Joi:小礼品上的大生意|中东电商系列
Joi:小礼品上的大生意|中东电商系列
“Joi是一家传播快乐的公司,同时,我们也要把它打造成中东最幸福的公司。”阿尔培·塞伦(Alper Celen)说。
joigifts.com成立于2015年底,2016年4月网站正式上线。这是一家电商网站,但是它的商品很特别,是各种各样的礼品。打开网页,满眼都是艳丽的鲜花、诱人的蛋糕、五颜六色的气球,很是喜庆。
Joi的办公室位于满是厂房、修车厂的迪拜Al Quoz地区。与办公室外嘈杂的环境形成巨大的反差的是,Joi办公室内部如同网站一样,鲜艳的色调,欢快的氛围,员工在办公室播放着音乐,甚至可以在办公室唱卡拉OK。
Joi的联合创始人阿尔培·塞伦是一名连续创业者,同时也是一名投资人。在创办Joi之前,他已经成功地投资并创办了多家企业,其中,外卖网站FoodOnClick已经卖给了全球外卖巨头DeliveryHero;共享用车平台Mondo Ride在肯尼亚、坦桑尼亚等国家非常火,目标是成为非洲的“滴滴出行”;阿尔培还投资了在线医疗应用、视频网站等其他多个项目。
阿尔培·塞伦(Alper Celen)
阿尔培毕业于麻省理工学院,创业之前,在麦肯锡工作多年。他说自己是“美国大脑,土耳其心”,他非常看好中东的发展,因此,创业以来,一直把重心放在中东地区。目前,在自己投资的多家公司中,他最重视的一个项目就是Joi,他自己也常驻这家公司,直接负责这家公司业务的发展。
创办Joi这家公司的初衷很简单。在庆祝一些难忘的活动,比如结婚、纪念日、生日、重要节日时,人们都想送礼物给亲友,以表达对亲人的爱和对朋友的感情。但是,“什么是正确的礼物呢?”这个问题常常困扰着大家。
“我们想要做一个一站式服务,把Joi打造成大家只要有送礼的需求,都会想到的一个品牌,”阿尔培说。“Joi把送礼看作是一种艺术,而不只是简单的购物。”
Joi界面简单直观,用户可以专注挑选自己需要的礼品。如果需要帮助,客服代表会通过实时聊天或电话协助用户选择。用户可以通过日历把重要的日子标注出来,Joi在这个日期到来之前会提醒用户。在技术上,发件人可以录制一个视频或者音频发给收货人,并带有回复功能,收货人可以回复表达谢意。
Joi本身并不生产花束和蛋糕等产品,都是和商家合作,因此模式上比较轻,不存在库存压力。
“送礼”是一个比较特别的生意。中东人民偏爱货到付款,但礼品就不一样了,都是送礼的一方付钱,因此Joi的客户都是线上支付,避开了其他电商面对的货到付款这个大难题。
如果是普通的商品,大家都会挑性价比高的,同等质量下选择便宜的,但礼品不同,Joi客户在收到礼品后,都会去网站上看看这个礼物是多少钱。买家为了表达自己的心意,都会挑比较贵的礼物来买。为此,Joi还特意开辟了“奢华礼品”页面,在这个页面内的鲜花、巧克力都被包装得非常华丽。
除了“豪华礼品”,Joi还有“商务礼品”专栏,专门面向企业客户。企业可以在这里预定礼品送给员工,增强员工对企业的忠诚度。
目前,Joi的业务主要集中在阿联酋和沙特阿拉伯,阿尔培正在为Joi寻找新一轮融资,用于市场推广。
同时,Joi也在中国寻求供应商,为客户提供具有独特价值的礼品。
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