为期一月、多种社交裂变新玩法,Lazada曝光双11核心策略

出口电商 2020-09-18 2923







9月18日消息,日前,在2020年Lazada跨境商家大会上,Lazada跨境行业运营负责人修睦公布了今年双11的重点玩法,这也是今年其平台双11内容的首次对外,包含今年Lazada双11的目标和大促的整体时间表、核心心智和大促玩法,营销工具使用等。

 

   一、双11大促目标


修睦表示,今年双11大促,Lazada的投入将是去年的两倍,其目标是对比去年的日销量增长20倍。据了解,在2019年的双11,Lazada的日销同比增长将近15倍,今年9.9大促增长对比日销将近是10倍。

 

二、大促的时间表



今年双11大促,Lazada希望将其打造成一个为期一个月的购物狂欢节。在这一个月的大促周期,共分成分成三个阶段:


第一个阶段:1-10日双11预热期,即大的高峰期;


第二个阶段:11-12日大促期,由于每个国家双11、双12开始预热时间不一样,主题促销会有21-25天不等。


第三个阶段:双12大促期,8-12天不等。在不同的国家有两种玩儿法,有的国家会采取为期一天的只有12月12日的大促,有的国家会做3天,就是12-14日的为期三天的双12活动。此外,

 

只要商家完成了双11的报名,平台会让商家来选择是否同意把自己所有报名的活动直接同步到主题促销和双12的活动里,且价格可做调整。

 

三、双11核心玩法


Lazada表示,今年双11玩法从消费者角度出发,带来极致性价比的大促,即拆解到手价,消费者在购物时会有三个部分:第一部分是商品的绝对价值、第二部分是运费,第三部分是加上平台的优惠。所以,今年Lazada的核心玩法是将这三点加到一起。

商家端:平台要求商家端提供今年全年最低价,保证商品价格竞争力。同时,平台会提供活动的报名入口,以及专门针对包邮的活动入口。如果商品满足这两项,商家将自动享有由平台推出的购物津贴,叫多买多省,这是今年推出的全新玩法。

 

四、主题促销玩儿法


Lazada为期一个月的主题促销是今年推出的新玩法,有三种不同的促销模式:

 

第一种:经典型的促销,比如黑五,黑五也在双11、双12中间。


第二种:常规型的促销,类似Cyber Monday常规型的促销,同时还有一些清仓的活动。


第三种:主体型的促销,包含针对男性消费者、女性消费者或家庭的不同品类的促销模式。

 

修睦建议商家,在做完双11之后,能快速复盘自己双11单品的表现,来找到自己在双11期没有做好的品类,然后在主题促销季时将这些品再次做预热,再在双12期间将这些品打爆。

 

五、LazGame游戏玩儿法



今年双11期间,Lazada也会推出游戏玩法,即LazGame,平台提供了对战和组队的模式,让消费者之间进行PK,平台希望消费者通过游戏、娱乐过程,来解锁更多优惠和赠品。对于商家端来讲,修睦认为,LazGame将是商家跟消费者沟通和互动十分有利的主战场。

 

六、营销工具


Lazada将今年双11的营销工具拆分成流量、转化、客单价三个层面。修睦着重介绍了以下4种:


第一个是裂变优惠券。假如商家设置满100-20的优惠券,消费者领取时,需要分享到社交媒体,让其他消费者助力,一定助力数量后才能领取优惠券。而帮该消费者助力的人,同样能获得另外该设置的金额。该优惠券在大促预热期间,可帮助消费者起到拉新作用。


第二个是普通优惠券。普通的优惠券在大促期间也有很不一样的用法,由于大促时每个小时GMV的爆发时间点不同,相对弱势的时间点,商家可提前在自己的店铺中做好预热,设置一些相对大额的优惠券,让消费者准时领取,领取之后后端产生购买,这是相对淡的时间点的玩法。


第三个是直通车,即Sponsor search。该工具不只在双11当天用,在预热期间用的效果更好,可帮助商家更好完成消费者的加购和收藏。


第四个是CEM(消费者运营工具),可以给消费者批量发信息。在每一种使用场景下,它有不同的用法,建议商家不要随意使用该配额。该工具有三种玩法:


    

第一种玩法,在大促前邀评功能,商家可在大促之前,使用该功能邀请已经购买自己商品、没有留评价的消费者回来留评价;


第二种玩法,在大促预热期间,商家可以用该功能给自己的粉丝推送裂变优惠券,让店铺拉进更多新消费者;


第三种玩法,大促期间的催付功能,商家需等平台指令,采用平台的话术来达到最好的效果。

 

七、优秀案例分享

 

最后,修睦也分享了在9.9期间做得比较成功的案例:


第一个,VERO MODA。VERO MODA是传统的品牌商家,其之所以在9.9期间做的很好,主要做了三点动作:


1、VERO MODA针对东南亚消费者,重新规划了自己的价格策略;


2、对东南亚的消费者提供了一批专供的商品;


3、针对这批专供商品,生产了针对东南亚消费者的内容,并配合自己站外的instagram做推广;


第二个,DERE。该笔记本电脑新品牌于7月入驻Lazada,8月入驻LazMall,在9.9一夜之间成为笔记本电脑的TOP商家。


由于入驻平台时间很短,通过刚开始与小二的紧密沟通,将自己的利润重新进行了调整,快速积累了第一波商品评价。此外,针对东南亚消费者大多在家办公的现状,提供了一款专门针对东南亚的居家办公套餐,也因此在9.9期间将该套装打爆,并且冲击到了本级本电脑里面top店铺里面。


第三个,CAROTE。CAROTE将两点做的很好:一个是日常运营做得很好,且非常关注海外仓。在海外仓方面,在9.9大促前,CAROTE提前四个月左右进行了货备,并提前两个月重新Review了自己海外仓的剩余库存,按照现有库存规划大促的促销策略,锁定大促促销资源。所以,CAROTE在9.9期间,对比已非常成熟的商家,日销仍有近20倍的增长。

 


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