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干货丨速卖通运营之快来自检，实时营销你确定都做对了吗？

CSS平台 2018-01-06 1

干货丨速卖通运营之快来自检，实时营销你确定都做对了吗？

2018-01-06 Nancy CSS平台 CSS平台

导读

“1000 刀”是CSS跨境电商服务平台2016年春季重磅推出“日销1000刀”培育计划，由CSS平台事业部的账号运营团队将新账号从申请到实现日销1000刀的运营日志整理播报——在《亚马逊新账号90天从0-1000刀／天》操作实况播报中，Bella女神以日销2377刀的成绩圆满收官，在《eBay新账号90天从0-1000刀／天》的操作实况播报中，Aimee女神以1560刀的成绩圆满收官。现在是《速卖通新账号90天从0-1000刀／天》的操作日志发布中，希望CSS平台的诸位卖家用户从中get所需要的，并能更好更快更便捷地实现跨境电商之路的梦想。

美好的周末，橙色高温预警，Nancy今天哪也没去，宅在家给小伙伴们写日志和运营账号，看着店铺浏览量不停的攀升，订单数也渐渐变多，Nancy的心情也是美美哒。

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小伙伴们，我们除了对有过交易的客户进行定向客户营销，发送相关的优惠券（见day11）我们还可以通过实时营销做什么呢？

小伙伴们，实时营销分两小块内容，实时访客和实时商品。

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这里看到的实时商品是实时风暴当天统计的数据里有浏览量或订单数的商品。从实时商品里进入客户营销及管理，可对已交易、加入购物车、加收藏夹（wish list）等维度的客户类型进行邮件和定向优惠券的营销。

这里的实时商品营销操作等同于后台自主营销活动里店铺优惠券之定向型优惠券。统计到的客户和定向优惠券里可发放客户列表基本也是相对应的，在（day 11）我们有说过定向优惠券的发放内容以及方法，小伙伴们可爬梯。

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Nancy接下来的要讲的是实时访客，也是小伙伴们容易忽略的。很多人没关注过的就是我们的以下这块内容——实时访客。

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点击实时访客下面的黄色按钮“实时营销”可进入，看到的内容包括实时访客营销以及营销效果。

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如图中所示，实时访客营销主要分为2个部分，一个是一键催付，另外一个是实时定向优惠券。

一键催付是针对当天实时风暴统计数据里已下单未付款的客户，我们可以在这里一键催付省去一个个点开订单去给客户留言催付的麻烦。

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我们要重点利用实时定向优惠券来提升我们的转化率。实时定向优惠券的发放小伙伴们可以每天都去做，规则类型可选择浏览商品数、浏览量、添加购物车次数、添加收藏次数、访客类型、访客行为。小伙伴们可以自己搭配不同的规则类型，试出哪一类规则是比较有效果的。

因Nancy在后台店铺优惠券活动会对老客户（即有过交易，添加购物车，添加收藏夹）有定期的老客户营销，所以这里更偏向于使用其他几项规则，小伙伴们不妨试试浏览量高和访客行为中感兴趣的去发放优惠券，来提升商品的转化率。

发放优惠券的时候可以新建，也可以用店铺已创建的领取型优惠券。小伙伴们注意啦：是领取型优惠券，展示在店铺首页的那种，对感兴趣或者有浏览过店铺商品的访客们进行发放。优惠券发放成功后，买家会收到系统消息的一个提醒，提醒他们收到优惠券，这样一来可以提升店铺的转化。如果不想让它一直生效，只想做一个限时优惠效果的话，点击关闭规则即可。

Nancy建议小伙伴们每天去关注一下，换不同的发送规则，并查看相应效果，找到适合的规则和发放时间。这样在我们推新品、打造店铺爆款或者报平台活动时我们又多了一项营销手段了，是不是很棒呢？