为什么自己老是不出单？为什么别人家的店铺顾客盈门？

干着急是没用的，有人已经开始研究这个问题了。历时五年之久，结果发现，那些非常成功的卖家和店铺都有这些共同特征↓

诚然，产品本身的独特性有助于销量的提升，但是，多少卖家有独一无二的产品？你没有，别人也不一定有。

然而，人家之所以成功，肯定做了你没做的，或者做得比你好，比如客户服务好，商品折扣大，退换货政策方便买家，或者提供了客户觉得有价值的其他东西。

成功的卖家很确切地知道，自己的客户是谁，知道自己的产品价值在哪，然后把产品信息呈现在目标客户面前。

更重要的是，好钢还都用在了刀刃上，目标精准，转化率也能随之提高。

想给客户留下好印象，刚开始接触的几秒钟很重要。昨天，小编登录了一个电商网站，然而，等了半天，图片都出不来——这第一印象，也只能呵呵了~

买家看广告看得两眼放光，看产品介绍看得连连点头，而下单把东西买到手后，只有满心失望和愤怒，下次还会光顾你么？

而人家广告夺目但没胡编乱造，介绍出彩但符合事实，完全满足客户的期待。

客户到你店里做了什么？浏览了哪些产品？在哪个页面停留时间长？……成功的卖家会积极研究客户的行为，找出影响转化的原因。

想把访客变成买家，除了优化listing之外，还有其他方面可以加强，比如提供优惠券和折扣、赠送小礼物等。

查看产品但没有下单的客户太多了，他们可能想货比三家，也可能临时有事没来得及下单，或者只是在随意浏览……对于这样的客户，你有没有在事后刷刷存在感，提醒一下他们之前浏览的产品库存不多了，或者降价了？

现在，用智能手机的客户要比用电脑的多，成功的卖家都会考虑到移动用户的购物体验。你的店铺布局在手机上看是否方便？你的产品图片在手机上看是否清晰？……

现在的买家比较熟知技术方面的问题，了解网络世界存在的威胁。对卖家来说，强大的安全配置是一种必需品，而非奢侈品。至少，所在平台要有SSL认证，以防黑客截获信息。

这些，你都做到了吗？

（编辑：安吉）

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