速卖通双11已经落幕，在一众卖家中，一位K卖家的成绩单较为突出亮眼，双11全天的店铺销售额高达6.5万美元，今天我们就来扒一扒他究竟有何过人之处呢？

k卖家2017双11荣誉成绩单

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单店铺日销6.5万美金

截至北京时间11月12日16:00（美国西部时间11月11日24时），K卖家双十一全天的店铺销售额高达6.5万美元，比2016年同期实现了近8倍的增长。

值得一提的是，在所有双11进店购买的全球买家当中，有超过59%的销售主力都是店铺的老客户。

“无论是日常店铺的运营还是双11大促期间的人员配合，在我们的运营团队中，都专门设置了一组人（CRM）对老客户进行细致的维护和管理，把他们培养成我们的分销或者是销售员；在刚刚结束的2017年全球速卖通双11狂欢大促中，我们产品的复购率十分高。”K买家说道。

仅仅一年，店铺销售实现如此高速的增长，原因何在？

狂下400万血本

近些年，卖家都不断的、试图在波动的市场竞争中求得存活的一席之地，速卖通卖家K也是如此。他坦言，从前两年开始他们就试图把C2C向B2C转型发展，在前期软件研发和后期的细节维护上投入大量的人力、财力，“在刚刚开始时，我们就把这种渐变模式下的想法和软件开发人员进行了多次沟通，光自主研发的‘客户管理系统’就花费了260万人民币，加之后期花在优化和功能升级应用上的140多万，前前后后投入到客户管理系统的花费达到了400万人民币。”

据悉，该卖家在速卖通平台上的主营产品主要以运动户外和鞋服箱包为主，自从在平台的日常运营中应用了“客户管理系统”之后，从2017年开始，截止11月份的销量核算数据中来看，该卖家在一年的平台销售额中，就有391万是“客户管理系统”所带来的增收，且随着时间的推移和老客户的增加，未来该应用系统所带来的销售额增量也将不断上涨。

K卖家解释道，如果是一些体量较小、资金还不是较为充足的卖家，这么投入的成本风险还是比较大的，反之成功使用客户管理系统的成熟大卖家，在得当运营的基础上，其后期获得的利润还是较为可观的。

为此，他也建议卖家，无论是销售稍有欠缺的中小卖家，还是体量初有成就的大卖，都可根据自身资金和销量的实际情况加以借鉴，他调侃道：“留得青山在，不怕没柴烧，平台的流量稍有倾斜，有了这些老客户，一样能给我们带来很大的业绩。”

双11备战三板斧

除了上述所谈及的运营硬件，K卖家还针对双11店铺的前期备战、平台核心资源的获取以及流量的引入曝光等多方面，为其他卖家提供了借鉴和解析。

1、双11备战计划：针对双11的备战计划而言，K卖家说道：“从7月份开始，我们就会对双11的商品进行储备、设置商品的上传；8月份，对主推的商品进行最大渠道和全方位的宣传造势；9月份，维护店铺商品的常规化运作，包括细节优化和改进等方面；10月份开始，就自然而然利用流量的催化，提高订单转化率，对双11活动商品的价格表格以及货品结构、备货深度进行熟练掌握；需要注意的是在所有的上新产品的宣传和日常的维护，是需要不间断的进行的，一直持续到结束双11为止。”

2、最大化争取平台的资源扶持：他说道，鞋服类目一直是速卖通平台重点扶持的两大类目，是否有平台官方资源的扶持，差异还是非常大的；他举例说道，公司旗下店铺的全部商品在双11当天的销售都较为平均，所有重点扶持的店铺全天的销量都实现了预期增长。“对于公司的店铺，我们会使用ABC进行店铺类型和活跃度的划分：A类店铺是我们所重点扶持的；B类店铺是用来打造A类店铺的潜力款；C类店铺是刚刚孵化成功的新店铺。针对以上三种类型的店铺，我们要求这次的双11大促中，A类增长率需要达到350%；B类店铺120%；C类店铺65%。”K卖家补充道。

3、“意外”较多的双11：在谈及对此次速卖通双11的感受时，K卖家坦言：“今年的双11一倒还是有挺多意外的，速卖通平台重点打造的核心资源位的流量扶持也给的十分到位，此次我们重点打造的A类店铺全部超额达标了，业绩也远远超过先前的预期。”

除却速卖通平台全力给予卖家的核心资源，他说道此次速卖通双11被广泛聚焦的原因还在于——美国总统特朗普的访华。他解释道，这次的天猫双11使得美国农业产品大量进入中国，加之此番特朗普访华在经济、贸易上的多方协作，使得中国的双11真正成为世界聚焦的热点新闻，而同样的，在全球双11狂欢中占有很大比重的速卖通双11也因此有了更多的活动曝光，间接产生了更多的流量和订单。

（文/雨果网、图/K卖家、编/Taryn）

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