突发！亚马逊又搞大动作！评论清零、扣款......
“这两天，亚马逊卖家圈子里又炸锅了，几个问题集体爆发......”
此现象从4月份起，平台就不断进行评论清理，如今12月了，亚马逊的评论删除现象还在继续……已经有多个卖家反映产品评论被一键清零了，想想就让人心慌，直接导致口碑一落千丈，店铺转化率直线下滑。
这一轮“大屠杀”的重灾区，集中在有过变体合并操作的链接上。
注意，这里不仅指违规合并，哪怕你是为了共享库存做的正常Merge操作，只要涉及ASIN之间的评论关联，都可能中招。
亚马逊正在测试一个名为“改进评论共享指南”的新规则。简单说，就是平台试图切断父体和子体之间的“评论继承权”。由此带来的直接后果十分惨烈：
1. 共享通道关闭： 以前子体A卖得好，子体B能沾光共享评论。现在不行了，父子体的Review共享被临时切断。
2. 伪装新品现原形： 很多原本靠着合并老链接拥有3000+评论的“爆款”，一旦被拆分，立马被打回原形，变成只有0到10条评论的“裸奔”链接。
据悉，这项测试预计在12月11日结束。现在的应对策略只有一条：按兵不动。在此期间，千万不要试图去拆分或者重新合并链接。
现在系统正处于敏感期，任何操作都可能被判定为异常，导致更严重的封号风险。老老实实维持现状，等测试期过了再看恢复情况。
亚马逊对评论的管控只会越来越严，现在再去碰刷单、有偿测评这些红线，纯属撞枪口。
建议近期重点优化产品本身，比如打磨Listing详情、提升客服质量、完善售后流程等。
卖家应更加注重产品质量和客户服务，从源头上减少差评的产生，通过优质的购物体验获得真实好评。
对于变体产品，可能需要重新审视产品结构。如果实验结束后评论共享规则永久改变，那么过多变体可能不再有利。卖家需要考虑精简变体数量，专注于少数核心产品，确保每个产品都有足够真实、相关的评价。从追求短期效果转向长期价值，变得尤为重要。
扫码邀您进卖家交流群！
长按【二维码】添加~
在亚马逊生态规则中，货物丢失、损坏平台会按约定发放赔偿金，但如今大批卖家赔偿金被随意扣走，平台也未能追回库存，卖家钱货两空。申诉却得到模板化回复，维权困难。
截至目前，已有很多卖家赔偿金被倒扣，大家被亚马逊扣走的金额从几十美金、数百美金到数千美金不等。
无论有意还是无意，亚马逊扣掉卖家赔偿金的行为实际发生了，作为卖家咱们只能做好以下几点，减少损失：
1. 紧急处置（已被倒扣时）
立即核对：导出 “库存调整”“交易记录”，标记倒扣订单，与 FBA 库存日志交叉验证，确认是否存在 “找回” 记录。
正式申诉：通过 “帮助与支持→联系卖家支持→绩效与账户状况→赔偿金问题” 提交申诉，附订单号、扣款截图、库存快照、历史赔偿记录，明确要求提供 “找回库存” 的具体位置与时间戳。
升级与留痕：申诉被拒后，要求升级至高级专员或账户经理；同步向亚马逊全球开店团队、消费者保护机构（如 FTC）投诉；必要时联合卖家集体维权或寻求法律支持。
资金保全：小额高频提现，解绑共用信用卡，避免关联账户资金被连带划扣。
2. 事前预防（未发生倒扣时）
成本备案：在 “库存缺陷和赔偿→管理您的制造成本” 上传采购发票、合同，完整填写产品编号、成本价、货币单位，确保赔偿核算准确。
库存监控：每日核对 FBA 库存报告，对异常减少或调整设置预警，留存库存快照与出入库记录。
证据留存：订单、物流、沟通记录至少保存 18 个月，便于申诉举证。
合规运营：优化 Listing，避免侵权；控制 FBA 库存占比，结合第三方海外仓分散风险；调整定价与利润模型，覆盖赔偿缩水带来的损失。
3. 长期风控
多元渠道：布局独立站、其他平台，降低对单一平台的依赖。
工具赋能：使用库存管理与索赔工具（如 SellerMotor、FeedbackWhiz）自动监控异常与发起索赔，提升效率。
政策跟踪：加入卖家社群，及时获取政策更新与合规指引，提前调整运营策略。
本次危机暴露了平台规则与执行的透明度问题。卖家需以 “证据留存 + 主动申诉 + 多元风控” 为核心，短期止损、中期合规、长期降依赖，平衡平台红利与运营风险。
更多跨境电商最新资讯，进卖家交流群与大卖一起交流学习，规避风险~
▼扫码添加好友▼
邀您进入跨境平台卖家群
【速卖通、TikTok shop、沃尔玛、eBay、Allegro、美客多、Jumia、shopee、Lazada、ManoMano、Falabella、Coupang、wish、Daraz、wayfair、FnacDarty、OTTO、Miravia、Shein、ozon、 Temu、Fruugo】
↓ 12月活动日历 ↓
免费扫码报名
▼跨境平台资源对接▼
抱团交流
一个集大神卖家与逗趣同行于一体的交流群，扫码添加客服微信(备注“进群”哦）。
目前100000+人已关注加入我们
下一篇：-23.34%！六国电商分化加剧后，3000 亿蓝海只认 “定制款”？
文章为作者独立观点，不代表AMZ520立场。如有侵权，请联系我们。
