TikTok 5.3亿欧罚单落地!欧洲规则再变化!
10 月 2 日,爱尔兰 DPC 公开的 194 页判决书,终于把 TikTok 那张 5.3 亿欧元的天价罚单扒得明明白白。不少商家刷到新闻只当是 "平台的瓜",但转头就收到了 TikTok Shop 的合规预警 —— 这张罚单早就和你的店铺绑定了。毕竟欧洲 1.75 亿用户里,30% 是未成年人,随便踩一个合规坑,可能就是 "商品下架 + 罚款" 的双重打击。

今天咱不聊大道理,TKFFF就聚焦商家最关心的 4 个问题:这张罚单到底怎么来的?病根在哪?TikTok 要怎么改?你该立刻做什么?
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罚单怎么来的?
5.3 亿分两笔,每笔都和合规挂钩
这张欧盟 GDPR 史上第三大罚单,不是 "一口价",而是 DPC 按违规事实精准拆分的:
图片来源于Freevacy
1. 4.85 亿欧:远程看数据也算 "跨境传输"
这是罚款的大头,核心问题出在 "数据处理地" 上。TikTok 一直说欧洲用户数据存在新加坡、美国服务器,但 DPC 调查发现,中国员工每月远程访问这些数据超 20 万次,只要在境内设备上看一眼、缓存一下,就被认定为 "向中国传输数据"。
更要命的是,TikTok 自己都承认,中国法律赋予的政府数据调取权,和欧盟的保护标准存在 "五大核心差异"。简单说,这些数据没法享受和欧盟境内一样的保护,直接踩了 GDPR 第 46 条的红线。
图片来源于Maynardnexsen
2. 4500 万欧:隐私政策藏着 "猫腻"
2020 年到 2022 年的两年多里,TikTok 的隐私政策只模糊说 "数据可能给关联公司",从没告诉 1.59 亿欧洲用户 "中国团队能访问数据"。判决书里提到,超 80% 用户以为数据只在欧盟境内处理,这种行为直接违反了 GDPR 的透明度要求。
图片来源于Maynardnexsen
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病根在哪?不是 "运气差"
是合规踩了 3 个大坑
这张罚单绝非偶然,TikTok 的 3 个操作相当于 "主动送分",也给商家提了醒:
1. 迷信 "存储地合规",忽略 "处理地风险"
一直觉得 "数据存境外就安全",却忘了远程访问会让数据 "临时落地"。更严重的是,DPC披露15% 的中国员工能绕开审计访问数据,并且2023 年欧盟还因“儿童隐私保护不力”对TikTok罚款3.45亿欧元。
2. 防护措施 "纸面上好看"
爱尔兰数据保护委员会认为中方虽已实施加密措施,但仍有 23% 的密钥访问缺乏审计记录,主密钥管理状况混乱,试图以 "标准合同条款" 敷衍了事,DPC 直接指出:此类条款抵抗不了中国法律的强制调取要求,仅属于 "形式上的合规"。
3. 隐瞒事实错失整改机会
调查初期相关方面坚称"中国境内未储存欧洲数据",直至2025 年 4 月才承认 "有少量数据存了数月",这种 "隐瞒撒谎行为" 导致处罚直接上浮 15%。
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TikTok 怎么解决?砸 120 亿整改
商家要适应 3 个变化
为了过关,TikTok 启动了 "三叶草计划",但这些整改动作会直接影响你的运营:
1. 砸 120 亿建欧洲数据中心

图片来源于Nccgroup
TikTok已经在爱尔兰建了数据中心,芬兰的还在修,但目前只能覆盖 30% 用户数据。原本中国团队负责的 24 小时故障排查、算法优化,要转给欧洲本地团队,客服处理周期可能从 4 小时拖到 12 小时,店铺后台响应也可能延迟。
2. 对商家合规 "下死命令"
7 月密集发了 3 份指南,最关键的是这条:向欧盟卖带电产品的商家,8 月 18 日前必须完成电池 EPR 注册,没合规的直接下架商品。现在没整改的商家,商品下架率已达 89%,补注册还要多花 500 欧元加急费。
3. 数据导出严控,私域运营难了
第三方工具导出欧洲用户数据的成功率只剩 17%,平台明确禁止把数据传到中国。以前靠导出数据做私域的商家,只能改用官方工具了。
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商家应该注意什么?
1. 数据收集“砍多余项”,警惕未成年人数据
只留发货地址、物流手机号等必需信息,删掉“生日”“兴趣标签”等。收集超5项非必要信息的商家,被投诉概率是别人的3.2倍。特别提醒,收集欧洲未成年人数据需监护人单独同意,否则最高罚全球年营业额的4%。
2. 隐私提示改“大白话”,模糊表述会触发风控
别用“关联公司”等模糊词,在店铺首页加“一句话声明”,清晰披露中国公司无权访问,可提升用户信任度,躲开平台封控。
3. 资质注册“赶早不赶晚”,德国按品牌单独办
欧盟电池法已生效,德国要求按品牌注册,如卖3个品牌蓝牙耳机,就得办3个EPR注册号,且须通过授权代表绑定,8月18日失效。注册周期2 - 3个月,未办的赶紧找第三方服务商加急,卖电子设备、包装商品的,WEEE注册、包装法也得同步办。
4.工具换“官方版”,第三方60%已被封禁
第三方数据工具因不符合“本地化要求”,封禁率超60%,赶紧改用TikTok官方API接口和“商品优化工具”。广告投放要换谷歌认证的CMP工具,否则个性化广告无法推,曝光量降超50%。
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结语
TikTok 花 120 亿整改,本质是为过去的合规漏洞买单。对商家来说,现在不是 "要不要合规",而是 "晚合规一天少赚多少钱"。与其等罚单找上门,不如现在花 1 小时自查:数据删干净了吗?EPR 注册号传了吗?隐私提示改了吗?
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