全球速卖通“不正当竞争”加大处罚力度,情节特别严重将扣48分/次,并关闭账号

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全球速卖通“不正当竞争”加大处罚力度,情节特别严重将扣48分/次,并关闭账号

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阿里巴巴全球速卖通平台一直致力于维护诚信、公平、公正的交易环境,持续监督和打击影响其他用户或平台的合法权益的行为。现对平台“不正当竞争”规则做以下说明: 


一、不正当竞争定义

不正当竞争顾名思义指的是:


一方面,卖家所发布的商品信息、店铺装潢或所使用的其他信息存在扰乱其他卖家正常经营的情形,足以使消费者与其他正常经营卖家混淆或误认为存在特定联系;


另一方面,卖家通过自身或利用其他会员账户对其他卖家进行恶意下单恶意评价恶意投诉等行为,影响其他卖家声誉与正常经营。


(1)恶意下单:指卖家利用海外会员账户对其他卖家进行下单,对其他卖家正常经营造成影响的行为,如拍库存不付款。


(2)恶意评价:指卖家利用海外会员账户对其他卖家进行下单,恶意给出差评或评价内容与事实不符的行为。


(3)恶意投诉:指卖家通过自身或利用其他会员账户对其他卖家进行投诉,投诉内容缺乏相关依据或投诉目的不当,存在故意损毁同行卖家的商誉、敲诈正当经营的卖家或蓄意打击同行卖家正当经营的情况。


二、不正当竞争的处罚

根据不正当竞争的严重程度,分为不正当竞争一般违规和不正当竞争严重违规。


处罚如下所示:


(1)不正当竞争一般违规:从原1分/次调整为3分/次


(2)不正当竞争严重违规:从原3分/次调整为12分/次


(3)不正当竞争情节特别严重:48分/次


(4)不正当竞争扣分纳入交易违规及其他积分体系,账号累计达12分,冻结7天;账号累计达48分,关闭账号;

(整理与速卖通官网)


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