亚马逊卖家请注意,这些因素会导致产品销量下降!
亚马逊卖家请注意,这些因素会导致产品销量下降!
在亚马逊平台上面,把一款产品推起来非常不容易,并且很多产品不是常青树,销量起来以后并不是一劳永逸,还需要后期的优化来保持销量的稳定,而有时候因为一个很小的因素都会导致销量下滑,以下几种原因是销量不佳的罪魁祸首。
外
部
因
素
① 季节性趋势
由于产品类型,卖家可能经历销量的淡季和旺季,例如你卖游泳圈、太阳镜,夏季的销量可能更大,卖LED小灯饰,下半年销量会更好,因为节假日很多,大家可以通过市场调查,了解产品月度和年度销售数据。
大家在选品的时候可以选一些季节性不明显的产品,消费者一年四季都会购买的,例如:垃圾袋、文具、四件套之类的。
② 页面新出现差评
产品的review直接影响转化率,在线购物的消费者最在意的就是其他已购买产品人的使用后评价,所以差评是转化率最大的“杀手”,如果首页突然出现了几个差评,即使你CTR(点击率)高,但是Conversion(转化率)也会非常低。
还有一个就是feedback,这是买家针对你的整体服务来评价的,而不是产品评价。很多买家搞错这一点,把对产品的反馈留在了feedback里,如果是负面的内容,会误导新买家,从而无形的流失了订单,针对这种情况,卖家可以联系亚马逊官方,让其删除这些feedback。
③ 产品被人恶意跟卖
旺季期间,跟卖者尤为猖狂,很多卖家日夜不休的盯着店铺,因为经常发现居然自己的Listing半夜被跟卖,并且这些恶意跟卖的人很快就抢走了“购物车”,所以注册品牌并备案很重要,把自己的品牌logo包装、产品上的品牌logo细节图上传到图片上,证明你的品牌已投入使用中,虽然不能百分百防止跟卖,但总比什么都不做任人宰割好。
还有一个方法就是给产品附加一个赠品,因为有一部分跟卖者没有同样的赠品,这样也会降低跟卖的可能。
④ 产品被突然审核
这个问题是上面几个问题的“高危版”,Amazon会在认为问题集中出现、影响严重时对你的Listing进行审核。建议大家产品上架前做好充分的文件准备,毕竟被封号或者永久禁止销售的情况谁都不愿意看到。
内
部
因
素
① 改变了产品类别
Amazon每一个类别都聚集了大量精准关键词,当你的产品在现在类别表现优秀时,如果你突然把Listing换到另一个产品类别中,整个关键词、目标客户、流量就会全变了。所以,最好不要在产品销量稳定、不依赖CPC广告(做广告的流量主要来自付费关键词,所以影响反倒不大)时突然改变自己的产品发布类别。
② 产品排名降低
当销量突然下跌时,卖家可以站在消费者的角度,尝试搜索一下产品的关键词,如果你的产品没在搜索结果的第一页,可能这就是销量下跌的原因,一定要查看你的产品在移动端的展示情况,因为手机的便捷,无线端购物的人数越来越多。
③ 促销活动结束
很多人都喜欢物美价廉的产品,为了刺激消费者购买,亚马逊卖家会通过促销活动增加产品的转化率,这可能短期内迅速增加产品销量,从而促进排名的提升,促销活动结束后,销量可能就会突然降低了。
④ ODR没有及时检测
ODR是亚马逊评价卖家账号绩效的重要指标,账号正常运营时ODR必须低于1%。如果卖家没有留意,一旦超过1%,卖家极有可能会被亚马逊暂停或终止账户。所以卖家一定得认真对待这件事,收到每个索赔或评价,都要留心,重复出现的问题,一定要改正。
⑤ 退货率突然增加
旺季销量很大,同时意味着退货的数量也会增加,特别是服装、鞋子这类产品,如果退货率过高,就会影响listing的权重,致使产品曝光量降低,产品销量自然就会跟着降低。
当产品销量降低的时候,大家可以检查一下是否出了以上问题,然后根据不同的方法,采取一定的措施,及时解决问题,同时也要每日查看排名,关注你的竞争对手,了解他们的销售策略,采取一定的防御方法。
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