在跨境电商竞争白热化的当下，“支付门槛” 往往是拦住订单的最后一道关卡。不同市场的支付习惯差异、用户对线上支付的信任顾虑，让不少潜在客户在结账页犹豫离场。现在，专为跨境商家量身打造的 COD（货到付款）功能正式上线，直击支付痛点，用 “先验货、后付款” 的模式撬动增量市场，让信任转化不再难！

为什么COD 是跨境增长的 “关键抓手”

l适配在线支付不成熟市场
COD 模式在东南亚、中东、南美及港澳台等地区拥有广阔市场 —— 当地网络支付普及度有限、物流等基础配套尚不完善。以印尼、菲律宾等东南亚国家为例，COD 订单占比超 60%，启用该模式将更贴合本地消费习惯，有效提升用户下单率与成交率。

l增强信任度
COD 模式避免了提前付款可能出现的商品不符、质量问题、收货无保障等困扰。相比在线支付，它无需依赖初始信任，通过实物验证直接建立消费者信心，既能精准吸引注重交易安全的客群，还能强化品牌忠诚度，推动长期复购。

l覆盖多元提货需求
COD 物流覆盖 “门到门配送 + 特色自提” 双场景，支持消费者选择台湾 711 / 全家/莱尔富便利店、香港顺丰站、波兰 InPost 快递柜等本地化提货点，既适配不同用户的收货偏好，又深度贴合各地消费习惯。

l兼顾回款效率与订单转化
支持设置在线支付专属折扣，既能吸引用户主动选择线上支付，加速商家回款周期、降低COD 模式下的拒签、回款延迟等风险，又能通过 COD 模式保留不愿线上支付的潜在客户，实现 “转化不流失、回款有保障” 的双重目标。

l契合未来支付趋势
随着新兴市场数字支付基建逐步完善，在线支付普及是必然方向。通过“COD 首选 + 在线支付备选” 的灵活配置，既能满足当下用户支付习惯，又能逐步引导用户养成线上支付习惯，兼顾短期订单与长期布局。

COD模式解决方案 - 从信任建立到订单履约

1. 灵活结账配置 —— 适配多元市场策略

我们支持以下灵活配置模式，满足不同业务阶段和市场策略：

✅ 纯 COD 模式：适合初入本地市场、用户信任度低的场景

✅ 纯在线结账模式：适合支付成熟市场，回款快、自动化高

✅ COD结账首选，在线结账备选：适合转型期市场，兼顾转化与效率

✅ 在线结账首选，COD结账备选：适合长期运营、逐步引导线上支付

2. 全场景提货网络 —— 贴合本地化消费习惯

覆盖“门到门配送 + 特色自提” 双场景，包含台湾 711 / 全家 / 莱尔富 便利店、香港顺丰站、波兰 InPost 智能快递柜等本地化提货点，提升收货便捷性，拉动下单转化。注：配置 COD 物流运费方案时，可同步设置对应的地址表单类型，以适配不同提货场景。

3. 全流程订单管理 —— 履约 + 数据双重保障

订单从生成、审核、发货到签收/拒签全链路可追溯，后台一键审核同步扣减库存，销售数据实时更新；搭配独立数据分析模块，实时追踪订单、ROI等核心数据，为运营优化提供数据支撑。

推荐使用场景

Ø新兴市场开拓：针对东南亚、中东等在线支付不成熟地区，用COD 模式快速打开增量市场，积累初始用户与订单。

Ø信任型品类推广：3C 数码、家居家电等高价值、个性化或专业性强的品类，通过 COD 模式降低用户决策顾虑，提升成单率。

Ø新品牌/ 新店冷启动：新品牌或新店铺进入市场初期，通过“先验货后付款”的承诺，快速建立用户信任。

Ø特定用户群体运营：针对农村地区、中老年群体等数字化支付接受度有限的客群，COD 模式成为触达这类潜在用户的关键手段，实现全域用户覆盖。

注意事项

COD 模式是商家开拓增量市场的强力抓手，实施过程中也需关注相应注意事项，让成果更稳固：

Ø应对拒收拒付风险：针对消费者拒收、拒付带来的成本与资金损失，需核实订单信息、优选回款快的物流商，同时设置线上支付折扣降低风险。

Ø解决物流履约难题：优选服务优质、时效稳定的适配物流商，并提前明确损坏 / 丢失 / 延误等场景赔偿条款。建议搭配 1-2 家备选保障履约。

Ø规避品类适配风险：避开高退货率（如时尚类）、高拒签品类的潜在损失，谨慎开放高风险品类服务。

Ø防范合规经营风险：应对目标市场现金管理、税收等政策差异带来的违规风险，提前调研并严格遵守当地相关法规。

Ø应对行业竞争挑战：避免同质化竞争，根据行业 COD 普及度，要么以模式优势吸引客群，要么通过优化物流、售后打造差异化竞争力。

立即开启COD，解锁跨境增长新可能

COD 不仅仅是一种支付方式，更是一种营销工具——它让首次购买更安心，让新市场更容易打开。无论你是出海初期，还是深耕本地市场，COD 都将成为你的订单加速器！

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