账号自动解封牵出新问题!亚马逊内部又有新动作…


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这是侃侃跨境的第1109篇原创文章

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做亚马逊,玩的就是心跳!


前不久,亚马逊开启了一场声势浩大的变体违规扫号,大批卖家的店铺中招,不是被关停就是链接被强拆,搞得卖家圈是怨声载道。(回顾>>大批亚马逊卖家受限!"511扫号"后遗症凸显...)


就当大家四处寻找服务商申诉之时,此事件在今日却上演了大反转!


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亚马逊自动解封账号!

卖家:服务商躺赚?


“上周末因变体被封的账号回来了!亚马逊这是良心发现了?”今天一大早,类似这样的消息在各大亚马逊卖家社群里刷屏。


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来源:微信群截图


这一百八十度的大反转,卖家的内心就跟坐过山车一般刺激。有卖家吐槽道:亚马逊你玩我呢!你知道这六天我怎么度过的吗?每天被老板请喝茶,通知物流拦截,海外仓移仓换标。每天直接损失都是一两万。


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亚马逊解封邮件截图,来源:卖家分享


对于亚马逊这一反常行为,有卖家表示这是平台扫号误判后的修正,账户经理这边也发现了大量合规变体被判定违规的情况,在和美国团队沟通后,亚马逊认错了。


但也有卖家认为这是亚马逊杀鸡儆猴的惯用伎俩。“被封的店铺哪有百分百合规的,标题一致吗?命名正确吗.....一堆判定条件等着。就看亚马逊想怎么抓,抓哪些,机器判定的条件如何设置,除非全店铺都是单变体。”一位卖家给出了自己的分析。



不管什么原因,账号自动恢复了,总算是好事儿。不过对一些花钱找服务商申诉的卖家来说,就很尴尬了:刚安排服务商去申诉,今天账号就解封了,这交的钱能退吗?


据侃哥了解,针对这次变体扫号申诉,服务商的报价也是参差不齐,有报2万的,有报6000的,还有报3000的。对此,一些卖家感叹道:果然还是卖铲子的赚钱!服务商这一波属于躺赚了。


正所谓吃一堑长一智,今后再遇到类似的亚马逊批量扫号,侃哥建议各位卖家让子弹再飞一会儿,不要急于找服务商。仔细回想一下,每次亚马逊大规模的扫号后,都会有自动恢复的情况。


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反转再反转:

“8040报错”刷屏


截至发稿前,大批卖家的账号都已恢复,仅少数卖家的账号还处于封禁中,这其中又多是找过服务商申诉的。


本以为此事件就此告一段落,不曾想随之而来的新麻烦又产生了。从侃哥搜集的信息来看,目前卖家群体主要存在两大类问题:


第一类,账号虽然恢复了,但店铺里的链接还没有回来,后台管理库存显示为空白。


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亚马逊后台截图,来源:卖家分享


针对上述问题,有卖家研究出了解决办法:进入后台,无在售库存里面全部刷新,重新创建恢复。需要注意的是,卖家需要手动用表格上传,上传后再转FBA,系统无法自动恢复,因为链接之前是被亚马逊全部删除了。


不过有卖家表示虽然链接恢复了,但是变体全部没有了。


第二类,之前的8036报错消失了,但不少卖家重新用模板合并被拆分的变体(合规的变体)时,出现8040报错的情况。同时有卖家反馈虽然有8040报错,但是系统自动把变体合并了。还有的卖家,等不及直接用手动合并,前后台也成功合并的案例,但不是百分之百成功。


此种情况,根据以往经验判断,很可能是亚马逊系统针对变体扫号和恢复后,出现的bug。有老鸟咨询了付费经理被告知:亚马逊内部确定了,这次8036报错,就是美国那边新增了人工审核团队。8036的意思是内部标记滥用变体的卖家,30天之内锁定你所有变体。


他建议目前的情况下,卖家不要乱拆分合并,特别是反复拆分合并。同时,他还提醒同行,节点改动的case,新增了一道人工审核,结合亚马逊的算法,会对你节点进行标记和确定。你原来分到的节点,如果硬改,可能会改进去,但是没有任何排名。


复盘此次变体扫号事件,我们不难预见,今后亚马逊对于违规行为的查处会越来越严格,像合并变体、修改节点等以前看似常规的“取巧操作”,很可能会招来平台惩戒。


不过亚马逊对所有卖家能否真正做到一碗水端平,一些卖家还是持保留态度。有卖家就吐槽道:“同类目里 BS前几名的变体也是不合规(不是VC账号),但都坚挺着。”


*本文部分内容综合整理自微博、知无不言



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