在中国电子商务发展的10多年时间里，电商战场上有两股势力不断交锋。一边是专注细分领域，讲究“专与钻”的垂直电商；一边是无限蔓延，领域盘桓交错的综合电商。两种电商理念都不断被验证，但如今的局势似乎有点一边倒。

红孩子贱卖苏宁、麦考林逐渐枯萎、凡客正在经历转型阵痛、成功IPO的聚美优品、唯品会等也时常被推向舆论的风口…面对综合电商的步步紧逼，这些“老面孔”的垂直电商倒的倒、转的转、挣扎的还在挣扎。

那么垂直电商和综合电商有哪些差别呢？

电商的竞争如今已经进入了"下半场"，市场逐渐回归理性，从拉新客为主转向以沉淀用户为主，从营销为主逐渐转向以深度经营用户为主。此时的阿里、京东等综合平台，在品类达到一定程度后，它们也会开始专注各个细分领域的深度，并通过物流、支付体系、线下实体店来打造自己的新零售版图。

在这个大生态之下，垂直电商如何赢得生存空间呢？

提升体验感，垂直是相对用户而言的

其实，垂直电商并不是将一个大品类的商品简单的罗列在一起，这个垂直不只是说的商品品类，更是相对用户角度而言的。成功的项目大多都是C端思维做的特别好，真正触及用户深层次的需求，不断深耕自己的专业品类，对于商品的介绍、推荐、功能、维护、售后等方方面面，实现商品专业化和服务的专业化，全面提升用户的体验感。在移动电商平台上，我们也看到很多用新形态来定义垂直的应用，如达令、小红书等。

随着电商行业的日渐成熟，用户个性化、定制化、品质化的需求日益增多。新兴的垂直电商平台，同样可以从体验的角度出发，提供更真实的购物场景，解决用户的各类痛点。万米有些客户是做的家装建材行业的，如我乐橱柜，他们可以根据用户的需求提供全套定制方案，基于平台还有配套的O2O落地服务。客户可以在线进行定制，就近选择服务门店。

跨界整合，提升效率的问题

垂直电商的发展需要解决用户购买效率的问题，从阿里、京东、美团等最近押注的生鲜电商来看，生鲜也足以被贴上低利润重模式的标签。线下门店承载的更多是营销、市场宣传和前置仓的功能，其核心仍在于冷链物流。同样在家居市场，垂直电商更多尝试“跨界、共享”的轻模式来解决线下体验的问题，需重点解决物流最后一公里的问题，因为物流是解决垂直电商效率问题的重要标准。

新的土壤会诞生新的场景，新的场景会长出新的物种，新的物种会定义新的品类，而这正是互联网赋予我们前所未有的可能性。随着京东和唯品会的结盟，相信电商市场的竞争将更加残酷。对于垂直电商平台而言，需要做好效率和体验的平衡，并不断创新形成新的竞争优势…… 相信在互联网赋予的众多可能下，电商格局会迎来新的改变。

文章来源：万米电商云