遭遇亚马逊账号受限这样的窘境，卖家应该怎样写申诉邮件才会更有效呢?在这里，跟大家分享一个五段式申诉邮件的写法。 

亚马逊账号受限的原因可能有很多，账号绩效表现差、侵权被系统检测到、侵权被权利人投诉、超前发货、客户投诉产品非真品、用户投诉品质存在安全隐患等等，有时候，账号受限的原因可能是几个问题的叠加，而通知邮件中又写得模糊，以致于有些卖家在申诉时会对可能的问题逐个解释和保证，但，这是一种错误的申诉方法。 

申诉时一定要针对性强，且只针对当前面临的问题解释原因并给出具体的改善方案，而不是把所有可能的问题罗列，申诉邮件一般只针对导致账号受限的最直接问题进行申诉，而无需提及其它。 

第一段：卖家只需要简单的对问题做陈述，然后要话锋一转，表述自己认错的诚恳态度，以及意识到错误后的反思和行动，然后引出后面的行动方案(POA, Plan of Action)，比如，“收到绩效团队的通知，我们的账号因为绩效表现差而被移除销售权限，对于这种情况，我们感到非常抱歉。收到通知后，我们进行了深刻的反思，团队成员针对当前的问题开会讨论，我们从这次的教训中学到了重要的一课，我们计划在随后的运营中，将采取如下措施......”

第二段：讲述针对当前已发生问题的改善方案。比如账号受限的原因是因为到货太慢而导致的绩效表现差，那么要做出类似下面的表述：基于之前采取自发货导致的发货时效问题，我们将在账号恢复销售(Reinstate)之后，将全部采取FBA发货，以保证为顾客提供快速高效的发货; 

第三段：针对潜在问题提出更进一步的改善方案。比如卖家可以说，对于之前自发货可能引起的一些客户尚未收到货物的情况，我们也将和所有的客户保持联系，一旦客户有疑问，我们将在第一时间为客户提供满意的服务等等; 

第四段：从长远的角度谈，在随后的运营中，我们一定为客户提供优质的产品，全部采取FBA发货，提供高效的客服，一定要通过不懈的努力成长为一个优质的卖家等等。

第五段：三段的改善方案写完，到了邮件的第五段，卖家可以在这一段里面更多的做出真诚的保证，保证为以后的运营中一定严格遵守亚马逊平台规则，对自己高标准严要求，为亚马逊这个大社区的发展增砖添瓦等等，总之，要在这段话中充分体现作为一个卖家的真诚、热诚、激情和努力，以强烈的语气来打动客服，为账号的解限做最后一把助力。 

不管怎么说，亚马逊账号受限是一件让人苦闷的事情，但苦闷之中，单纯的吐苦水是没用的，要积极应对，既有态度又有方法，必然会更多的得到亚马逊客服的认同，共识达成，解限也就容易了。