干货丨速卖通运营之刺激下单、提高客单价、二次营销,这些竟然都靠它!
干货丨速卖通运营之刺激下单、提高客单价、二次营销,这些竟然都靠它!
小伙伴们每天关注销售额的同时, 有没有想过做一个老客户营销呢?今天Nancy将为小伙伴们揭开自主营销第四站—店铺优惠券。
后台页面的店铺优惠券主要分为三种优惠活动:领取型优惠券,定向发放型优惠券,金币兑换型优惠券。
我们设店铺优惠券活动的主要目的还是刺激买家下单、提高客单价以及增加二次营销的机会,接下来Nancy将对这三种优惠活动进行下简单的分析吧。
需关注的是标红色框的,限领可根据活动设置以及店铺利润情况定额为1-5不要太多。面额和订单金额满减可参考客单价设置,金额满可以大于客单价。例:店铺客 单价是18.62美金,可以设满20减,有效期设置最佳市场为7-10天内。需要注意的是优惠券的展示位置,在店铺内的store home 和sale item 分别有显示令,在速卖通首页会有相应展示。
各个分类各个店铺的都会显示在coupon.aliexpress.com这个链接上,nancy让大家关注这个,是为了我们创建了优惠券后,更好的去引导买家去领取并使用。
发放型优惠券分为线上发放和无线端扫二维码发放,我们一般用的都是线上的。面额和满减可参照上部分领取型优惠券,以Nancy的经验来说,使用条件不限,会 激增我们的曝光。由于定向优惠券面额是2-200,使用条件不限,会促使某个商品(最明显的是2美金左右的产品)转化得到大大提高。因为买家只要满2美金 就可以使用面额为2美金的优惠券,相当于买一个产品少于1美金。前期我们想吸引流量,促进曝光和转化,不妨适用一下这个方法,不过会带来部分亏损,这里发 放数量需要把控。
创建完优惠券后,添加可发放用户列表,这些用户包含(有过交易的,放入购物车的,加入wish list的)
我们可以给这些客户发邮件通知他们并让他们领取优惠券,完成二次营销。
这里Nancy也给大家分享一个小技巧,我们要及时做好客户分类,把买家根据下单金额或者速卖通对他的等级评估进行分类,加入相应的客户分组。在发放定向优 惠券时针对不同等级客户给到不同等级的优惠,这样不仅能从客户分类中找出大客户,也能帮我们对不同等级的客户进行维护。
关于二维码发放的问题,Nancy的建议是把店铺优惠券生成二维码链接,打印出来放入包裹里面,或者贴在包裹外包装,以及在无线端装修时插入店铺首页或者产 品详情描述里。Nancy个人觉得这种优惠券活动比较单一,只针对无线端客户,所以小伙伴们针对自己的实际情况可以做出相应调整。如果流量大部分来自 APP端可以试着去设置下来提升转化。
活动开始后买家是在相应的金币兑换频道进行相应兑换,也是针对无线端扫二维码领取的,设置成功后会在速卖通无线端固定页面显示,类似于我们国内的淘金币和天猫积分之类的。面额和满减的设置还是参考之前两个所述。
接下来有几点提醒小伙伴们注意:
第一、活动名称最好清晰明了,能一目了然的知道设置多少减多少。例如over $12 get $2 free或者2usd for 12 usd
第二、活动一旦生效,是不能取消或者关闭的,所以小伙伴们一定要进行准确的设定,前期把握不了店铺总体利润的新手朋友们,建议慎用优惠券,以免亏损。
第三、优惠券和满立减可叠加使用,建议小伙伴们把这两个活动的时间点错开,避免亏损。
第四、通知引导,结合上面的展示页以及营销邮件去更好的引导客户。
第五、做好数据分析,选出最合适自己店铺的优惠券。
今天的分型到此结束啦,用优惠券来进行老客户的二次营销和大客户的培养,小伙伴们,你们get 到了吗?
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