在河北衡水这座北方小城,有一家小规模却极具爆发力的公司——朱雀跨境。创始人张总2017年入驻亚马逊时,依靠铺货模式赚到了第一桶金。
然而,2018年开始单量下滑,同时一批货因为合规问题全军覆没,亏损上百万。面对挑战,张总迅速调整策略,将业务重心转向亚马逊FBA精品模式。
如今,朱雀跨境不仅走出泥潭,深耕个护品类,实现了月销突破50万美金的业绩。
让我们一同走进朱雀跨境的逆袭之路,探寻其从谷底反弹的秘诀与智慧。
2017年张总从北京回到衡水老家创业,初试跨境电商。“当时河北、河南做跨境,大部分都是铺货、自发货模式,我也跟着这样做。”
铺货模式,即卖家通过广撒网的方式,将大量不同种类的商品批量上传到亚马逊,以追求订单总量和薄利多销。物流履约以自发货为主,等顾客下单再从国内发货。
彼时,朱雀跨境运营数个店铺,每个店铺SKU多达2000+,团队也不断扩张,每天上架新品、写Listing、打包发货 —— 忙碌,但是赚到了钱。
然而到了2018年,公司订单量断崖式下跌,从几百单锐减到几十单,甚至个位数。真正的危机,是一批价值上百万的货物因合规问题而血本无归。
这次沉重的打击让张总开始思考:铺货模式的风口可能已经过去了,风险大于收益,必须要改变经营模式。
亏损百万、团队解散,张总拿着仅剩的2万块钱决心一搏,从小城前往深圳学习FBA精品模式。
这次深圳之行,为张总打开了新世界的大门。通过与同行们的深入交流和系统学习,他掌握了选品、Listing撰写、广告打法、FBA物流实操等运营技能。
在正式转型做亚马逊FBA前,张总心中仍有疑虑:
“FBM可以先卖货再备货,而FBA则需要先囤货发往亚马逊仓库,然后才能卖货。如果产品卖不出去,资金就可能回不来,甚至可能亏损。”
为了先试水一下FBA, 张总采取了最为稳妥的“小步快跑”策略。他没有盲目地大规模备货,而是精选了一两款最有潜力的产品,每款先发100~200个到亚马逊FBA仓库进行新品测试。这种轻量级的投入,极大地降低了试错的门槛和初期对资金的占用。
也正是这一步,让他深刻体验到了亚马逊对新卖家和新选品的扶持力度。比如,亚马逊的新品入仓优惠计划,让他在新品测试阶段几乎实现了零成本:
“这个计划特别好,几乎可以帮我们用FBA零成本测新品。比如说我们这个月产品卖了1万美金,下个月亚马逊就会提供10%,也就是1000美金的配送费补贴,此外首100件商品还免仓储费、退货处理费、移除费,即使产品销售不佳,也可以免费移除库存。”
这种“小批量试水+官方福利兜底”的模式,彻底打消了张总对于“卖不出去货会血本无归”的最大担忧,让他能够大胆地将更多精力投入到FBA精品模式中。
更重要的是,转型FBA模式后带来了3大核心优势,彻底打消了张总的顾虑:
“FBM模式每天可能只有几单,而FBA产品则能够达到几十甚至上百单。”
过去做FBM,需要大量人力上Listing、铺货、发货等事宜,而转型FBA后,张总发现自己一个人就能操作大部分工作
“每天只需拿出1个小时左右优化广告,剩下的时间我可以去自由支配去研究选品。”
「一个人就是一个公司」的运营状态,让他有更多精力深耕核心业务。
亚马逊FBA的快速配送和完善的售后服务,极大地提升了买家满意度。
张总认为铺货模式的风口已经过去,新手卖家靠FBM成功翻身的机会已经不大:
“现在FBM成功的概率不是很高,可能这个月业绩不错,下个月就大幅下滑。自身缺乏优势,侵权风险也很高。FBA无论是从出单量、安全性、资金回款,都要远好于FBM。亚马逊FBA,才是一个长期的生意。”
在经历了早期铺货模式的挫折后,张总意识到,做好亚马逊的第一步就是选品。通过对消费者需求的深入调研,他总结出一套自己的选品逻辑:
在已有的热销品类中,通过分析买家评论,找出那些未被满足的需求或痛点,然后对产品进行改良和升级。
“市面上卖的矫正带,基本上平均售价就在十几到二十美金左右。我们通过设计和功能的改良之后,现在卖到39.99美金,而且还是爆款。”
针对特定的节日或人群,将多个爆款单品组合成礼品套装,提升产品价值和售价。
“像母亲节,有的卖家可能只是售卖玫瑰、法兰绒毛毯,水杯、香薰等单品。而我们将这些市售爆款组合成礼品包装,然后定价提升3美金进行售卖,很受欢迎。”
在物流管理上,张总将“灵活”作为核心原则,并总结了一套针对不同阶段的策略。
“在新品测试期,为快速验证市场、及时补货,建议优先使用空运;当产品单量稳定后,再转为成本更低、时效更长的海运,以提升利润空间。”
“因为我们的货比较轻巧,如果是新品我们会以空运为主。当月销量稳定之后,再转为海运。例如这个月达到500单后,我们会转为海运。我们会提前备好未来四周的库存量,同时跟工厂沟通好安全库存,确保在30天内能够及时补货入仓。”
为了避免断货风险,张总会提前备好四周的库存,并与工厂沟通好安全库存,确保能在30天内及时补货入仓。同时,他也在积极尝试亚马逊入仓分销网络(AWD)。
“AWD的仓储费用比FBA便宜一半,可以作为产品的备用仓,有效解决库存周转慢、断货风险高等问题。”
同时,张总也对比了FBA和FBM在退货处理上的巨大差异。
“FBM模式下,如果在美国没有海外仓,卖家需要自行处理退货,不仅流程复杂、需要提交证据,且运回国内的成本极高,通常只能选择弃件。而FBA则完全不同,亚马逊有专门的部门负责质检退货。如果是买家原因导致的退货,亚马逊会进行赔偿;如果是自身产品质量问题,卖家可以自行选择销毁或弃置,极大地简化了退货流程。”
“新手先小试一下FBA会比较好一些,因为做了FBM很容易会陷入思维闭环,从而浪费时间。”
同时,他也特别提到了亚马逊为新卖家提供的福利,如新卖家入门大礼包、新品入仓优惠计划等。
品牌销售额返还:首年或首100万5%~10%销售额返还,单站点最高返还$52,500
首次使用FBA后,卖家可以获得“新品入仓优惠计划”:
首100件免FBA月度仓储费、低量库存费、仓储利用率附加费、库存移除费
这些官方福利极大地降低了新产品的测试成本,即使产品滞销,也可以免费移除库存,让卖家能够大胆试错。
作为一名在北方中部小城做跨境电商的先行者,张总深知其中的痛点:信息差和圈子匮乏。
“这确实是一个信息差的问题。北方的整体氛围和思维模式仍以FBM为主,再加上大多数工厂和供应链都集中在南方,缺乏交流机会,导致你的认知和信息都受到了局限。亚马逊7分靠选品,3分靠运营,选品是占主要地位。”
“充分利用亚马逊全球开店官方公众号、卖家大学等资源,学习最新的玩法。”
“如果条件允许,可以到深圳、广东等地,多与南方地区的同行交流,成功不可复制,但经验可以借鉴。”
“入门之后,关键在于多实践。只有在不断地试错中,才能快速成长。”
“我们是冀州跨境电商产业园的第一家入驻企业。计划在未来拓展亚马逊日本站和欧洲站,希望通过自己的成功,吸引更多志同道合的伙伴加入,让团队规模从6人扩大到满员,再创一个新台阶。”
从铺货时期的扩张,到因市场变化而陷入困境,再到凭借FBA实现月销50万美金的逆袭,朱雀跨境电商的经历告诉我们,跨境电商的风口一直在变,但核心的商业逻辑始终不变。
跨境人只有不断学习、勇于转型、专注产品,跟上行业趋势节奏,才能在这场长跑中找到属于自己的路。
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