亚马逊推出新政：自发货卖家迎来“退货”大考，包裹运输时间也有大调整！一定要码住！！！

前不久，亚马逊推出“FBA仅退款”计划——向客户提供全额退款且无需退回商品，招来广大卖家的疯狂吐槽，现在又开始向自发货卖家补刀。

新推出的两项政策——自发货卖家的国际退货政策（9月16日生效）、以及中国发往美国的包裹运输时间重大调整（10月25日生效）！

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自发货卖家的国际退货政策

近日，亚马逊宣布对退货政策进行重要更新：自 2024 年 9 月 16 日起，自发货卖家的国际退货政策将施行新规。

新规要求国际卖家（没有默认美国退货地址的卖家）在退货请求后的2天内发出无退货退款或提供预付的国际退货标签！

重点就是：之前退货政策的5天期限直接缩短了3天！

当发生退款时，卖家会收到一封电子邮件通知，当单击“授权请求”以提供标签的退货请求时，可以在卖家中心的“管理退货”页面上上传退货标签。

需要提醒的是，如果卖家未在规定时限内做出响应，平台可能会代表卖家向客户退款并从卖家账户中扣除相应金额。

一直以来，亚马逊给买家的退货期限非常宽松，旺季更是长达3个月之久。可以预见，随着亚马逊这两项新政策的施行，卖家面临的“0元购”风险将加剧，除了损失产品本身，卖家还要支付一笔退货处理费。

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中国发往美国的包裹运输时间重大调整

8月29日，亚马逊美国站对从美国境外发货的订单运输和处理时间设置进行了修改。公告截图如下：

>> 运输时间调整： 

自2024年10月25日起，针对从中国发往美国大陆（涵盖美国本土所有州，夏威夷、阿拉斯加及美国保护领地除外）的货物，亚马逊将运输时间选项区间调整为更为紧凑的2-4天及14-20天范围。

这一调整将原先最长运输时间的28天缩减至20天以内！若卖家当前手动设置的运输时间为14-28天，系统将自动更新其配置为14-20天。

>> 处理时间优化（直接划重点）：

>> 特别注意：

此功能一旦启用，将无法直接禁用。对于定制商品、大型物件、重型货物等特殊情况，卖家可向亚马逊申请保留手动处理时间的权利。

若启用自动处理时间，延迟发货率将受到保护，免受延迟发货的影响。