近期，亚马逊平台上发生了一系列变动，引起了广大卖家的关注。据多个卖家反馈，他们纷纷收到了来自亚马逊的通知，内容显示平台已删除了与违反其政策的买家相关的产品评论。

根据卖家爆料，节前其已有不少评论被删除，后台收到的亚马逊官方邮件称：“为了更好地为您的业务保驾护航，亚马逊启动了自动流程来禁止显示这些买家发布的商品评论。因此，我们删除了这些买家于2024-01-28至2024-02-03期间在US商城针对您的商品发布的1条评论。”

就是说，亚马逊还引入了一套全新的自动化流程，专门用于处理那些引起问题的买家留下的评论。通过这套流程，亚马逊将对这些评论进行整理和分析，以确保平台上的评论内容符合其政策要求。

值得一提的是，这套自动化流程不仅限于删除违规评论，还将为卖家提供相关的上架信息。这意味着卖家在面临评论问题时，将能够更快地获得解决方案，并及时了解产品的上架情况。

对于卖家而言，这一变化无疑带来了一定的便利。他们不再需要花费大量时间和精力去处理违规评论，而是可以更加专注于提升产品质量和服务水平。同时，通过及时获取上架信息，卖家也能够更好地规划自己的销售策略，提高运营效率。

也有卖家反馈，自己的恶评没有被删掉，可能该流程还在小范围测试，但随着时间的推移和反馈的积累，大家都拭目以待吧~

卖家举报功能也在进一步完善！

不少卖家收到消息以后都感到不可思议，因为大家以前在遇到此类恶意差评的时候，开case向亚马逊举报或者申请删除review，效果都往往很差，很多客服都是用一些文字模板来进行敷衍回复。

之前，当卖家觉得某条review存在问题时，可以通过点击这个report来对这条review进行举报。

据卖家反馈，report按钮的作用并不强，除非是大规模的集中点击，才对review的排序会稍微产生一些影响。

为了改进这一状况，亚马逊对举报功能进行了升级。现在经过调整后的report在点击后，出现新界面提示，卖家可以通过页面选项对举报理由作出分类选择。

亚马逊在现在的report按钮上，给了举报者更多的选择。

这四条举报要素，基本上涵盖了卖家举报的大部分原因。这一升级使得买家在举报问题评论时能够更准确地描述问题类型，从而帮助亚马逊更快速地处理违规评论。

对于大部分卖家来说，这2个关于差评功能的完善，说明亚马逊越来越重视评论区域！也为卖家带来更加便捷和高效的运营体验，所以我们也要从差评中更关注自己的产品，不断的完善和优化，这样才会从实质上提升产品的销量和口碑。

1. 举证此差评为恶意差评。这一步至关重要，如果没有证据，亚马逊是不能随意删除评论的，举证需要和亚马逊review政策相对应，例如，我们曾删除的一个差评。评论是竞争对手直接从其他链接里复制进来的，里面还有其他店铺的品牌名，我们举证的原因对应的是review政策里的第一条，不能出现其他品牌的营销文字，举证后五天左右亚马逊就删除了此评论。亚马逊政策里有详细的不当评论判定标准，大家可以在文末扫码联系我们获取。

2. 删除差评的路径需要正确，举报错部门也没有用，会陷入长期的等待期。

3. 详细的填写信息，在举报界面详细的填写差评位置，你认为是不当评论的原因，最后放置截图举证

4. 开启case后亚马逊会回复已经递交处理，处理结果不会通知，这时候你可以关注此评价，每天查询，消失后删除差评成功。