有卖家一次性被扫300+sku,亚马逊正在严查这一类目!

卖家之家 2024-06-21 2493

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出品:卖家之家

作者/编辑YOLA

从6月18日起至今日,亚马逊圈关于产品被误判儿童产品触发审核的话题越发多了起来:


“我的也是成人饰品被扫。”


“一模一样的情况,6.18开始持续不断地被判定为儿童饰品,且今天还在继续。”


“扫了一大批,现在是试着先删除listing关于儿童的词,再提交申诉。”


“每天都有十个左右被误判,被拒一个我马上就要骂人了。”


01

大量Listing突遭审核

据卖家们爆料,亚马逊美国站正在加大力度审查儿童产品的合规性,但误伤许多非儿童领域的卖家,目前已知涉及到玩具、配饰珠宝,家居等类目。


据悉,一些卖家一次性被扫300+sku。亚马逊要求卖家提交相关检测认证,不少卖家进行申诉时,表明自己产品非儿童类产品,但基本都被系统秒拒。


一卖家抱怨道:“20多个,只有3个申请通过明明都不是儿童珠宝,每天都弹出几个,气死了。”


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图片来源知无不言


于是乎一些卖家火急火燎找到服务商,问他们是做误判申诉还是做CPC报告认证,结果几个人都说直接做CPC认证然后去提交,没有一个愿意做误判申诉的。再一问1500块钱做cpc,多个sku做一份就可以。但这价格又劝退了不少卖家。


就在卖家们不知所措之时,有卖家传来了好消息。


02

卖家:亚马逊承认误判

该卖家直接开英文case,并对错误判定提出疑问,以下是亚马逊回应邮件的原文:


From your e-mail, we do understand that ASINs: XXXXXXXXX is Adult jewellery but incorrectly categorized as children's jewellery and Amazon is asking to provide information that the products are not children's jewellery.

亚马逊写道:我们确实了解到ASINs: XXXXXXXXX是成人珠宝,但被错误地归类为儿童珠宝,亚马逊要求提供产品不是儿童珠宝的信息。


随后该卖家提供了所有被误判的ASIN,并再次收到亚马逊邮件。亚马逊回复道:“经过我们的仔细调查,为了使 XXXXXXXX不被标记为儿童珠宝,请删除所有提及"儿童或儿童“的字样,我会将其更新为年轻成人,然后让系统进行更新,之后您应该不会再遇到更多问题。”


据悉一些卖家将可能与儿童产品挂钩的词汇(包括不限于girls boys girlfriend boyfriend kids children child school等词语)删除,然后ASIN恢复了。


有卖家认为,亚马逊是按照类目、产品关键词属性来扫的,链接写了儿童、男孩、女孩、节日礼物等词语可能就会扫到。如果说确实觉得是误判的,可以开case不用申诉让客服进一步处理,暂时无需做CPC认证提交。


以下是一些卖家关于产品被误判成儿童用品的做法:


1、首先看下自己产品是不是儿童用品;
2、检查链接是否有学校、儿童、孩子等这类的词(建议开case了解清楚,链接存在哪些词敏感);
3、如果修改掉,等24小时之后去申诉;
4、邮件一定要明确指出该产品不是12岁以下小孩使用的 (年龄阶段必须强调);

5、提供附件把产品图片、说明书,还有包装提供上就可以等待亚马逊恢复就好了,一般当天就恢复了。


在旺季即将来临之际,希望卖家们的listing都能安全,这个旺季都能爆卖。


文相关息仅供参考,不作为投资决依据



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