亚马逊又出现BUG，两步验证收不到验证码！

近日，又有不少卖家反映，在尝试登录亚马逊后台时，遭遇了二次验证码接收失败的困境。卖家尝试了多种方法，包括清除浏览器缓存、更换浏览器等，但均没有起作用……

无论是通过短信还是电话，验证码都无法正常收到，多次尝试后甚至需要等待24小时才能再次进行验证。

图源雨果网卖家群截图

导致很多卖家已经好几天没有成功登录账号了，无法进入账号后台。

卖家们纷纷表示担忧和困惑：

-“有解决的吗，前天开始就收不到验证码，登不了后台有点心慌。”

面对如此大规模的问题，卖家们猜测这可能是亚马逊平台系统出现了故障，或是所使用的网络系统存在问题。他们迅速与亚马逊客服取得联系，寻求解决方案。

根据卖家提供的客服回复显示，这次验证码接收失败确实是由于亚马逊平台系统问题所致，客服表示正在积极修复中，并建议卖家耐心等待。

据了解，亚马逊的两步验证机制原本是为了保障账户安全，但此次大规模失效给卖家们的日常运营带来了诸多不便。有卖家担忧，长时间无法登录后台可能导致订单处理延迟、顾客满意度下降、店铺绩效指标受损，甚至可能因无法及时回复顾客消息而引发负面评价。

“还好自己是FBA，还能有库存，要是FBM的卖家，这么多天登不上去估计要急死。”

此外，目前除了运营中断和销售损失外，卖家们还面临着库存管理和店铺信誉等方面的挑战。无法准确掌握库存情况可能导致库存积压或缺货，进而影响销售。同时，由于服务不及时，店铺的好评率可能下降，损害整体信誉。

对于此次事件，亚马逊方面已经表示正在抓紧修复系统漏洞。有亚马逊招商经理告诉卖家，系统问题正在修复当中，遇到验证码接收问题的卖家不必过于焦虑。

截至发稿前，已有部分卖家反映自己的账户已经自动恢复正常，可以正常接收验证码。同时，也有卖家分享了解决验证码接收问题的经验，如重启手机、更改密码或绑定验证器等。特别是绑定验证器的方法，被一些卖家认为是提高验证码接收成功率的有效途径。