复购率，老顾客带给你的远不止一个订单而已
复购率，老顾客带给你的远不止一个订单而已
复购
许多电商卖家都知道复购率很重要
但却不清楚提高复购率究竟能给店铺带来哪些提升
也不了解复购率与用户积累之间存在什么关系
【复购率对电商的意义和影响】
—投入产出比—
在竞争激烈的电商领域，随着广告/流量成本的日益上升，获取一个新用户所需要花费的成本是老用户的9-10倍甚至更多。对于卖家而言取得老用户的信任和关注远比新用户要简单的多。
—市场和贡献—
电商已经是一片红海，随着电商红利的逐渐消失，电商卖家需要获得更大的市场份额，老用户的贡献是至关重要的。而复购用户本身的消费贡献就值得关注。
套用二八原则，处于卖家消费金字塔顶端最忠实的用户，他们也许只有20%，但是平均消费贡献，一定远远高于剩下的80%。而且老用户的存活率更高。
还有大家熟悉的Adobe，他们41%的利润来源于8%的客户。
—口碑的力量—
复购用户是对我们的产品和服务感到满意的，无形之中无数的单点免费宣传就会发生效应。对于新买家而言，朋友的口碑比广告更可靠。
—新品的爆发—
复购用户对卖家的信任会促使他们尝试新品，如此，新品入市的成本会大大降低。
—了解产品和消费市场—
中国是人口大国，幅员辽阔，消费者习惯，地域民族差异等等对于电商而言是至关重要的。如何了解你的潜在用户，如何得知产品和品牌在市场的反响？复购用户就是你的突破口。
当然，卖家需要结合商品本身、店铺经营、团队资源和人才状况判断复购投入和产出的预期。
90天内复购率1%-15%是用户获取模式
可以把更多的精力和资源投入到新用户获取和转化
90天内复购率15-30%是混合模式
应该平衡新用户转化和老用户留存投入的精力和资源
90天内复购率30%以上是忠诚度模式
可以把更多的精力和资源投入到用户复购上
来源：Use Data to Build a Better Startup（《精益数据分析》）
最后要记住，无论现在复购用户的数量或多或少，都是影响你生意成败的关键因素。
将您的商品销售给海量的亚马逊用户
https://kaidian.amazon.cn/
▼
微信ID：Zkaidian
抱团交流
一个集大神卖家与逗趣同行于一体的交流群，扫码添加客服微信(备注“进群”哦）。
目前100000+人已关注加入我们
上一篇：【优联荟微课堂】如何从0-100做好你的独立站（案例解析）
文章为作者独立观点，不代表AMZ520立场。如有侵权，请联系我们。
