哪些变量会影响到 Amazon Buy Box?

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哪些变量会影响到 Amazon Buy Box?

2017-11-25 海贤汇 海贤汇

Amazon的Buy Box 是每一个商家都想要抢占的黄金席位,那么什么是Buy Box 呢?这个位置是每一个买家在购物的时候,看到的最方便的购买位置。亚马逊在每一个商品刊登中选择一位卖家占据这个BuyBox的位置,而这位被选中的卖家宠儿则可以享受源源不断的订单和关注。





以下是 影响力较大的变量


配送


亚马逊将通过亚马逊自身配送(FBA)的商品的运送时间,准时送达,以及存货数据评分满分。运用FBA将大大的增加卖家获得Buy Box的机率。






落地价格


落地价格是卖家将产品运送给亚马逊时收取的价格(包含运费以及税),卖家的评级越高,就可以收取亚马逊更高的价格,同时还保留Buy Box的位置






卖家评级


 卖家评级是卖家提供给买家的总体体验,一个完美完成的订单奖励给卖家100分。如果通过一些另加的服务,亚马逊将奖励给卖家一些分数。配送的时间晚只能得到0分,订单取消将会扣除100分,差评会扣除500分,卖家的总分是卖家在过去的一年的交易平均分。越是近期的评分被赋予的比重越重。


运送时间


运送时间可以说是非常重要的因素,准时的送达对于是否能获得Buy Box非常重要,亚马逊运送的时间分为:0-2天,3-7天,8-13 天,以及14天





以下是 中等影响力的变量


订单的错误率


简称ODR,由三个因素组成:差评率,A-Z投诉保证率,以及服务拒付率。分数分为俩个部分:17-77天的短期以及32到122天的长期,在过去17天的订单不计入内。不论长期,还是短期,如果订单的错误率大于1%,将大大的降低卖家成为Buy Box卖家的机会






评价分数


买家评分,新的评分影响更大








运送历史


运送相关分数包括准时送达,迟到送达率,追踪订单的比率,这些比率分为7天,30天以及90天的氛围内被计算






卖家反馈时间


是否能快速的回复买家也影响到Buy Box 的获得,在24小时内回复90%的买家问题,才会有机会进入Buy Box


影响力较低的因素



买家评价个数

货深度以及销售数量





取消以及退款的比率




取消率超过2.5%会影响到 Buy Box的获得



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