点击“蓝字”关注 #执牛耳传媒

｜品牌前沿资讯｜全球营销指南｜实战案例｜

｜生态研究｜创投服务｜顶级圈层资源对接｜

当生成式AI的浪潮席卷各行各业，国内品牌营销行业正经历一场深刻的范式转移。不同于海外市场对技术效率的单一追逐，中国品牌营销领域的AI应用始终缠绕着“人情社会”的文化基因与“流量竞争”的现实诉求，形成了独特的发展路径。

从早期盲目跟风的技术崇拜，到如今理性务实的价值回归，国内品牌营销行业正在AI的赋能与挑战中，探寻一条兼顾效率提升与情感连接的可持续发展道路。这场转型的核心，早已超越技术本身的应用技巧，升华为对营销本质的重新认知：AI是工具而非目的，真正的营销价值，永远建立在人与人的情感共鸣之上。

01

技术渗透：从单点工具到全链路重构

国内品牌营销对AI的接纳与应用，呈现出清晰的阶梯式演进特征，从最初的单点辅助工具，逐步渗透至营销全链路，完成了从“局部优化”到“系统重构”的跨越。在这一过程中，技术的应用场景不断拓宽，但其核心逻辑始终围绕“降本增效”与“体验升级”两大主线展开。

在内容生产环节，AI的介入彻底改变了传统营销内容的创作模式。过去依赖创意人员灵感迸发的文案撰写、视觉设计等工作，如今已能通过AI工具实现规模化生成。无论是适配不同平台调性的短文案，还是符合品牌视觉体系的海报素材，AI都能基于预设参数快速输出多样方案，极大缩短了内容创作的周期。

更重要的是，AI的学习能力使其能够精准捕捉行业热点与用户偏好变化，及时调整内容方向，让营销内容更贴合当下的传播语境。但值得注意的是，AI生成的内容往往具备“合格性”却缺乏“独特性”，在语言风格的个性化、情感表达的细腻度等方面，仍需人工进行二次打磨与创意升华，避免陷入内容同质化的困境。

用户洞察与精准触达领域，AI的数据分析能力发挥着不可替代的作用。传统营销中依赖经验判断的用户画像构建，如今已升级为基于大数据的精准建模。AI能够整合用户的行为数据、兴趣偏好、消费习惯等多维度信息，构建出动态更新的用户标签体系，甚至通过预测算法预判用户的潜在需求。

基于这些精准的用户洞察，品牌能够实现营销信息的精准推送，将合适的内容在合适的时间传递给合适的人，大幅提升营销触达的转化率。同时，AI驱动的智能客服系统也实现了用户需求的实时响应，通过自然语言处理技术理解用户诉求，提供高效的解决方案，既提升了用户体验，又为品牌节省了大量的人力成本。

在营销传播环节，AI技术正在打破传统传播渠道的局限，构建多场景的互动生态。虚拟数字人作为AI技术的重要应用载体，已成为品牌与用户沟通的新触点，通过模拟人类的表情与语言，实现与用户的实时互动，增强品牌传播的趣味性与沉浸感。

此外，AI驱动的程序化广告投放系统，能够根据不同平台的流量特征与用户反应，实时优化广告投放策略，动态调整投放预算与内容形式，确保营销资源的高效利用。这种全链路的技术渗透，让品牌营销从“广撒网”的粗放模式，转向“精准滴灌”的精细化运营。

02

认知觉醒：走出误区，回归营销本质

随着AI在品牌营销领域的应用不断深入，行业内的认知也在实践中逐步成熟，越来越多的品牌开始摆脱对技术的盲目崇拜，正视AI应用中的误区，重新回归营销的本质。在这一过程中，对AI应用边界的清晰界定，成为衡量品牌营销成熟度的重要标准。

“技术至上”是国内品牌营销应用AI时最易陷入的误区。部分品牌将AI视为解决所有营销问题的“万能钥匙”，过度追求技术的炫酷与新颖，却忽略了营销的核心目标——与用户建立有效的沟通与信任。

例如，一些品牌盲目使用AI生成的虚拟数字人进行品牌代言，却未考虑数字人与品牌调性的契合度，以及用户对虚拟形象的接受程度，最终导致传播效果大打折扣。还有部分品牌依赖AI进行大规模的内容生产，却缺乏对内容质量的把控，导致大量同质化、无情感的内容充斥市场，不仅无法吸引用户关注，反而损害了品牌的形象与口碑。这种将技术置于用户需求之上的做法，本质上是对营销本质的背离。

“替代思维”则是另一大常见误区。部分品牌认为AI能够完全替代人工，在营销的各个环节都过度依赖技术，忽视了人类在创意策划、情感表达、价值判断等方面的独特优势。营销的本质是人与人之间的情感交流与价值传递，AI可以模拟语言与行为，却无法真正理解人类的情感需求与文化内涵。在品牌故事的讲述、核心价值的传递、危机公关的处理等关键环节，人工的判断与介入至关重要。

例如，当品牌面临舆论危机时，AI能够快速收集与分析相关信息，却无法做出符合品牌价值观与社会公序良俗的应对决策，更无法传递出真诚的态度与情感，而这些恰恰是化解危机的核心要素。过度依赖AI的替代思维，会让品牌营销失去温度与灵魂，难以与用户建立深层次的情感连接。

理性的认知正在推动行业走出这些误区，“AI+人工”的协同模式成为主流趋势。这种模式并非简单的技术与人力叠加，而是基于各自优势的精准分工与高效配合。

在内容生产环节，AI负责完成素材收集、初稿生成、格式优化等基础性、重复性工作，为创意人员节省时间与精力；人工则聚焦于创意构思、情感打磨、价值升华等核心环节，赋予内容独特的品牌气质与情感温度。

在用户沟通环节，AI承担智能客服、精准推送等高效响应工作，解决用户的常规需求；人工则负责处理复杂的用户诉求、开展深度的用户互动，传递品牌的真诚与关怀。这种协同模式，既充分发挥了AI在效率提升方面的优势，又保留了人工在情感与创意方面的核心价值，实现了技术与人文的有机融合。

03

未来方向：构建技术与人文共生的营销生态

国内品牌营销行业与AI的融合，未来将朝着“精准赋能、价值引领、生态共生”的方向发展。在技术快速迭代的背景下，品牌需要构建多维度的核心能力，才能在AI重塑的营销格局中占据优势地位，实现可持续发展。

精准的技术适配能力是基础。品牌需要清晰界定AI的应用边界，明确哪些环节适合技术介入，哪些环节必须保留人工。AI在数据处理、规模化生产、精准触达等方面的优势显著，适合用于营销的基础运营环节；而在创意策划、情感沟通、价值传递等核心环节，则应坚持人工主导，充分发挥人类的创造力与情感感知能力。

这种清晰的边界界定，能够让AI真正成为赋能营销的工具，而非主导营销的核心。同时，品牌还需要保持对技术发展的敏感度，及时了解与掌握新的AI技术与工具，并根据自身的营销需求进行针对性的适配与应用，避免技术落后导致的竞争劣势。

系统的生态协同能力是关键。AI营销的成效并非单一技术应用的结果，而是全链路资源整合与高效协同的产物。品牌需要打破“技术孤岛”思维，构建涵盖AI工具、数据资源、运营团队、传播渠道等多要素的营销生态系统。

在这个系统中，数据是核心驱动，AI工具是处理与分析数据的载体，运营团队是创意与决策的核心，传播渠道是内容触达用户的路径，各要素之间需要实现无缝衔接与高效联动。

例如，数据资源需要通过AI工具进行整合与分析，形成精准的用户洞察；运营团队基于这些洞察进行创意策划与策略制定；传播渠道则根据内容特征与用户偏好，实现精准的内容分发。这种系统的生态协同，能够让AI的价值得到最大化发挥，形成营销合力。

坚定的价值引领能力是核心。无论技术如何发展，营销的本质始终是建立品牌与用户之间的信任关系，传递品牌的核心价值。AI只是强化这种关系、传递这种价值的工具，不能替代品牌的价值内核。

国内品牌在应用AI进行营销时，必须始终坚守“以人为本”的核心原则，将用户需求放在首位，让技术服务于用户体验的提升与情感连接的构建。在内容创作中，要避免为了追求效率而忽视内容的质量与情感内涵，确保每一篇内容都能传递出有价值的信息与真诚的情感；在用户互动中，要避免机械的技术响应，注重传递品牌的温度与关怀；在策略制定中，要始终以品牌的核心价值观为导向，确保营销行为符合品牌定位与社会公序良俗。

04

写在最后

执牛耳旗下营销商业研究院认为，AI技术为国内品牌营销行业带来了前所未有的发展机遇，也推动着行业进行深刻的自我革新。从盲目跟风到理性应用，从技术崇拜到价值回归，国内品牌营销行业正在逐步走向成熟。

未来，AI营销的竞争焦点将不再是技术的先进程度，而是对用户需求的深刻洞察、对品牌价值的坚定坚守、对技术与人文关系的精准把握。那些能够让AI服务于营销本质、实现技术与人文共生的品牌，将在未来的市场竞争中赢得用户的信任与认可，实现长远的发展。国内品牌营销行业的AI之路，既是技术赋能的升级之路，更是回归营销本质的初心之路。