卖家在进行选品或者新品开发的时候，经常担心这几个问题：产品有没有市场？产品推出来以后买家会喜欢吗？常见的方式是通过Facebook、Twitter或者一些测评群组来进行前期调研，但是一些卖家的粉丝或者资源群的数量有限，很难真实的测试出来新品的市场前景，亚马逊后台功能Customer Insights（客户洞察）能够帮助大家更精准的测试产品。

前几个月客户洞察（Customer Insights）处于测试阶段，只对部分卖家开放，现在已经全面开放啦，大家打开后台→PERFORMANCE→Get Customer Insights就能看到了，这是亚马逊专为卖家设计的，你可以创建一个买家调查问卷，亚马逊会向最近与你的产品互动的客户（购买、查看你的产品但没有购买的人等等）展示这个问卷，卖家从而获取目标用户最直接的反馈。

如何使用这个功能？

创建自己的问题“Create your first project”

左侧有三个内置问题可以选择：

在选择我们的产品时，最重要的因素是什么?

你是怎么听说我们的产品的?

你有多大可能向其他人推荐我们的产品?

当问题设置好了以后，就要选择访客类型

卖家可具体针对“Customers who have purchased your product”（买过产品的访客）、“Customers who have viewed your product”（浏览过产品的访客）、“Customers who have purchased a product in the same category”（购买过同类型产品的客户）。

你希望收集哪些问题的答案？

有一些提前设计的问题，可针对某个单一ASIN，或所有类型产品。或者，卖家也可自己想问题。

接下来，确定你想看多少个回复（100-2500个）。

以上信息全部填完，提交给亚马逊，就会显示相应的费用。

后期卖家可以将问卷反馈进行数据分析，对新品进行改进和优化，这样可以降低前期选品的试错成本。不管卖家以哪种方式进行选品或者开发新品，一定要以买家为核心，去挖掘他们的需求，了解他们的购物特点，这样才能做到精准选品。