情感与信任,让跨境电商更像品牌的是网红?
情感与信任,让跨境电商更像品牌的是网红?
速卖通中小卖家最有影响力的订阅号! 微信号:smtcaomao
跨境电商快速增长的背后却触发了很多不良状况,大量玩家涌入、营运成本变高,这一切标志着低质低价走量的模式已经过时,如何提高附加值、产生自然流量,是当今卖家以及平台急需思考的问题。
品牌,可能是大家最先想到的答案。消费者愿意相信品牌,也愿意付更多的钱去购买品牌的产品,品牌还会满足消费者的情感需求。看似“品牌”两个字把所有难题都解决了,但现实是,在国际市场中建立一个品牌并不是易事,实际上目前能称得上是品牌的跨境电商产品并不多。
而网红,则成为建立品牌另辟蹊径的一种选择。温度、情感、信任,这一切品牌所提供给消费者的感受,网红也能给予。研究网红对消费者的作用力,对研究如何搭建一个品牌,变得越来越重要。
跨境电商网红正流行
除了我们中国网红模式出海外,跨境电商平台本身就关注网红模式的。其中,速卖通对网红经济尤为关注。
如在速卖通App首页,就有网红专栏——“Fan Zone”,首页中部也有网红相关的栏目——“Community”。
进入“Fan Zone”后用户可以直接找到速卖通直播“ALIEXPRESS LIVE”和速卖通博客“STAR BLOGGER”的入口,与此同时“Fan Zone”内还会推荐网红们的状态,消费者直接按右上角“+号”按钮即可关注。
除此之外,速卖通目前还专设了2017年最具影响力的网红评比。目前,最收欢迎的直播网红为Nastya_Avvis,而最受欢迎的博主为Sveta_KLEIN。
进入Sveta_KLEIN的主页,该网红目前粉丝数已经超过99999,最近的一条博文拥有168个“like”和43条评论,她推荐的产品目前已经拥有3310个订单。明显,与我们中国网红张大奕等国内网红一条状态几万个赞相比,海外网红的点赞率和评论并不是很高,但值得注意的是,海外网红的博文多以长文介绍产品为主,跟中国网红直接放图的套路也略有不同。
当然,不管是何种模式,在速卖通上的网红,更多是负责“带货”和引流,主要起到的是营销作用,并不是某个网红真正要造一个品牌。
除了速卖通外,包括俄罗斯电商平台Tobox、东南亚电商平台Shopee等都非常关注网红经济。这种模式在流量获取越趋困难的跨境电商时代,无疑是一个新机遇。
“他们相信我 我也不会说谎”
速卖通上的一位名为Dima Romashkovs的男网红。这位在速卖通上拥有超过99999个粉丝,既做直播也写博客的红人坦然,在速卖通上,消费者都很愿意购买他推荐的商品,因为消费者信任他的决定,也有消费者就是因为本身喜欢他所以看到他推荐就直接买了。
“一开始,我会在网店上购买一个不错的产品,然后在直播和博客上展示,喜欢的粉丝会购买。通常购买后的粉丝都会留言表示感谢。”Dima Romashkovs说道。
当然,在Dima Romashkovs的博文中,更多仍是关于产品的评价。包括评论“很酷”或者“很喜欢这个产品”等等。
在问及为什么大家都会尝试购买Dima Romashkovs推荐的商品时,Dima Romashkovs则表示,因为每一次,他都会诚实地介绍这个产品的质量,无论是好的地方还是不好的地方,他都会详解描述,并不会说谎。
如此看来,网红跟粉丝间的信任更多来自于日积月累的一个信任度攀升过程。每一次网红都会如实地介绍产品,当粉丝购买这个产品后,发现产品的描述跟网红描述一致后,对该网红的信任度就会增加。最后,对于网红推荐的产品,粉丝都会认为是不错的。
因此,对于跨境电商卖家来说,仅仅把商品给到网红去做营销是不够的,还需要把优质的产品给到网红,不然网红不一定会接单,而低质低价的产品最终还是不会受到消费者的欢迎。换个角度看,网红也将成为高质量高性价比产品接触消费者的一个极佳渠道。
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