【什么是亚马逊直评】

亚马逊平台有两套评价体系：Review（评价）和Feedback（反馈）。

Review是对商品信息本身的评价，亚马逊用户，无论是否购买此产品，都可以对一条商品信息做出自己的评价。

Feedback是对具体订单而言，只有在购买行为已产生之后买家才可以对已有订单做出评价。

直评是Review的一种，即不用购买就可以直接留评。

【直评有哪些好处】

直评的初衷是根据美国言论自由法案为消费者提供表达意见的渠道。消费者即使没有购买行为，依然可以基于经验来对商品作出评价，为其他潜在消费者提供参考。同时，也是对于卖家商品信息的一个重要补充。

新卖家在商品上架初期，可以利用直评适当提高自己的搜索权重和排名，帮助店铺成长，达成交易。

【“变味儿”的直评】

但随着越来越多的卖家进入亚马逊，这个功能便开始被滥用——卖家给自己的新品刷直评，一夜间上百的好评，以便于产品快速的成长、大卖。久而久之，甚至有卖家开始恶意刷直评。

通常是两种形式，刷差评&刷好评。

——刷差评——

利用直评的漏洞，疯狂的给竞争对手刷一星直评，虽然直评的权重并不高，对于成熟的商品影响不大，但对于没有review的新品来说，就是致命的打击。很多卖家都出现过因为一个差评导致销量大幅下降的情况，甚至差评来时，关键词排名并没有太大变化，销量却大幅下降了。

——刷好评——

用一些风险较高的账号给竞争对手刷好评。亚马逊不允许以任何形式刷评论，风险系数高的买家账号刷评，易触发平台对卖家的账号进行审核，检测出“刷评论”，再由此引发店铺审核或商品信息审核，最终甚至导致店铺被关。

【收到恶意直评怎么办】

首先，收到差评，卖家要第一时间想办法联系亚马逊客服修改差评；

同时也要及时的从差评中找漏洞，并反馈给亚马逊客服，申请移除差评；

最后，卖家要以最快的速度，以安全的方式刷几个评价稀释。

以三种方式的结合来降低差评对商品信息权重的伤害。