金华市市场监管局今天（2月9日）下午公布消息，该局根据举报，近日对一起跨境电商虚构交易、刷单炒信案件进行立案查处，并对当事人下达行政处罚决定书，罚款14万元。据介绍，这是全省首例跨境电商刷单案，并且刷单是通过远在的美国的wish电商平台进行的。

案件背景：

美国女子多次收到来自中国神秘快递

11月27日，美国福布斯网站的一篇新闻报道称：今年有一段时间，美国宾夕法尼亚女子哈文·麦基汉（Heaven McGeehan）接连不断地收到从中国寄来的不值钱的小包裹，包裹内是有着一个心形配饰的黑色发箍（扎头绳），这种发箍比较廉价，但是该包裹非其购买。

她感到迷惑的是，这个包裹清楚地显示是寄给她的——包裹上的名字是正确的，地址也是正确的，她不知道为什么中国会有人给她寄包裹。该女士曾在中国速卖通平台购买过商品，怀疑是商家泄露了她的个人信息。

福布斯网站的报道借此分析，指出跨境电商是完全无人监管的领域，并暗指中国某电商平台刷单。该报道在国际上对我国电商行业经营发展产生了一定的负面影响。

一查到底：

刷单的电商平台在美国

根据报道中提到的麦基汉经常收到的含扎头绳的包裹单号为：SYBAB47371703，SYBAB41379411，有网友怀疑货物发自义乌。获取该线索以后，金华市市场监管局高度重视，立即成立专案组，以一体化监管理念立案查处。经专案组多方查询，确认包裹从义乌市QS公司发出。

金华市市场监管局稽查支队的水元琦说，1月2日，执法人员对该公司经营场所进行检查。经查，义乌市QS公司是一家经营跨境网络交易的公司，该公司在速卖通、wish美国站等跨境电商平台上共开设了499家网店，并使用ERP（企业资源计划系统的简称）系统管理上述网店。

2017年1月份，当事人为提升wish平台上网店的信誉和销量排行，提高产品销量，采用将其他交易平台上的真实客户信息导出，雇佣专人利用导出的真实客户信息在wish网站上虚假注册，虚假下单，使用跨境物流发送包裹的方式进行虚构交易。

2017年1月份开始至案发时止，当事人采用上述方式，虚构交易共计27092单，仅2017年8月一个月就采用上述方式虚构交易3121单，其中，麦基汉一个月就收到空包裹29个。

严厉处罚：

当事人被罚14万元

水元琦介绍，当事人通过虚假注册、虚构交易的方式，提升自己网店的商业信誉。其上述行为构成了《网络交易管理办法》第十九条第（四）项的规定情形，属于虚构交易行为。由于当事人积极主动配合调查，及时停止违法行为，主动减轻违法行为危害后果，2月8日，经金华市市场监管局案审会讨论决定，根据《反不正当竞争法》第二十条第一款、第二十五条之规定，决定责令当事人立即停止违法行为，处罚款人民币14万元。

“这次事件出来后，我们态度很明确，不管是境内平台刷单还是境外平台刷单，只要触犯了法律，我们都将一查到底。”水元琦介绍，这次刷单的wish平台虽然远在美国，并不在国内，但是犯了法，他们就要处理。检查时，义乌市QS公司的经理许某交代了自己的刷单经过。

案件启示：

跨境电商监管仍须加强

水元琦介绍，这次案子办完后，他们也进行了总结：一是跨境电商需要加强监管。跨境电商刷单案件不是个例，由于联合邮政联盟的定价政策和美国邮政服务的补贴，中国公司向美国运送小包裹的成本非常小，加之包裹中物品的低成本，这使得向美国发送包裹成了一个快速和成本低廉的有效刷单方式，一些跨境电商经营者采用空包裹进行刷单赚取网站销售排名，这需要多方协作进行整治。

二是刷单案件需要持续打击。无论境内平台刷单还是跨境电商刷单，刷单公司通过假账户浏览产品，比较价格，模仿实际消费者所做的一切，然后才从卖家的商店里下单购物。交货确认后，在电子商务平台上给予正面评价。此行为一方面侵犯了消费者的知情权；另一方面，频繁多次的寄出低价无用的包裹，影响了消费者的正常生活，监管部门仍需加大对这类行为的打击力度。

“下一步，我们将按照省局部署，狠抓‘百日执法’专项行动的落实，严厉打击各类不正当竞争违法行为，切实维护广大消费者合法权益，营造良好的消费和发展环境。”水元琦

文章来源： 浙江新闻客户端 | 记者 钱关键 通讯员 傅一恒