广大的卖家朋友最害怕的恐怕是收到小红旗的提示了吧。

因为常常收到小红旗就可能意味着我们收到了一封账号被停销售权限的通知notification。(PS：当然也可能只是一封其余的notification提示)

那么我们常常因为哪些原因被移除销售权限呢? 常见的恐怕是销售仿牌或者账号指标超标或者售卖违禁产品或者账号关联或者其余违背亚马逊规则等等吧。

今天这里要说的是因为账号表现超标被移除销售权限，然后申诉回来的一个经历。

某个创客手上有一个没多久的新账号，订单不多，平常也没什么邮件，刚好遇到一个假期出去玩了好几天，当时想着回来后开始认真打理账号，可是节日回来后就傻眼了。账号收到2个小红旗，可爱的新账号被通知暂停销售权限了，查看了下原因，因账号表现超标被移除销售权限了。

当时的我是震惊的。。。也就是7天时间出去搞了个小长假，没想到几天的功夫就出这事了，仔细查了下原因。有6封邮件超期了，2个A-Z被自动退款关闭了，退货不满意率超标了，24小时邮件回复率超标了。。。。。。。

果然指标都超标了，然后账号挂掉了。。。

我的OS 是果然出门不吉。。。。一个小长假休假引发的血案。。。。

那么账号被移除销售权限了，我能想到的是尽快写申诉，怎么写？

实话实话，陈述产生超标的原因在哪里，疏忽在哪里，以后怎么规避。

陈诉问题事实：第一点写明了因为自己出去旅游的原因，好几天没注意登陆账号后台，没有看到买家的任何邮件，因为没有回复邮件，邮件及时回复率低于标准了，同时因没及时回复邮件，买家很快开了A-z ， 但即便买家开A-Z 卖家同样也没登陆后台回复，与此同时其余有1人开退货了，同样没登陆回复，退货不满意也超标了。。。所以短时间内，各种邮件，投诉，退货全部没有处理，各项指标就因为假期疏忽全都超标了。。。。。于是账号就因超标移除销售权限了。 最大的原因是旅游导致卖家没有处理卖家中心问题，继而导致账号被移除销售权限。以上阐述了指标超标的原因。

接下来的改进措施就围绕着如何规避这个问题。

1. 每日都需要登陆后台查看最新后台中心的信息，即便无法登陆后台也及时关注注册邮箱信息或者指派值班人员处理后台信息。

2. 针对买家的信息一定要及时回复处理好客户的问题，这样可以规避很多A-Z 投诉或者退货问题。

3. 针对直接开启A-Z或者退货的或者差评的订单，尽快跟进尽快解决，提高客户满意度。

4. 多用心对待自己的账号，当你只是一个新小卖家时，都需要及时关注自己的账号的日常表现，多多跟买家沟通，提高客户满意度。

总之申诉邮件大体这样的内容，然后上午写过去，下午账号就申诉回来了。

适逢2016年要很快结束了，很多人会回家过年，所以无论是销量好的大卖还是刚进入的新人小卖，提前预警，做好值班安排或设置好假日模式，不要因为小小的疏忽让自己的账号超标了，尤其是旺季过后的时节，维护好良好的账号表现才能保持健康的账号表现，才能来年继续好好奋战。