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近期，亚马逊对其FBA（Fulfilled by Amazon）服务的退款索赔政策进行了关键性调整，主要聚焦于索赔的时效性，这一变化对广大卖家而言影响比较大。

具体而言，亚马逊将自动索赔与手动索赔的有效期限进行了大幅缩减，要求卖家在更短的时间内完成索赔流程。对于在亚马逊运营中心丢失的商品，虽然亚马逊将自2024年11月1日起实施自动赔偿机制，但对于未能自动覆盖的索赔案例及所有移除索赔，卖家仍需手动操作，并在更严格的时限内提交申请。

亚马逊发布的通知内容：

简单概括一下，主要是以下两点：

1、亚马逊引入自动赔偿机制

自今年11月1日起，亚马逊将实施一项重要改革，即对其FBA配送中心内丢失的商品实行自动赔偿政策。

这意味着，一旦确认商品在FBA仓库中遗失，卖家无需再繁琐地提交发票、POD、装箱单等证明文件，亚马逊将主动为卖家提供赔偿。然而，此政策的实际效果尚待观察，关键在于如何准确界定商品丢失的具体地点，这是目前卖家普遍关心的问题。若仅凭亚马逊单方面判断赔偿与否，可能会引发卖家的疑虑。因此，该政策的具体执行细节及效果，还需后续进一步观察与评估。

2、索赔时效大幅缩短

另一个值得卖家注意的重大变化是，亚马逊对索赔时效进行了显著调整。

从2024年10月23日起，卖家可追溯的索赔期限从原先的180天大幅缩短至60天，即两个月内。这一变动往往被部分卖家所忽视，但其后果可能是导致一些原本可获得的索赔金额因错过时效而丧失。因此，卖家需高度重视这一变化，确保在规定的时效内及时提交索赔申请，以免错失应得的赔偿。

之前有太多卖家因为库存超量被收取了天价的超量仓储费，该项收费从发布之后，就一直被卖家各种吐槽。

就在昨天，亚马逊突然发布通知，正式宣告该项收费在旺季的废除。

这对亚马逊卖家而言，是个非常值得庆祝的好消息。

总之，亚马逊废除旺季超量仓储费的政策对卖家来说是一个积极的举措，有助于减轻卖家的经济负担、提高销售效率并优化库存管理策略。在这个旺季备战的关键时期，卖家们可以更加专注于提升销售业绩和客户服务质量，为旺季的成功打下坚实的基础。

END

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