干货丨速卖通运营之史上最全产品管理设置详解
干货丨速卖通运营之史上最全产品管理设置详解
“1000 刀”是CSS跨境电商服务平台2016年春季重磅推出“日销1000刀”培育计划,由CSS平台事业部的账号运营团队将新账号从申请到实现日销1000刀 的运营日志整理播报——在《亚马逊新账号90天从0-1000刀/天》操作实况播报中,Bella女神以日销2377刀的成绩圆满收官,在《eBay新账 号90天从0-1000刀/天》的操作实况播报中,Aimee女神以1560刀的成绩圆满收官。现在是《速卖通新账号90天从0-1000刀/天》的操作 日志发布中,希望CSS平台的诸位卖家用户从中get所需要的,并能更好更快更便捷地实现跨境电商之路的梦想。
在前几天的分享中我们说了新账号注册、选品以及刊登优化,今天和小伙伴们说说后台产品管理中的产品分组、产品信息模块、服务模板以及运费模板的设置。
产品分组会展示在我们店铺的首页,买家进入我们的店铺,详细的分组能让买家一目了然,让买家精准的找到自己想要的东西。
新手卖家可能会对分类不是很了解,不确定自己的产品应该放在哪个分类,建议小伙伴们在进行产品分组的时候,参考速卖通主页的CATEGORIES。
(参考这些小类,结合自己的产品来进行分组,设置分组名)
最多设置8个产品,用来提升店铺产品曝光量,让买家可以在一条listing下面看到相关的其它产品。
如下图所示:手表账号,大多白底,商品占80%,左上角带logo。关联产品可设置同小分类相关性较强的产品,也可根据实际情况而定,比较想推的产品可以加入关联产品模块。
小伙伴们可在后台设置多个产品模块,在上架的时候穿插使用,每个产品用不同的关联产品模块来带动所有产品的曝光。也可主推几个产品,多个产品用同个产品模块,在产品管理里点击批量修改,出现下面界面。
选择相应产品可批量编辑插入产品信息模块,修改服务模板以及运费模板。(小伙伴们注意啦:如果在全店铺打折或者限时限量活动中,批量修改功能不能使用,只能一个个的进行相应修改)
小伙伴们可以如上图的卖家一样设计自定义作为关联产品模块,插入产品图片以及对应的超链接来吸引买家,促成其他产品的成交。
自定义模块一般用于公告、售后服务,也可设计插入精美图片然后加入其它产品的链接,如下图:
详细的售后自定义模板包括:有好评奖励、有退货保障、有质检证明、有FAQ等。小伙伴们如果不确定该如何编辑的时候可以参考平台其他卖家,再根据自己的实际情况进行修改。
有好评返现:能更大刺激买家消费,当然有厂家图更好,以此来证明自己的实力提高买家的购买信心。
注:在产品刊登时一个产品只能添加最多两个模块,关联产品模块和自定义模块。如果小伙伴想让自己的详情页更好看,可以插入展示视频以及好评动图。在刊登详情页写上代码或者做好图片插入就OK啦。当然也可以效仿国内的淘宝和天猫。
一般推荐用使用新手服务模块
服务规则设置货不对版退货卖家承担运费,会让买家比较安心,觉得购物相对有保障。
根据自己的实际情况来勾选现有的相对应的物流方式,设置好相应的承诺运达时间。建议运费设置那里填自定义运费,把运送不到的国家剔除出来。也可根据自己的利润情况运费设成减免或者全部由卖家承担运费。
速卖通新发布不久的规则是针对美国需要发EUB,小伙伴们如果没有设置EUB需要设置成EUB,并且发货国家里需要有美国,否则会显示运费模块信息有误。
如果是平邮的话,建议用其他物流,把承诺运达时间尽量设长一些,避免不必要的纠纷。
众所周知,速卖通对卖家账号表现要求很严格,小伙伴们可以选择发速卖通的线上物流,费用会相对贵一些,但是有利于保障我们的账号表现分。
使用线上物流对我们最有利的就是第二项,因为买家朋友们是相当任性,一言不合就是纠纷和差评,更心累的是速卖通前不久发布的规则里又取消了买家修改差评的通道。这等同于买家给了差评,我们做什么都是白费了,因为改不了差评了,是不是很想在心里默默说上一句WTF?
账号表现好的话,速卖通可能会发出无忧物流的邀请,得到了平台邀请才可以发无忧物流,有了邀请的卖家朋友们不妨珍惜这个机会试一试,毕竟账号表现是重中之重。
好了,Nancy今天的分享就到这里了,我们明天见!
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