更狠的是裁员的速度 —— 不少招商经理刚收到裁员邮件，公司系统账号就被封了，会议权限、项目文档、跟客户沟通的渠道瞬间失效，甚至未被要求进行任何工作交接。

"上午还在和卖家对接黑五广告方案，下午账号就登不上了"，一位被裁的前招商经理透露，多数团队毫无预警。

除了招商岗，负责广告投放的付费经理也被裁撤不少，其中不乏对接类目头部店铺的资深人员。卖家们现在想找招商经理对接，打开企业微信一看，不少人都显示“已离职”。

客服体系同样受波及。业内人士透露，由于客服团队人心浮动，不少人都在等待裁员结果，导致卖家需求处理效率骤降，"以前10分钟能接上的咨询，现在得等一个多小时"。

黑五前遇 "断联"：卖家面临四大核心困境

此次裁员恰逢Q4旺季关键期 —— 距离 "黑五大促" 仅剩20天，正是卖家敲定广告预算、调整库存布局、处理账号问题的黄金窗口。然而，卖家目前陷入多重困境：

一是人工对接基本瘫痪，新店入驻、类目拓展只能走后台“自助通道”，审核周期从7-10天延长到2-3周；头部卖家的大促申报、违规申诉等定制化支持彻底取消，只能通过通用客服渠道沟通。

二是审核合规风险上升，KYC 认证、品牌备案、类目审核因人工复核人员不足频繁卡壳；平台规则更新不再通过招商经理定向通知（卖家需重点关注）；

三是广告资源对接受阻，付费经理缺位导致广告账户优化、预算调整缺乏专业指导，中小卖家依赖的新品流量扶持、类目资源位等福利也随之取消。

四是突发问题处置变慢，店铺冻结、账号异常、物流纠纷等紧急情况只能走常规case通道，解决周期延长50%以上，部分联合营销、新品孵化项目因对接人离职被迫中断。

亚马逊为被裁员工提供90天内部转岗期，薪资福利照发，未转岗者可获遣散费，按每服务6个月支付1周基本工资，最低4周、最高20周。但业内预计，旺季结束后或迎来新一轮裁员，而沃尔玛、速卖通等平台已开始争抢被裁的亚马逊员工。

针对如今即将到来的旺季，卖家需要自救，以前招商经理沟通就可以搞定的，现在需要公司运营时刻对自己运营的店铺做好监控，及时处理出现的实际问题，等待亚马逊官方调整稳定。