相信大部分小伙伴都已经回到心心念念无法割舍的亚马逊工作岗位了。有人忙着发利是红包，有人忙着处理情人节被亚马逊关闭的账号。

    各大媒体纷纷对此作出解读，有说刷单已死，也有说刷单是永恒存在的话题。试问做亚马逊有几人没有做几个测评，对于此次的批量屠杀和秋后算帐，已经是人心惶惶。今天我们就来聊聊这个话题：深受其害的卖家如何处理，减少损失；侥幸逃脱的卖家如何预防，未雨绸缪。

     有大卖家反馈100多个账号被关闭，大量卖家账号无法登陆，修改密码依旧无法登陆，邮箱联系客户，收到账户永久关闭，并且不能退款的回复。

    被封账号有欧洲也有美国，有月销售额几十万美金的大号，也有2017年运营不到半年的小号。亚马逊此次批操作可谓老少皆宜，童叟无欺。

    被封店铺大部分有个共同因素：“没怎么刷单”。亚马逊回复的官方定义是fraud transaction，涉嫌欺诈交易(以前刷单邮件定义为manipulate reviews)。内部人员查询到关店原因直截了当的答复就是刷单，无论是操纵best seller rank还是review。

    亚马逊的核心价值是卖家利益最大化，重视客户体验，对于刷单行为一向零容忍。店铺被封的卖家如果有大量未提取资金和库存，或者有大批货物在途一定非常焦急如坐针毡。

    如果登陆不了账号，可以尝试邮件和电话联系seller support 团队询问无法登陆账号原因，咨询是否亚马逊系统误操作导致。鉴于有部分非法卖家曾经采取恶意刷单和恶意留评的方式攻击竞争对手，可以电话让亚马逊团队调查此类因素，如果偶发性，少量，边缘行为，有可能可以获得赦免。小兔那边就有这样的成功案例，成功恢复账号。但是大家对自己账号的情况应该有一个清晰的认识，切勿病急乱投医。切勿在各种不靠谱的资源群花高价买包过服务，本来就是灰色领域暗箱操作，再被骗子骗了只能是哑巴吃榴莲。

     对于如何申诉现在有两派观点，一种是以上所述，不认同主动刷单，强调是被动刷单行为，或者是社交平台测评行为。 

    还有一种观点在2018年2月14日情人节来临之前100%能够站住脚：主动承认错误，详细列出所有刷单细节（明显的），并制作清单，同时附上支付和交易凭证，再声泪俱下深刻反省，细数革命历史，提出整改方案。在这个值得铭刻于心的情人节到来之前，这套方案基本可是可以成功申诉，但是这次大量卖家按此套路提出申诉还没有成功过的例子。所以此时此刻鱼导也不敢给大家妄下结论，惟有静待亚马逊给出进一步解释。

    已经有超过300位卖家集结组成联盟准备对亚马逊此次忽然掠夺行为进行媒体曝光和联合聘请律师起诉，目的只为拿回血汗钱。据说CNN记者已经跟进，律师查阅相关法律条款。

    也有群内小伙伴提交申诉，收到亚马逊回复说会在3月6号前作出决定，是否批准申请。对此我们回持续跟进，有新的进展会第一时间通知大家。鼓励大家互利互助，危机来临之际最害怕的就是信息传递受阻和信息不对等导致盲目采取行动，或者错失采取行动的时机。

    前几天有个很爷们的女孩说了一句话：为啥别人刷单都没事，就你有事？

    一听很糙，但也在理。

    资源，方法，力度这些都是决定刷单是否安全的变量。

    说句客套话：做亚马逊千万别刷单，但是你非得做几个少量测评，建议分散和转嫁风险。移花接木，暗渡陈仓这些兵法需要温故而知新。

回到标题：亚马逊恒久不变的主题是什么？ 

姐夫给了我们一个很好的答案：

    姐夫说：我经常被问到一个问题：“未来十年，会有什么样的变化？” 但我很少被问到：“未来十年，什么是不变的？”

    我认为第二个问题比第一个问题更重要，因为你需要将你的战略建立在不变的事物上。

把所有资源 all in 在不变的事物上，这是多么令人激动人心的原则。

    那么，贝索斯所谓的那个不变的东西是什么呢？

    瞬息万变的零售业当中，非常非常普通的三件事情：

    第一， 无限选择。（产品）

    第二， 最低价格。（供应链）

    第三， 快速配送。（资金和物流）

    对于亚马逊平台，这三个是不变真理，对于卖家而言，要帮助亚马逊实现这三个不变真理，并且比其他卖家实现的更好，比亚马逊还更加在乎用户体验，那么你就会在亚马逊上成功。

    回归到零售电商的根本，要竞争的终究会是产品，供应链和资金。

    2018年跨境智汇会用更多时间探讨各个发展阶段的卖家所面临的困难，同时更多探讨和提出解决方案。每月会举行线下沙龙，让大家深度探讨和交流。

   参加三月份线下卖家交流会请联系蓝莓猪猪报名。欢迎加入亚马逊互助学习会。

       同时招聘亚马逊学习会志愿者，如果你有一颗温暖的心，我们共同传递。

本台刚刚收到的消息：

    就在文章刚要发布之际，大量卖家反馈不约而同收到亚马逊一封神秘邮件：

    收到这封邮件不必过于惊慌，亚马逊大规模群发而已。但是卖家头上就悬挂了一支达摩克利斯神剑，姐夫直接告诉你，在我的地盘混就得规矩点，先礼后兵，在法理和情理都站住了脚，2018年亚马逊要重拳出击各种刷单了。

    建议新注册的账号做到0操作，完全沙箱隔离，当夜晚降临的时候，心会踏实一点。

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