11月24日，日本知名化妆品牌POLA的店铺，被曝光张贴了一张“对中国顾客的不敬告示”，在海内外引起了剧烈反响。

几天来，广大中国用户一直在等待POLA官方给出合理解释。

11月25日，POLA官网刊登出中日双语道歉书。

11月27日，POLA再次接受CCTV等多家中国权威媒体采访，向广大中国用户道歉，并对事件进行了客观还原。

实际上，被曝光店铺事先因不正规渠道销售产品，已被勒令歇业，贴告示原因是因利益纠纷产生的私人恩怨。

11月25日，POLA的道歉文称，认识到事件严重性，由衷表示歉意，已经取消涉事店铺的加盟资格。

当天，这家店铺已经被彻底关闭。

究竟店铺为何会张贴不敬告示？日本POLA工作人员在接受中央电视台采访时，还原了事实真相：

▲央视网 东方时空

此前接触到POLA相关品牌负责人时，她也表示：

“其实我们第一时间就去了解了事实，调查后发现这家店早前因为存在以不正规渠道销售POLA的行为，在张贴告示前就终止了这家店铺的营业资格，所以门上的贴示上有‘休日’的字样。”

由于通过不正规渠道销售POLA产品的是中国代理，被品牌方查到她通过违规方式销售POLA美白丸等爆款产品，而终止了与店铺老板的合约。

品牌方表示，“这种不正规销售行为是会伤害品牌和顾客权益的，因此我们取消了这家店铺的营业资格”。

被取消营业资格后，这家店铺老板就张贴了这个告示。她表示，在气愤之下张贴的告示是针对个人的，没有针对全体中国人的意思，对自己的行为表示悔恨。

▲CCTV13 共同关注

POLA还表示：

实际上张贴不敬告示的店铺，并非是网络上流传的位于日本爱知县的那家，但的确是日本国内一家店铺，不过出于隐私考虑，目前无法告知该店铺的地址。

但是网民看来并不接受POLA这个道歉，认为是公司强行甩锅代理店：

在@每日经济新闻发起的投票中，多数网友表示，接受道歉，但不会再用POLA的东西了。

看来POLA这次事件引起的抵触，不是一两句道歉就能解决的了.......

本文整理自：日本窗

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