惭愧，现在我的店铺已经很难有所突破，但基本维持一个稳定的出单水平：暴富不起来，也饿不死。

年资高，见过的事多了，所以亚马逊后台的一系列抽风事件我是见怪不怪的。反正老老实实做好自己本分，其他的就顺其自然吧。时间长，犯过的错自然也多，犯错多了其实有个好处，就是硬气了，不怕了，硬着头皮往前冲，大不了账户挂了就再搞一个嘛。

现在很多小白卖家起步时畏手畏脚，小心翼翼，其实没必要把自己搞得这么累，神经始终紧绷着太累了，容易脱发哈哈。关于跨境电商的公众号那么多，论坛也有一堆，最不济还有亚马逊客服，开个Case多方便。方法总比困难多，希望新手们勇往直前，不确定的就多问问嘛，别怕。

刚开始做，其实很多人都是不敢碰FBA这个东西，没经验没钱，不敢乱来。所以有钱真的是可以为所欲为的，现在如果亚马逊推出什么新东西，我会很乐意在店铺尝试下。好用就用着，实在不行就当花钱买教训嘛。不知道大家知不知道Featured Merchant，入行晚的可能没有听过，后来被取消了。

13年对于亚马逊和许多卖家来说都是个重要的年份，大量卖家涌入亚马逊市场，我正是在那个时候随波逐流，跟着一大群人进来抢钱的。品牌的重要性不用多说，但在13年是亚马逊上是很少有品牌这个东西的，大家挤进来就摆一些东西上去，什么选品什么Listing什么CPC，没有那么麻烦。

就傻瓜式销售，我觉得这个东西好我就卖，不知道哪来的自信，就是觉得会有很多人买。都在赌，哪怕到了今天也有很多卖家是这样，只不过有的人成了大赢家，有的人不甘却一直做着默默无闻的小卖。

懂与不懂不仅是个相反面。VC和VE刚推出的时候，我们很多人都马上进驻了。当时不会想那么多，值不值得，需不需要，会不会用，这些都是后话。反正进慢了，船还是要退，倒不如一马当先，抢个先机。不过大家现在不要这么搞，懂与不懂还是有很大区别的。如果你懂得某样东西的话，你可以做个风险评估，你可以比别人更好地利用工具，发展得更快。

讲这么多，感觉有些倚老卖老了。很多人可能会想要一些实际点的东西，我简单讲讲产品竞争力模型吧。

其实说白了就是成本、技术、质量，USP（卖点）和CEM（客户体验管理）。前面几个大家都懂，我就不老生常谈了。主要还是USP和CEM，卖点的话就是要特别，最怕的就是中庸。别人卖什么，你也卖什么，没有任何区别，一不小心还要扯上谁侵权谁。

大家如果实在没有自己的品牌就把产品数据化量化，照着自己店铺的管理模式和目标去调整。把自己的卖点提炼出来！仓储本土化、营销本土化、品类专业化！重要的话我打个感叹号，就不说三遍耽误大伙时间了。

然后是CEM，客服本土化是很重要的，对于任何国家的人来说，本土的就算不是最好的，那还是有一定的信赖度的，这也就是我们中很多人选择做本土卖家的原因。卖个小饰品成本不高还好，如果是热销的电子产品等高额产品，你敢不重视售后吗？客户一个不开心就退货退钱，来回的运费，耽误的时间谁来赔？

虽然做亚马逊很艰难，但是有这么一件事情，世界各个角落，不同国籍不同肤色的人都在陪你一起，你的同事们与你并肩作战，谁能说不值得呢？

最后，加油。希望每个努力的人都能得到回报，希望你们的亚马逊征途都一帆风顺，或者说有惊无险、好事多磨吧。

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