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在亚马逊平台上，跟卖行为一直是卖家们深恶痛绝的存在。辛辛苦苦打造的爆款链接，一不留神就被他人跟卖，不仅广告和推广计划被打乱，销量和链接权重也可能因此一落千丈。

面对这种情况，卖家们往往进退两难：找服务商赶跟卖可能面临品牌警告甚至封号的风险，而放任不管则可能让生意遭受重创。

最近，一种新的赶跟卖套路在卖家圈中流传开来。通过“12315”消费者投诉举报平台进行举报，再结合“12345”（市长热线）进行投诉，双管齐下，成功率据称翻倍。这一新套路的出现，为卖家们提供了一种新的维权方式。

这一套路的逻辑其实很简单，就是通过政府的力量来处理这些不法行为。在过去，许多卖家因为担心亚马逊的警告而不敢轻易投诉跟卖行为。但现在，有了“12315”和“12345”这两个平台的支持，卖家们有了更多的底气和信心。

具体来说，“12315”举报的效果据卖家反馈有50%的成功率，而如果再结合“12345”进行投诉，效果可以提升至100%。

这是因为“12315”在处理某些投诉时可能会出现推托的情况，但“12345”作为市长热线，其处理投诉的效率和力度往往更大。当卖家通过这两个平台进行投诉时，市场监管局会介入调查，一旦联系上跟卖者，往往会要求其下架产品；如果联系不上，跟卖的营业执照甚至可能被拉入异常名录。

当然，这一新套路也并非没有局限性。它主要适用于中国公司注册的跟卖卖家，并且需要卖家掌握跟卖公司的注册信息。此外，不同地区的监管部门工作效果也可能影响投诉的成功率。

在大城市，由于执法人员对跨境电商术语相对熟悉，因此处理这类投诉的效果往往更好；而在一些小城市，由于执法人员可能不太懂这些术语，因此处理效果可能会打折扣。

尽管存在这些局限性，但“12315+12345”的新套路无疑为卖家们提供了一种新的维权思路。在面对跟卖行为时，卖家们不再只是束手无策或忍气吞声，而是可以通过政府的力量来维护自己的合法权益。这无疑是一个积极的信号，也希望未来能有更多的措施和平台来保护卖家的权益。

具体操作是填写被举报者的企业信息，以不正当竞争为举报问题类型，同时附上相关的举报材料等等！这种策略确实可以让这个账户的公司变成异常状态。

Step 1. 需要先去跟卖店铺查看一下它公司的注册名称。在所有店铺的详情页面，都有公司的注册信息在公式，一看就知道。

Step 2. 查询它的跟卖公司名称、注册地址等信息。比如企查查、爱企查、天眼查等等，直接搜索跟卖公司名称，核实注册的公司地址是否一致。

Step 3. 下载国内的12315的APP。这个12315就是国内举报售假制假等违法行为的平台，用个人身份信息注册并登录（注：刚注册未满1个月的公司有可能搜索不到）。

Step 4. 向全国12315平台提交有关该公司的投诉，主要是两点：

第一、揭发该卖家注册地址的虚假性。一般跟卖店铺都是购买的小号，这种公司的注册地址大概率是虚构的，目的是为了防止曝露真实身份，并且分摊封号风险。

第二、披露该卖家涉嫌制假售假，通过在亚马逊平台上销售劣质伪劣产品。

这里填写的举报内容非常重要。一定要详细陈述对方违法的具体形式以及对我方造成了怎样的损害，这个要写清楚，这位卖家的举报内容填写就堪称完美。

Step 5. 关键一步，附件信息也要附上。

然后，点击“提交材料”。提交以后，在”我的举报“这里，可以查看本次举报的，每一个流程的更新，都有相应的显示。

Step 6. 等12315平台处理之后，市场监督管理局就会打电话给该跟卖公司的法人，告知其被投诉的事宜以及被投诉的理由。

如果公司真的有问题，一般市场监督局在3-5个工作日之内就会调查，将跟卖号的公司状态变成异常经营（注：大部分新注册的公司，地址都是挂靠的，尤其是用来做跟卖的，处理的时长，每个地区都不一样，有的一周内就处理完成，有的可能要1个多月甚至好几个月都没有处理）。

Step 7. 国家企业信用信息公示系统里面，把对方公司地址异常的截图，发Jeff邮箱。

邮箱：Jeff@amazon.com. 具体投诉内容可参考以下：

Step 8. 等待对方店铺挂掉，根据对方店铺新、老程度，时长数天到数个月不等。新店铺可能1周左右就会挂掉，老店铺时间不等，看亚马逊处理时间。老店铺投诉的难度较大。

以上就是12315的投诉流程，但如果一直不受理，那就结合上文卖家说的思路：“12315+12345”打电话去尝试，注意是要打跟卖地址对应的市长热线！

最后需要强调的是，当前跟卖行为极为猖獗，部分跟卖者甚至无视产品本身，直接进行跟卖，这种行为毫无底线！如果卖家们真心希望根除跟卖现象，提前预防跟卖行为的发生，那么对于新店铺而言，建议直接使用@标，尽量避免使用TM标。同时，如果条件允许，建议注册透明计划，虽然需要向亚马逊支付一定的“保护费”，但这样做确实能为大家带来一定的保护。总之，我们要结合实际情况，灵活应对，采取有效措施来防范跟卖行为。

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