新品推广期出了个3星差评,第二天发现订单量腰斩,广告也烧不出去。如何补救继续推?新品上架前如何预防首个评论就是差评?

WeAreSellers 2022-03-25 1

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Jeremyyy

 

我的C位


主题:新品上架到目前位置一个多月。市场较小,但是整体的市场的评分平均在4.3以上。首批发货也不敢发太多,只发了500。


价格:市场同比正常价格,一直有设置5%的优惠券。


一直白帽运营,无任何违规操作。目前只有一个评价,还是三星差评。日均销量10+。开了vine计划,年后开始有人领取,但是目前还没有vine评价。没有评价的时候,单量有波动,但是比较稳定。
 
前天晚上,突然发现出了一个3星差评。立即将价格降低了一点。第二天一早起床,发现订单量已经腰斩了,并且广告也烧不出去。后台的流量上看,确实被降低了很多。广告曝光目前市微降,但是点击率已经是惨不忍睹了。
 
好家伙,今早起床后,直接崩了,订单昨天腰斩,今天早上被砍的只剩半个脑袋了/(ㄒoㄒ)/~~。广告流量狂降。后台数据目前也查看不到,估计也很难看。
 
求助:求告知目前这个产品可以如何补救;新品上架前期评价可以如何完善(是否可以预防首个留评就是差评,给链接带来惨痛的影响)。之前有一个产品销售数量达到600+,都只有一个评价。太伤,有一种无法经历任何挫折的既视感。


插播:测款产品一般首批发货量少。如果销量好,导致了断货,后期产品补货到仓后,如何重新开始推广呢?


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赞同来自: Jeremyyy  ciking  彭彭很慌

一、目前这个产品可以如何补救:


(1)自己尝试找到买家。

review是很难找到相应订单号的买家的,这里提供一下方法;如果留评名字不是匿名的:

  • 打开买家profile,左边栏看有没有FB、IN、YouTube等其他社交平台的联系方式。


  • 如果买家profile没有联系方式;后台打开管理订单页面→搜索条件选ASIN→日期选择留评时间前30天左右→CTRL+F→粘贴买家姓名;粘贴买家姓名要具体判断,因为有些订单买家的名字和留评的名字可能不一样,可能是全名,或单个姓,还有的是单个名字,或者名字缩写等等。


  • 如果买家profile没有联系方式,订单页面也找不到;把名字在FB、IN、YouTube等其他社交平台搜索,通过头像,发帖的内容,语气特点等去判断。
     

(2)找不到的话,站外邮箱联系买家--订单退款;买家邮箱找服务商去查,一个100-150,会有对应的订单号和买家名字。


邮件标题:免费试用,您购买的亚马逊产品问题,等吸引买家点进去的。
 

  • 邮件内容可以先别提删差评的事,查看一下这个买家的历史留评记录,看一下ta留过好评的产品,以那个产品的卖家身份,先说有一个升级版的产品可以免费试用,如果有回复的话,就能要到地址和联系方式,后续再电话去真诚道歉,退款+免费送产品之类的,让ta删评。
     

  • 没回复的话,则等几天,换个邮箱,以自己产品的卖家身份,感谢指正产品存在缺陷的地方,但是新品期差评对于产品推广影响太大,线下跟进,就可以说的直白些。除了全额退款,可以提供更多金额赔偿,可以是提供20-100美金(参考产品单价)的gift card,也可以PP转款。

    等待邮件回复期间,可以参考的操作:

  • 可以慢慢通过测评,刷多个好评去中和评分。

  • 你有稳定测评资源的话 最好是删差评(降差评权重)和上评同步进行,上评删评一起搞,这样效率比较高。
     

二、新品上架前期评价可以如何完善。


较有效安全的催评避差评的方法:
方法1:售后卡片索评,售后二维码,不诱导评论的那种,留评率3%左右;
amazon basics的卡片可以参考的,这是原文话术:


Thank you for your purchase!
We would love to hear your feedback!
Amazon Basics is committed to delivering great quality products for an exceptional value. To ensure we continue providing the best customer experience possible,please consider writing a customer review to share your experience.

review link:XXX
影响:已经3个月,目前安全。
 
方法2:亚马逊后台的request a review。
等订单付款完成后3-4周去点,比如顾客要是用了不满意,差不多3周内就会发起退货,要是有残缺,一周之内也会退货,所以3-4周这个时间段可以尽可能避免有差评的出现,还有一个就是美国时间白天或者早上的时候请求,效果好点。

影响:亚马逊官方承认的正规途径获取评论,安全。
 
方法3:卖家精灵,或者JS,群发邮件索评。
影响:没有评论引导的话,安全。
 
方法4:Amazon Vine 计划中注册自己的产品,质量过关,基本上送出的产品(30个)都能获得4-5星的好评,带图片或者视频的评价平均有一两个。
影响:亚马逊官方承认的正规途径获取评论,安全。
 
方法5:线下发明信片,好评返佣,一个评价大概要200-300rmb。
影响:安全且长期。
 
方法6:收集买家邮箱索评。
影响:安全且长期。
 
三、断货,后期产品补货到仓后,如何重新开始推广呢?
断货后要烧钱投入大量资金重新推,可以参考这几个帖子大家交流的方法:
https://www.wearesellers.com/question/52259
https://www.wearesellers.com/question/52000



匿名用户

赞同来自: Jeremyyy  SuperYhl

楼主你好,按你所诉的情况,目前订单下降很大可能是受到差评的影响,导致转化和流量下降。
 

  1. 求告知目前这个产品可以如何补救。
    a.从顾客购买逻辑来讲,顾客为什么购买你的产品?评论一定是一个重要的因素,但是细想不是一个决定性因素,购买购买产品可能是由标题,卖点,图片,价格,配送时间等等综合决定的,那这些就是我们优化的方向了。
     
    b.目前评分太低,建议楼主适当的测评提高下评分,不然产品后续就越来越难起来了。同时,可以找服务商问下找差评邮箱,看下能不能联系顾客,直接删除掉差评当然就更好。
     
    c.切换链接。目前这个链接是有”瑕疵“的,换新链可以把目前推广初期的问题梳理好,避免再次出现,而且可以更快的把产品冲上去(抓住新品期)。
     

  2. 新品上架前期评价可以如何完善。
    a.产品端:主要是控制好质检,首批可以全检。如果差评的问题是通过质检可以排查的,质检的时候一定要注意针对性的质检这些方面;如果差评是无法通过质检规避的,如这个差评反馈的问题是这个产品本身设计存在的痛点,这个时候可以在说明书,详情,或者发邮件给顾客加以解释清楚。
     
    b.但是。。。。有些时候你产品没问题,但是顾客就不爽给你一个差评。。。一个链接,一个评价,一个差评,直接GG。我们无法控制顾客的思想行为,但是可以提高我们链接的抗风险能力,可以适当的上一些评价维持评分。
     

  3. 测款产品一般首批发货量少。如果销量好,导致了断货,后期产品补货到仓后,如何重新开始推广呢?
    a.强推:产品到货后,广告预算竞价加大,做秒杀(可以做7DD)。
     
    b.重推:如果断货太久,可以考虑重推。老链接的评论可以合并,然后像上面所说的,换新链可以把目前推广初期的问题梳理好,避免再次出现,而且可以更快的把产品冲上去。

Jeremyyy • 2022-02-19 18:33

切换链接,是翻新listing,还是另建listing重推呢。到目前为止,从退换货来看,顾客都没有给出明显的可以优化的点。三星差评又是一个rating。所以我很同意您说的第2点b条。但是现在亚马逊真的是不敢做评价。不说无法判断稳定性,就是怕亚马逊的秋后算账。所以现在就是等自然来评。


匿名用户 • 2022-02-21 10:43

@Jeremyyy: 你好,现在才看到回复。我个人建议是重新上新推,新连接把前期的问题都梳理好,鉴于你说的顾客没有提到优化点,顾客不找你,你就主动去找他嘛。针对退货的邮件,发邮件去问下,看下有没有顾客回复。



罗敦敏一点不快 - 非机构认证服务商禁止签名广告

赞同来自: Jeremyyy

对于一个新品其实我们每个人最担心的就是第一个评论是差评。那么如何预防?必需提前安排好——我要稳稳的安全感:


1、健康的私域流量的C评的资源还是要准备几个。这个是最稳妥的方法。
2、提前分析竞争对手的差评。从产品上面预防。
3、开VINE是要开的。
4、删差评的资源准备,要提前做好。
5、种子链接直接避免差评。
 
现在来了差评要怎么做?


  1. 第一步题主已经做了——价格降到最低点。(listing的任何竞争力的提高都需要时间来实现,除了调整价格)


  2. 立马联系删除差评的agent。推荐自己找中介找到邮箱,然后自己联系删除。技巧就不说了。


  3. 广告不要大动。为什么不要大动——因为我们价格已经做了调整。广告会由于CVR降低而ACOS升高,但是这个差评我们迟早会处理掉。listing还是会回来。广告大动说明自己就乱了阵脚。要继续保持好的节奏,微调。实在承受不起的预算降低一点。


  4. 联系留好评。题主是白冒玩法。白冒也要有自己的私欲流量,或者靠谱的中介提供思域健康的买手。这个是要提前准备的。


  5. VINE的评论迟早会来。
     

测款产品一般首批发货量少:

根据产品的性质不同首批量也不同(有些可以发空派有些只能海运,有些单量多有些少,有些生产周期长有些有现货等)。根据自己的实力提前预估销量,保证一周时间如果紧急补货的话能够接上不断货。记住——判断一个产品是否需要补货只需要一周时间。因为我们目前没有太多时间。关于具体如何备货,看看我的其它回答,说的详细明白,这里就不展开。


如何重新推广,注意两点:
1、亚马逊有一定时间的断货权重保留期大约是1-2周。我们断货允许的极限是2周。
2、断货后要让产品直接在权重最高点,卖完断掉不可售。不要涨价过猛,不要提前就降低BID、下调预算搞这些骚操作。有些做到极致的,亚马逊二手跟卖的产品都会提前买下来。
 
这样断货后重新推广会容易很多。而且我们的手段太多了。比如,见效最快的:
到货后,安排一个站外,站外过后一个7天秒杀接上,秒杀期间广告BID整体和预算上调10%- 20%。最多两周,产品就回到之前的位置了,而且极其有可能比先前更猛。或者可以只使用其中的几种方法。只要产品OK。重新来过不难。



四喜妹 - 亚马逊职业跨坑选手

赞同来自: Jeremyyy

  1. 首先看差评是什么内容,能否解决,看能否在产品描述和QA进行优化,挽回一下转化率;同时查邮箱联系客户看是否能够改掉这个差评;不知道你这个是不是US站,如果是US站的话,VINE也可能来差评,这个需要注意。


  2. 目前有差评的话,建议是先加大coupon力度来(相比竞争对手)提高CTR和转化率;看一下有没有老客户邮件资源测评1-2个同时拉一下评分(避免中介资源)。


  3. 是否有2个SKU以上?,如果有2个SKU的话,建议是先翻新其中一个SKU,已新链接重新去卖;如果是只有一个SKU,建议是等VINE订单领取的差不多了之后,可以考虑翻新,同时观察一下期间的评分变化情况,后期上评能不能把评分拉起来,如果后面的评分没有起色,就直接翻新操作。


  4. 你只发了500个,不知道你这个产品能否空运,如果是卖起来必然断货,前期又是试水的想法,这500个就视作用来打基础,有几个方面,测试产品质量看回评情况,测试价格,积累review;这500个至少保本这样卖出,然后在按照周转周期保证不断货的情况去被后续的话,等重新到货之后考虑重新用新ASIN推广。



浮share 有进而无以

赞同来自: Jeremyyy

先说我的看法:差评会影响链接,但是并没有这么夸张。


公司两位同事的经历:A新品上架,前两个评价一个两星一个三星,来差评的当天或者来差评后的第一天,单量确实明显下降,但是不会超过三天,单量会回复到往期水平。B同事的也是,有一个5星评价,后面来了一个1星,也就当天受点影响。


补救方法:

一、想办法删掉差评。

二、多增加点评论。
 

一不做多描述;二可以介绍你一点方法:


1.及时索评,很多软件能自动索评,还是有点效果的,按说你一天十几单卖了一个多月也有几百单了,评论确实太少了,没到及格线。


2.订单配送后给客户发售后邮件,这个我觉得效果比索评更好。


我新品1月21号上的,目前也是每天十几单,5个feedback 4个评分,3个5星一个四星。而且站内信会有客户回消息,一般都是那种正好有点不满意的,正好看到你的邮件你把问题解决了就少了一份差评的风险。

浮share • 2022-02-18 17:30

再分享个我自己的,就这几天,原本6个4.6的评分,日均15单,来了个一星rating,第一天降到6单,第二天只有3单,第三天11单,今天第四天16单,真的,不用过于担心,也不要被网上一些完了完了给吓住,真的没那么严重。也不要频繁的去做多余的动作,比如调广告啊降价啊之类的。也不知道你这个目前的情况如何了,希望题主能给个反馈。


Jeremyyy • 2022-02-19 18:14

现在评分已经上来了,但是单量还是没有回来,不稳定,5个评价,4.5分。vine昨天也在上评价了,慢慢的在往好的方向发展。新品期确实差评的影响大,但是如果产品质量还算过关。慢慢就好了,我们的第一个评价是三星rating。是所以到目前为止暂时也没有找到去差评的方法/(ㄒoㄒ)/~~



什么都不懂 - 亚马逊6年运营经验,分享干货知识及优质资源,欢迎私信

赞同来自: Jeremyyy

目前楼主需要尽快获得一条5星好评,有没有谁谁谁的亲戚的亲戚,在美国留学或者工作的,找个关系安全的上个好评拉升一下呢。干瞪眼肯定不行呀。
 
新品一般有什么渠道获得评价比较安全呢,一般获得方式如下:
 
1. 测评----- 风险系数极高,很容易死账号。
2. 小卡片 ----- 几年前的玩法,挂的可能性不小。
3. 站内催评-----官方推荐合规,可以使用插件催评,订单下单后7~10天催评效果好。
 
插播:测款产品一般首批发货量少。如果销量好,导致了断货,后期产品补货到仓后,如何重新开始推广呢?
 

  1. 用大额优惠卷加广告方式来推动和拉升,一定一定要尽快出单。出单的数量逐步提升。
     

  2. 结合站外推广,去提升链接的转化率。
     

  3. 找服务商报站内秒杀。
     

  4. 好好研究下竞争对手,最好打一下asin定位,如果产品有优势,通过竞品引流量过来,所有的动作都要逐步去执行,每个细节都会带来提升。 


  5. vine 计划----花钱合规,但容易有差评。
     

  6. 线下明信片---- 服务商通过开发者账号获取买家的详细地址,寄送明信片索评,老美的信箱都被明信片爆了。
     

  7. 自养号-----成本高,大卖玩法。



十一郎与流氓 - 十一是遗憾,流氓是我对遗憾的态度,90后运营的无奈,讨论哲学和工作可私聊我

赞同来自: Jeremyyy

个人理解,三星并非属于差评,只能说是一般评价,我的新品上来的时候出现了一星的rating,在一顿疯狂的输出和时间的积累之下目前有六个评论,五个好评,一个差评。


步骤一:烧钱,降价,加广告竞价和预算。
步骤二:把之前的订单全部进行邀评(直接在后台邀的,可能有点风险冒进了,但是我对产品有信心),本来准备说如果邀的都是差评的话就放弃产品,可能真的质量有问题,如果都是差评,都做好翻新的准备了,结果第三天就有好评上来,可能是我运气好吧,哈哈。


你已经做了VINE了,有人领取是好事,如果产品质量有信心的话,评论应该在路上了,如果VINE也是差评的话,链接也想做的话,可以考虑翻新一下,但是也要考虑产品的质量是否真的有问题。当然以上说的是不刷单的情况,刷单的话以上请忽略。

Jeremyyy • 2022-02-19 18:44

在没有评价的时候,我就是疯狂的后台邀评。我会排除已经退款的订单,不知道这个评价是不是邀评了换货订单给我留下的。然后邀评的操作就被放下了。所以说,有时候心态真的是很重要。


遇上过年的节点,不能及时做货。广告也是由于害怕断货时间太长,对链接造成不可逆的影响,所以还有点限制广告的发挥,现在发现之前的操作真的是错了。广告现在效果也没有之前好了。真的是花钱买教训。



匿名用户

赞同来自: Jeremyyy

综上所述,题主提了两个问题。
一、新品推广期采用纯白帽手法,申请VINE确遇到了差评导致单量和转化率直接下降。
二、测款发货量少导致断货,重新补货后,如何提升销量。
 
对于第一个问题,按照经验来说,做绿标的测评人如何产品没有特别严重的BUG,她们并不会倾向于给你留差评。所以,现在最重量的是分析评论差评的内容是针对产品质量还是其他包装或者服务的问题,针对性的优化你的文案。
 
对于第二个问题,新品期断货是件很正常的事情,断货后肯定对权重有一定影响,如何推广,无非就是在你公司和老板预算可承受范围内多出单就可以了,有这个方法论,手段就有很多了,广告,秒杀,站外等等都是有效果的。
 
综上,我觉得题主问这些问题,不是不知道技巧,是你心态的问题。这个行业普遍现象,不出单就慌,题主应该冷静分析,然后采取措施就好了,着急是没有用的,事情总是会慢慢解决的。祝大卖。



庄生晓梦613 - 跨境从业者

赞同来自: Jeremyyy

第一步:先尝试联系留差评的买家,看能否通过售后服务让买家修改评论,注意不要在沟通中提到任何关于修改评论的字眼,比较考验卖家的沟通技巧和买家的良心了。


第二步:出过的单全部去进行催评。


另外,情况1:如果有多个变体的话,可以把带差评的变体拆掉,只留下不带差评的子体正常运营正常开广告,拆出来的差评子体暂停广告投放,先不要操作。等vine好评或是正常好评上了一定数量之后,再合并子体,达到稀释差评的目的。


情况2:只有一个变体的话:方案1.大幅降价+广告,看能否挽回单量,再配合催评,降价也可以降低买家对产品的心理预期,一定程度上可以减少差评。但是评论已经比较差了的情况下,降价也不一定有效果,只能说尝试一下;方案2.开始止损,暂停广告,等待vine好评展示稀释了差评再开广告运营。
 
断货后如何推广:
如果断货时间比较久的话(一周以上),之前的广告报告中分析好出单词,到货后重开广告继续推广,不要沿用之前的广告活动,因为断货后广告质量分已经变得很差了。

Jeremyyy • 2022-02-19 18:58

你好,针对你说的断货后推广的问题:我有点疑问的是,断货前的广告,是有数据支持的,之前听课所讲的都是没有必要的情况都不要关闭广告,广告是有一定的归因周期的。断货后广告的质量分是如何判断的呢。重开新的广告活动,这个广告活动会不会因为链接断货,权重受到影响而同样的影响广告活动发挥呢?


庄生晓梦613 • 2022-02-22 11:39

广告质量分主要受转化率、点击率、历史表现影响,历史表现记录的是近期的表现,所以如果断货时间比较长的话,历史表现这一项基本也就没了,广告权重肯定掉得所剩无几。此处亚马逊没有给出具体的计算周期,也没有说明各项指标到底如何影响广告质量分,只能靠经验来判断了。到货后重新开广告的话,权重是重新计算的,与之前是否断货没有关系了。



匿名用户

赞同来自: Jeremyyy

回复一下新品前期怎么完善评价这一块。发站内信。做了不一定有效,但是不做一定会有损失。


1,购买之后发送使用产品注意事项。
2,七天后后续跟踪产品的体验感。


有问题处理问题。邮件里面可以提及我们的质保信息。另外最好可以搞清楚一个产品卖出去之后多久之后是差评高峰。例如,调查了差评信息之后发现大部分留了差评的人是使用了三个月之后。那么就要根据这个时间段再次发送询问体验感/产品质量的邮件。
 
“之前有一个产品销售数量达到600+,都只有一个评价。太伤,有一种无法经历任何挫折的既视感。”


关于这一点,产品质量够硬的话可以点邀请评价。如果质量不够硬,在上述发了询问体验感邮件之后,没有收到回复的。针对这一部分人点邀请评价。(邀请评价对产品质量要求比较高,可以先点一小部分看一下来评情况再进行下一步操作。)
 
“插播:测款产品一般首批发货量少。如果销量好,导致了断货,后期产品补货到仓后,如何重新开始推广呢?”


看断货时间,断的太久,当新品重新开始推吧。



匿名用户

一、求告知目前这个产品可以如何补救。


  1. 目前先降低CPC和预算同时加大优惠券力度。

  2. 发站内信联系卖家,询问买家对于产品体验,如果收到回复对产品有好感,再通过站内后台邀评。

  3. 最坏打算,如果后续vine迟迟未来 或者来的是差评,那么个人建议楼主进行翻新处理了。

二、新品上架前期评价可以如何完善(是否可以预防首个留评就是差评,给链接带来惨痛的影响)。之前有一个产品销售数量达到600+,都只有一个评价。太伤,有一种无法经历任何挫折的既视感。


  1. 除非有备用链接、进行测评或者认为干预方式,不是会比较难来进行百分百的前期好评保证。


  2. 为了保证前期来的是好评,我是这么操作:发站内信联系卖家,询问买家对于产品体验,如果收到回复对产品有好感,再通过站内后台邀评。这样可以保证在催评这一块收到的评论基本是好评。

3.插播:测款产品一般首批发货量少。如果销量好,导致了断货,后期产品补货到仓后,如何重新开始推广呢?


  1. 首批发货数量这个是不会有标准的,因为这个涉及的影响因数太多:资金实力、市场容量、市场坑位等诸多因数。但是从综合自身公司的实力角度出发来做判断,这个是绝对没有错误的。


  2. 断货后,如何拉升销量:
    经验和建议是,要用“降价+广告”的方式来推动和拉升。降价会导致卖家利润减少,甚至暂时亏损。但如果不这么做,则是销量持续下降,钝刀割肉,更痛,而且是更长期的痛。再结合站外促销,做好引流增加出单几率,将销售排名进行拉升。


三、CPC竞价过高的情况下,个人更加建议楼主采用降价拉升转化率,其实降价损失的利润是可以通过转化率的提升来弥补的,因为你的广告投入产出比更高了。



阳光老男孩

赞同来自: Jeremyyy

你这种情况,订单必然是夭折的。耐心等待vine评论,评论基数少,评分低,这是影响转化的主要有因素,新品上架之后,单个链接2-3个直评,相对是很安全的。


正常情况下,销量好的产品断货,时间不长并不会影响很大,无非是广告多点预算,断货不降权,上架之后只会降低关键词的搜索排名。只要转化率OK ,还是可以快速恢复的。要明白,新品转化才是关键。

Jeremyyy • 2022-02-19 18:19

新品上架前期也是可以适当的操作基础评价是吗?去年的时候,有一次也是给上架的新品做了2个评价,链接直接被下架。后期申诉回来后,销量就一落千丈,幸好是测款产品,市场受限,就没有再发货了。


彭彭很慌 • 2022-02-21 11:33

@Jeremyyy:他说的是直评,不是真实购买订单,这种一个ASIN可以上4条,不过不一样能够全部上,按照我的经历,一般4条可以上3条在页面上,但是上去后能维持多久这个看人品了,基本上3条直评可以和一条差评占55开的权重,这样子在前期,第一不会裸奔推广,也可以在一定程度上去稀释差评。



akon 一统江湖

赞同来自: Jeremyyy

首先,楼主你这个产品的质量怎么样,三星差评说的是什么,不过你既然敢参加vine,想必产品质量也不会差。如果不是产品的质量问题,我觉得你可以:


1.翻新。
2.等vine回评,或者自己测几个好评,等回评了之后再销售。


新品前期如果来了一个差评,除非你的产品刚需,不然受到的影响是毁灭性的,我们一般是前期会测几个评论,预防差评,产品质量好的话也会报vine。
 
测款产品一般首批发货量少。如果销量好,导致了断货,后期产品补货到仓后,如何重新开始推广呢?


让这个好卖的产品在转化率最好的时候断货,这样后期重新推广的时候,会更加容易,价格看情况调整,你做白帽主要还是广告来引流,做好推广预算推广计划,控制好推广节奏。



匿名用户

对于新品差评:目前最大的问题在于评论。现在的解决思路就是获取评论让评分增加。
对于这点,我们有碰到过推新2周日销20+之后来了1星rating的情况。广告飙升单量断崖式下跌。因为市场整体星级也还可以,我们立马做了VINE(目前这个开始收费了,一开始没做),然后给之前出单的订单邀评(一般100单邀评回评在1-10单),一周之后回评20+,目前星级在4.5星。销量和广告表现都恢复了。


总结:邀评+VINE

 
对于断货推新:

如果断货时间比较久,你可以考虑新建一条链接发过去,合并原来断货评论链接(如果评分可以),重新推。


如果断货时间不长,发货过去思路就是增加曝光(广告精准词组广泛同时启用),(增加转化)加上大额优惠券,间接做站外和报秒杀。



Chiara 跨境电商卖家

赞同来自: Jeremyyy

有变体的话就把带差评的拆出去,没有变体可以考虑翻新。可以做vine,或者先刷两个评价。


插播:测款产品一般首批发货量少。如果销量好,导致了断货,后期产品补货到仓后,如何重新开始推广呢?-----短期断货及时补货后广告,促销同时都搞起来,断货时间比较长你就重新做链接,已经测出来了这款可以了,新链接还有新品期(老链接也没有几个评价的前提下),大胆往新链接发货。



一粒尘埃 90后

赞同来自: Jeremyyy

不知道你这个产品单价多少,要是单价高的产品,没有评价资源,500个神才敢发FBA。现在调广告,调到死都没用的。


  1. 实话实说,不怕挨打,想办法搞几个评价吧。

  2. 找服务商查邮箱,联系买家删差评或者改好评。(我之前的回复里有写如何联系买家删除差评。)


优化页面,做好售后这些办法,见效慢,治本不治标。



逆风飞 - 偏白帽运营,开荒推新小能手。

赞同来自: Jeremyyy

  1. 分析差评原因,看是否是这类产品本来的缺陷还是个例,如果是自己产品问题,翻新后,直接站外平本清出去。


  2. 如果是此类产品都有这样的缺陷,翻新后,重新在推就行了。销量好断货  直接新建链接到货后绑定老链接评论就好了。


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