最近几天，几乎所有亚马逊卖家群的运营都在抱怨！

一批美国亚马逊卖家反馈，遭遇销量锐减，部分卖家订单量已大幅下降至前所未有的低点。

与此同时，最近两天亚马逊平台又出Bug。大量卖家遇到亚马逊账号登陆频繁需要二次验证，验证码的接收出现了异常，卖家已经好几天没有成功登录账号了，无法进入账号后台。

亚马逊5月订单量遭遇滑铁卢，卖家们叫苦不迭

亚马逊的销量已经让卖家越来越猜不透了。近日，一批美亚卖家反馈销量很差，有的卖家订单不止腰斩，已经达到了脚脖斩。

很多人的实际情况是五月初流量和销量相对正常，进入5月下旬开始变差，在5月底阵亡将军纪念日（5月最后一个星期一）的时候跌到低值。

在这大约半个月期间，卖家们集体反馈销量起伏较大，流量忽高忽低的情况特别明显。大体来看是起的时间很少，下浮是常规现象。例如昨天销量还不错，今天直接0单；上周前销额还正常上百，前几天突然0单，这两天一单两单。卖家直呼：“人都麻了，吓死！”类似的反馈汹涌袭来：

“一到5月，流量销量直接砍半，这个月是不给卖家活了吗？” 

“这个月好差劲啊，广告越烧越多，就是没转化，自然订单也很少。”

“广告预算5月增加了30%，单量每天个位数。” 

“这个月真的很差比4月跌了20%，只有广告涨。”

“5月份我是完全没单了，几乎所有的站点都没有。”

不少卖家直言5月销量起伏的很大，连同心脏也跟着起伏，不禁疑惑美国5月到底是咋回事？他们是有啥活动吗？

针对销量波动，业内人士认为如今有起伏才算正常，因为整体流量在减少，平台分配流量本来就是时好时坏，头部拿了大部分流量，剩下的流量都是大家轮流分。在这种情况下，很多卖家推新品就更加困难了。

销量不稳的同时，一些卖家观察到为了拉升流量，同行开始了大范围的打折促销活动，有人直接15-20%的deal搞起来，有的类目头部几个卖家给了20-50%优惠券。一位卖家表示，同行的那个价格我看都不敢看，宁愿避开风头，让他们先打价格战。

而根据实际的反馈来看，当下只有猛砸广告，销售才会好一些，广告带来的订单占比正在大幅提升，这意味着卖家要么投入大量的广告费用，要么直接卷价格。

在价格方面，不少同行的直观感受是5月下旬竞争对手都卷起来了，卷不动的直接降至最低。价格战之下，卖家利润缩水，对比此前2个月少了很多。

又出BUG！两步验证收不到验证码

就在这两天，有不少卖家表示，亚马逊两步验证突然收不到验证码了，多点了几次就说要等24小时后再试。卖家尝试了多种方法，包括清除浏览器缓存、更换浏览器等，但均没有起作用…

耐心等待24小时之后，开始点击发送手机短信验证码，依然还是无法收到短信验证码，点击了几次，系统又提醒只能够24小时后再点击发送...

导致很多卖家已经好几天没有成功登录账号了，无法进入账号后台。

事实上，两步验证收不到验证码的问题最近几天已经陆续出现，只是在前天晚上才集中爆发。

现在可以明确的是，卖家两步验证收不到验证码与账号违规、网络问题等都无关，而是亚马逊系统出BUG了。

不过亚马逊方面已经在抓紧修复这个漏洞。有亚马逊招商经理告诉卖家，这两天如果遇到收不到验证码的情况不要着急，系统BUG已经在修复当中。

与此同时，紫鸟浏览器在给卖家发通知时也表示，因目前亚马逊自身短信发送系统问题，无法正常接收两步验证的短信码。建议卖家耐心等待，不要频繁获取验证码，以免被亚马逊限制。

目前已经有不少卖家自动恢复了，可以正常接受验证码。值得注意的是，不少卖家反馈，其实亚马逊两步验证收不到验证码的情况时常会有，只是这次大规模的爆发，才引发大家关注。关于两步验证收不到验证码，也有不少卖家总结出相关经验。如果以后还有类似问题，可以参照处理：

一、重启手机或者改密码。

有卖家表示一开始收不到验证码是可以用这种方法，也有卖家试过改密码之后，点几次就进去了。但是也有卖家表示，进去过一次之后又失效了。

二、耐心等待。

有卖家第一次收不到验证码后，并没有着急尝试第二次，而是经过了几个小时后才再次尝试，有的人在第二次，或者第三次尝试后收到了。也有部分卖家被限制了24小时后，再次尝试登录时是可以收到验证码的。

三、重置两步验证，然后下载认证器APP收验证码。

>>重置方法：

1、打开链接进入重置页面——

https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?language=en_US&nodeId=202073840&ref=efph_home_cont_home）

2、验证身份：按照要求上传身份证件的扫描件或照片，确保姓名、地址和签发机构可见；

3、等待审核：验证过程可能需要1-2天才能完成，亚马逊会通过电子邮件向卖家确认。

>>绑定验证器：

1、手机上安装microsoft authenticator或者google authenticator。去应用商店搜索下载就行。

2、后台两步验证的那里，添加应用程序。

3、打开应用程序，扫描QR码。

4、输入6位数的验证码到后台，点击继续。

5、完成。

如果卖家想关闭亚马逊两步验证，可以按照以下步骤进行操作：

1.进入亚马逊“我的账户”列表：点击“登录和安全”；

2.选择高级安全设置：点击“编辑”按钮；

3.点击禁用按钮：即可关闭两步验证。

不过大宝还是建议各位卖家不要轻易关闭，毕竟亚马逊两步验证是针对亚马逊卖家的账户提供的一项安全保障！

做亚马逊运营，真的是每天都有新状况！当然，因为很多时候都是后台的bug，卖家干着急也没用，不如放宽心态，权当休息一下吧。

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