速卖通中小卖家最有影响力的订阅号！     微信号：smtcaomao

一、课程背景

随着亚马逊等跨境电商平台竞争的日趋激烈，通过站外引流配合站内运营，及通过独立站提高综合运营成效和降低平台运营风险的方向，正越来越多地成为跨境电商平台卖家的选择或考虑。

此次课程，深圳拓扑以自身运营Facebook、独立站的案例，结合20多次Facebook培训经验，详细讲解：（1）Facebook高级运营；（2）独立站整体运营，包含：跨境电商卖家布局独立站的思路及独立站运营流程（重点讲独立站的营销即引流，同时涵盖独立站的搭建、站内转化、支付工具及物流、客服等）。

从思路到策略到方法到技巧，全面系统提升卖家Facebook及独立站运营能力。

 

二、2018年，跨境电商平台卖家为什么要重视站外和独立站

1、亚马逊等平台卖家为什么要发力站外？

2017年是卖家大量进入亚马逊的一年，竞争剧烈倍增，同质化产品、运营方法的竞争更加白热化。在黑五、网一期间，我们统计了超过50位卖家，70%表示销售不及预计，60%表示销售额低于去年同期。在中间，部分善用站外的卖家，在旺季期间仍然取得了亮眼的数据结果。相较于2017年，2018年卖家更应该发力站外：

     （1） 站内竞争加剧，同品竞争白热化

卖家站内自然流量减少，广告流量单价提高，流量转化率降低。

     （2） 站外运营的巨大红利

站外运营没有天花板，在Facebook、YouTube、红人营销方面竞争相对较小，而且站外运营手法不容易被同行了解和效仿。优秀的平台卖家，往往很早布局了站外也具备了较高的站外运营水平。

     （3） 品牌的重要性日趋凸显

在卖家产品越来越多，买家选择性越来越大的情况下，品牌对买家购买率会产生很大的影响。同时，亚马逊平台也倾向于选择有品牌的卖家。平台站内展示和推广品牌的空间很有效，而且受销量决定。借助于站外社交媒体、网红等站外方式，卖家可将品牌迅速展示给大量潜在买家人群。

2、2018年，亚马逊等平台卖家为什么要考虑独立站？

2018年，亚马逊等平台卖家，考虑布局独立站的优势非常明显：

      （1） 增加销售平台，提高流量和销量，同时降低单一平台销售的风险

      （2） 以独立站来沉淀买家和数据，后期可以对买家做数据分析和二次营销

      （3） 在平台销售建立信任的基础上，降低买家二次购买的费用（平台佣金、处理费等）

      （4） 使用独立站，可以追踪访客及买家信息，用于分析及二次营销，提高流量的转化率，Google、Facebook等流量在独立站上才可以有更高的效率。

 

三、建议学员类型

（1）运营亚马逊或其他跨境电商平台超过6个月

（1）运营Facebook超过3-6个月

（2）有独立站运营经验，或对独立站有一定程度的认识

（4）参加过深圳拓扑Facebook运营培训班（可选）

 

备注：对Facebook或者独立站没有任何经验或了解的学员，建议从Facebook运营培训班（含有部分独立站知识）开始学习

 

四、课程内容

整个课程内容，分为两大板块：

（一）Facebook高级运营

（二）独立站整体运营

 

（一）Facebook高级运营

Facebook高级运营，内容分为：

一、账户篇

二、运营篇

三、数据篇

四、行业结合篇

 

一、账户篇

        Facebook账户是运营的基础，稳定的环境和账户才能保证运营的连续，运营中出现账户问题会降低运营效率。

        在Facebook账户安全上，预防重于补救，账户出现问题要准确分析与解决并不是那么容易，同时还存在后期不确定的影响。

        因此，必须要充分了解Facebook账户安全要求，合理合规操作，保证Facebook账户安全和运营稳定性。如下，是保障Facebook账户安全所必须具备的知识：

        （1）如何搭建多种科学上网方式，在一种上网方式受限时可以快速接入其他上网方式，保证公司任何时段都可以登陆Facebook及外网；

        （2）深入理解Facebook对账户的分类概念以及要求，了解影响Facebook账户安全的因素，增加对账户安全有利的操作，而规避或减少可能引起账户安全问题的操作，从此不再担心Facebook封号（根据我们的操作，近半年没有一个Facebook运营人员账号被封）；

        （3)从公司Facebook运营人员管理权限和连续角度出发（比如运营人员离职不会带走运营资料或者资源），如何规范化运营，使用商务管理平台分配不同的账户权限给公司运营人员、以及授权不同的主页权限与广告账户权限——特别是对公司有多个Facebook运营人员、管理着多个商业主页以及拥有多个商业广告账户；

        (4)分析公司运营稳定性与灵活性的角度，合理选择找代理商或者自行开通商业广告账户，根据公司情况选择最简化和快捷的商业广告账户开通与充值方式，同时保障商业账户的安全以及出现账户问题后的及时处理。

 

 

二、运营篇

    1、以转化和ROI为导向

从Facebook运营最终ROI的角度倒推广告投放上CPM、CTR、CPC、CR（转化率）、客单价的关系。根据转化过程，分析ROI的原因以，针对各个环节优化。

    2、以Facebook营销漏斗模型为参照

以Facebook营销漏斗，规划Facebook不同运营阶段的运营策划，包括：受众选择方式、内容素材类型、广告投放类型、成效衡量指标等。

    3、Facebook受众定位

Facebook受众定位是Facebook运营的基础要求也是Facebook的独特点。对于Facebook运营人员，如何正确地分析产品受众同时结合广告测试精准地确定受众，是运营Facebook的一个重点也是长期工作。课程中，关于Facebook受众定位的内容分为基础内容部分和高级内容部分：

    （1）基础内容部分

深入了解Facebook三大受众定位方式及设置方法。根据不同的产品、业务类型、阶段、平台（或独立站），正确地选定受众定位方式，提高广告CTR以及流量的CR（转化率）。除了Facebook受众定位技术性内容，也分析如何根据产品分析受众类型、场景等商业分析内容；

    （2）高级内容部分

讲述导入用户数据库作为自定义受众的方法（据比较，这种是受众最精准以及ROI最高的受众定位方法），以及不同平台的卖家（独立站、亚马逊、eBay、阿里巴巴等），从什么来源获取用户数据库。同时如何利用Facebook广告数据和事件代码，设置自定义受众做Facebook再营销广告，提高用户转化率及留存率。

 

    4、Facebook广告投放（课程核心内容）

Facebook广告投放是Facebook运营的核心部分也是最难的部分。相较于其他网络广告，Facebook广告涉及众多不同的广告系列（及组合），不同运营阶段不同的广告系列侧重等。课程内容分为基础内容部分和高级内容部分：

   （1）基础内容部分：

         A. Facebook广告概述

         a. 广告版位：什么广告适合于对应的广告版位

         b. 广告竞价方式：什么广告适合CPM、CPC、CPA

         c. 广告优化方式：什么广告适合依据展示、转化来设置优化

         d. 广告版位

     B. Facebook轮播广告的使用——最佳图片广告形式，更高的用户停留时间和点击率

     C. 视频在Facebook广告中的优质表现以及广告的转化

     D. Facebook广告投放高级设置及技巧

     E. Facebook Pixel的使用：

         a. Facebook Pixel及event Pixel的安装

         b. 如何使用Facebook Event Pixel追踪事件做再营销

     F. Facebook广告发布工具Ads Manager与Power Editor的区分与使用

 

  （2）高级内容部分：

    A. Facebook广告拆分测试（A/B测试）原理及操作详解

      a. 何时开始广告A/B测试；

      b. 如何设置A/B测试；

      c. 哪些相关因素，需要我们使用A/B测试

      d. 如何设置正确的测试周期与置信区间

      e. 如何最短时间里，运营更多的Facebook A/B测试广告

    B. 影响Facebook广告成效的因素（长期测试结论）

      a. 受众精准度

      b. 时段

      c. 素材类型

      d. 用户对品牌的熟悉度及用户流量产生的路径

      e．通过已经验证的精准受众，扩大同样精准的相似受众

    C. Facebook Pixel的高级应用：

      a. 理解网站访客行为含义，在网站上正确添加事件代码追踪用

户行为

      b. 设置行为转化率漏斗，设定用户行为转化价值

      c. 使用event pixel追踪用户行为

      d. 综合访客多种行为，设置自定义受众，提高用户转化率和留

存率

    D. 跨境电商平台买家，无法安装Facebook Pixel或Google Analytics，如何准确追踪Facebook流量并且有效衡量Facebook广告转化

5、Facebook群使用

   （1）如何借助群，构建更多营销渠道及积累行业资源

   （2）如何利用群，展开活动营销和红人营销

   （3）如何正确在群里发帖或者转发帖

   （4）选择加入群还是自建群；自建群，如何平衡群里卖家与红人资源

   （5）通过群，寻找海外小B客户的案例

 

三、数据篇

    1、Facebook主页数据分析：

     A. 分析Facebook数据含义及数据来源

     B. 通过数据时间段的对比，分析运营问题及机会

     C. 通过不同数据指标的对比（比如reach rate，engagement rate，主页预览量/观看量等），更深入地分析主页运营状况

     D. 结合A/B测试，通过数据洞察受众正确性和运营策略合理性，及时调整

    2、Facebook广告数据分析：

     A. 详细了解广告成效的衡量指标

     B. 了解广告指标之间的计算关系

     C. 了解多个数据指标衡量Facebook广告成效及广告转化率成效

   3、Facebook Analytics数据分析（针对独立站）

     A. 如何通过Facebook Analytics，查看网站数据

     B. 结合Facebook事件代码，正确地了解用户行为和分析归因

     C. 如何通过设置用户转化漏斗，设定用户行为的价值

四、行业结合篇

   1、亚马逊：

    （1）如何正确运营主页，提高主页流量到亚马逊的

转化率（剖析Anker从Facebook到亚马逊流量的转化过程）

    （2）如何借助于视频，提升Facebook到亚马逊站内的流量转化率（核心内容）

    （3）如何有效的追踪从Facebook到亚马逊的流量，以及评估流量转化情况

    （4）如何在黑五网一到来时，正确运用Facebook行程旺季爆单

    2、独立站：

    （1）以Facebook主页为运营主体，通过长期主页粉丝运营结合广告转化的运营     方法

    （2）纯粹以Facebook广告（流量+转化），带来销售转化的运营方法

    （3）如何综合Facebook、Google AdWords广告、Google Analytics追踪等查看数据与运营

（二）独立站整体运营内容

在跨境电商平台经营到一定程度后，卖家应该着手考虑独立站的布局。独立站整体运营，内容分为：

一、独立站的搭建

二、独立站的营销/引流（课程核心内容）

1、独立站三大流量来源详解

2、详解Google流量获取

3、详解红人营销

4、详解YouTube视频

5、分析不同流量的转化率，综合流量获取与再营销

三、独立站的运营（提高独立流量转化率）

四、独立站与亚马逊的关联运营

 

一、独立站的搭建

1、什么类型/规模的卖家，适合开始布局独立站及运营独立站

2、独立站搭建所需要的条件：域名、空间、设计、开发、内容、交互

等

3、独立站搭建方式的介绍和比较：

（1）完全自主建站

（2）基于主流模板+个性化订制的建站，比如WordPress、Magento、

ZenCart等

（3）基于成熟模板的建站，比如Shopify、Ueeshop等

二、独立站的营销/引流（课程核心内容）

1、独立站三大流量来源详解

    （1）Google：独立站首选的流量来源，特别是B2B

依照Google流量来源的不同，分为自然流量（Google organic traffic）和广告流量（Google paid traffic），获取相应流量的方式分别为Google SEO和Google SEM（或者Google AdWords）

    （2）Facebook流量：最容易快速引入同时受众精准度最高的流量

    （3）除Google、Facebook之外的第三方流量，比如博客主文章、

YouTube红人视频等流量

2、详解Google流量获取

    （1）Google SEO与SEM的概念、关系

    （2）影响Google自然排名的205个因素及影响程度

    （3）根据我们的长期跟踪，分析Google SEO的核心要素：

        A. 吸引用户的高质量内容

        B. 网站流量及用户留存数据

        C. 相关、能够持续带来推荐流量的高质量外链

    （4）品牌营销对Google SEO的影响

3、详解红人营销

    （1）红人营销的价值

    （2）不同平台（博客、YouTuber、论坛编辑等）红人营销的区别与

操作方法

    （3）两种红人营销导向（产品赠送 Vs 流量付费）的设置与区别

    （4）如何追踪红人营销的流量和转化，准确评估红人营销的价值

    （5）设置红人分成机制，提高红人营销后期成效，建立长期红人合作库，并自动吸引红人

4、详解YouTube视频

    （1）YouTube视频在跨境电商平台引流上的作用和做法

    （2）流量和关键词设置，对YouTube视频排名的影响

    （3）如何利用好YouTube Embed功能，讲视频多渠道展示/分享，

提高视频观看量并提高视频的搜索排名（包括在YouTube上及

Google上）

    （4）如何利用Facebook集成YouTube，通过Facebook提高YouTube

流量和评论

5、分析不同流量的转化率，综合流量获取与再营销

    （1）独立站引流的要点之一：多渠道流量来源

    （2）不同流量，在转化率上不同所表现流量质量的差别

    （3）如何借助于不同的流量转化率、单价等，合理部署网站流量，并且借助于再营销广告，有效提高流量转化率

三、独立站的运营（提高独立站流量转化率）

    1、如何根据产品及受众，正确地设置独立站风格

    2、如何添加吸引用户的内容，提高用户直接流量，并保持页面更新

    3、提升网站用户留存的方法

    4、如何有效地搜集访客信息及分析网站数据，了解用户需求及偏好，

找出网站问题和机会

    5、分析不同流量的转化率，综合流量获取与再营销

    6、数据工具的使用及数据分析能力

    如何利用数据工具，分析产品在推广国家/区域的市场容量、竞争强度，以及选取合适的同行分析其关键数据，了解其运营策略与思路，参照其运营策略或采取差异化运营策略。

四、独立站与亚马逊的关联运营

    1、流量从站外到达独立站，跳转亚马逊的过程及设置要点

    （1）跳转地点设置  （2）跳转链接URL设置要点

    2、亚马逊Affiliate Marketing的设置，获取亚马逊转化佣金

    3、借助亚马逊标示，提高独立站访客用户信任度

    4、站外引流，提供多种购买链接给用户

    5、合理运用规则，将亚马逊平台买家家有效转移，降低用户二次购买的费用

五、开课信息

1、时间：2018年1月20日、21日，两天一晚

（周六、周天授课，周六晚实操+一对一诊断咨询）

 

2、地点：深圳市龙华区民治东美文化大厦

  

3、 费用：5600/人

4、 学员名额：20人

 5、 报名联系：速卖通草帽

 

往期精彩

1、【速卖通新手运营】速卖通直通车重点推广VS快捷推广，二者区别是什么？

2、能卖的都卖了，好迷茫不知道2018年卖什么？

3、最新消息，2018年速卖通技术年费与返还政策已出炉！

4、面对电商大卖，电商中小企业要如何存活？

如果喜欢我们的文章，可以顶置公众号哦！