雅诗兰黛涉嫌歧视华裔!给中国顾客发的贺卡上竟写“FCK U”

雨果跨境 2017-12-21 1

雅诗兰黛涉嫌歧视华裔!给中国顾客发的贺卡上竟写“FCK U”

2017-12-21 雨果网 雨果网跨境进口 雨果网跨境进口

昨天,微博网友@我有一头小毛驴儿我从来也不骑 爆料,近日,她在美国化妆品品牌雅诗兰黛的官网给妈妈买了一件礼物,希望在卡片写上“love you mom”。结果,收到的卡片上却写着“FCK U(Fuck You),博主表示非常愤怒,怀疑对方种族歧视。


雅诗兰黛(美国化妆品品牌)

是美国雅诗兰黛公司旗下的化妆品旗舰品牌,以抗衰修护护肤品闻名。雅诗兰黛公司是全球领先的大型生产商和销售商。1946年雅诗兰黛公司成立于美国纽约,拥有护肤品品牌Clinique(倩碧)、La Mer(海蓝之谜)、LAB SERIES(朗仕)、Prescriptives、Origins(悦木之源),以及化妆品品牌Bobbi Brown、M·A·C,和男性香水品牌Aramis等等,同时,该公司也为7大美国顶级时装品牌,比如Donna Karan、Michael Kors等进行香水的贴牌生产。

@我有一头小毛驴儿我从来也不骑 的微博资料显示是该网友是江苏南京人,在美国留学。19日,她表示自己在黑色星期五期间,于美国通过雅诗兰黛官网给妈妈买了一瓶眼霜,选择了“礼物”选项,希望对方帮她在贺卡上留言“love you mom"


▲该网友要求的贺卡内容是:“Love you mom”


结果,她打开包裹一看,里面的贺卡写的却是“FCK U”


▲该网友收到的贺卡


她表示难以置信:“这种高端牌子怎么员工素质这么差!”


一开始,博主以为这是一个无聊的恶作剧,后来有朋友提醒可能是因为店员发现下单的是亚洲人的名字,所以种族歧视。“我鸡皮疙瘩都起来了!最讨厌欺负中国人了……一肚子委屈加愤怒。”


博主表示,经过这件事,她对雅诗兰黛的信任已经崩塌。


雅诗兰黛称“放错了”想送小样了事


她表示自己给雅诗兰黛发了邮件,还在Facebook和Twitter上@了雅诗兰黛的官方账号。

不久,博主在微博更新进展,称已经收到雅诗兰黛的邮件回复:


▲该网友收到的雅诗兰黛网络客服经理的邮件


划重点:

1. 这是给其他客人的贺卡,放错了

2. 抱歉由此带来的不便,如果有需要,可以邮件向博主的妈妈道歉,重发贺卡

3. 会补发一瓶漏发的护肤品小样作为赔偿


该网友在看到雅诗兰黛的邮件回复后更加生气了:“我怎么觉得这完全就不是道歉?!”



对此事件广大网友也纷纷发表了自己的看法:


▲网友纷纷表示十分气愤


随后该网友表示,已经在多渠道都发布了自己的遭遇,目前已经开始着手联系律师准备维权


新闻资料整理于:搜狐新闻

图片来源:新浪微博




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