“地震级别”!亚马逊变体违规大封号!

跨境小蚂蚁 2024-05-15 1244

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   正常,一旦出现数据异常,比如销是下跌、转化率异常、流是为0之类的情况,我们需要及时进行处理。关于数据分析,我们会主要分析店铺流量数据、销售数据和广告数据等。透过这些数据我们可以观察今天的销量是否有增加和降低,若有问题我们可以准确的知道是那个环节出现了问题,再进行合理的调整。
亚马逊又针对滥用变体进行了新一轮的扫号。一夜之间,又有无数店铺被封。而且此次被封的店铺其他站点也会受到牵连,需提前做好关联预防。

其实这也不算是亚马逊的突然行动,从3月中旬开始,亚马逊就已经针对违规变体开启了多轮严厉审查。

5月11日凌晨,卖家反馈平台再次对违反规定的变体进行严格审查,一批卖家父体被拆,许多滥用合并变体的账号被封。

并且,这次亚马逊连个预警都没有,被扫到的变体违规的店铺,情况和前两次的扫号差别不大,收到的邮件直接指出“您的账号违反了商业解决方案协议第3条。”

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本次扫号的规模较大,不少卖家都中招了,可以说是亚马逊的又一次洗牌了。
更糟糕的是,有卖家反映:自己加拿大站变体违规扫号,导致北美站点全挂。第二天欧洲等其余账号也遭受关联全部停用!

有业内消息称:变体扫号将会持续到12月30号


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但也建议不要恐慌:

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也有卖家幸免于难:“亚马逊客服救了我,打电话让我拆了变体,公司的大号才保存下来了,吓死人了!”


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此次被扫的账号点击申诉按钮后,提交入口只有一个框的"错误停用"窗口,很多卖家甚至连任何绩效通知都没有店铺就直接挂了。

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一个框错误停用,申诉成功率极低,除非是被误判,可能还有一点希望!

一般新账户违规,或者大牌侵权、反复违规(如这一轮变体违规)、视频认证欺诈拒死等一系列亚马逊认为严重的违规问题可能触发。



如果你收到了与变体相关的「绩效通知」,可能会面临以下三种情况:


情况一:

变体被拆分,但ASIN的销售未受影响,账户状况页面可能没有违规记录和申诉按钮。

解决方

1、根据变体规则,找出最可能的拆分原因。

2、对于被拆分的子ASIN,组建正确的变体或作为单品销售。

3、检查其余变体是否存在类似问题,并提前进行修改。

4、通常无需提交申诉,因为变体被拆分,ASIN不可售,有违规记录及申诉按钮。


情况二:

变体被拆分,ASIN不可售,账户状况页面存在违规记录和申诉按钮。

解决方法:

1、根据绩效通知确定问题原因。

2、如果可能存在误判,则以误判的理由进行申诉;如果确实存在变体违规,则修正违规点后,再进行申诉。

3、检查其余变体是否存在类似问题,并进行修改。变体被拆分,账户被关闭,有违规记录及申诉按钮。


情况三:

变体被拆分,账户被关闭,账户状况页面存在违规记录和申诉按钮,变体被拆分,ASIN正常可售,无违规记录及申诉按钮。

解决方法:

1、绩效通知通常不提供具体问题,需要自行排查问题根源。

2、如果无法找到具体问题根源的ASIN,建议商家检查所有变体,参照政策逐一排查,修正所有存在潜在问题的变体。

3、联系销售伙伴支持协助检查变体可能存在的问题。

4、在商家平台直接联系账户状况保障计划寻求帮助。

5、提交POA申诉。


什么情况能解封?

——基本上目前正规解封的办法只有一个原理:证明亚马逊是误判!


还有就是找服务商利用的内部case申诉,会增大申诉成功机率。


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尽管当下申诉难度比较大,但为了挽救账号,卖家仍要坚持尝试申诉。对于变体违规的申诉,可以参考以下三个步骤:


步骤一仔细阅读邮件内容,全面排查可能导致违规的行为,查清到底有哪些ASIN存在违规。

如果无法找到具体的问题根源ASIN,建议检查账户内所有的变体,参照政策逐一排查,也可以联系销售伙伴协助查看变体是否可能存在问题,或直接联系账户状况保障计划寻求帮助。


步骤二:修改有问题的ASIN,解除或者删除违规变体,确保变体中的内容正确,符合亚马逊的要求。


步骤三:撰写POA,大致框架如下


  • 表达歉意,说明账号有哪些违规行为,并叙述事件发生的经过
  • 解释错误发生的原因,如员工操作失误、系统出现故障、监督不到位、对政策理解有偏差等
  • 阐述在发现错误后采取了哪些措施,如已经修改了不当ASIN,并对修改过程进行描述,提供有关证明信息
  • 说明为防止错误再次发生的防范计划,如培训员工加强对ASIN创建政策的熟悉度、制定了标准操作程序、加强了内部监管,在列表上架前会仔细会仔细检查,确保变体符合亚马逊的规定等
  • 感谢亚马逊团队的审核,恳请恢复账号的销售权限

强调重点——撰写申诉信不能过于依赖网上的通用模板,要根据店铺的实际情况调整!


目前这波扫号尤为停止,建议各位近期不要有合并变体的操作,以免撞上风口,同时,亚马逊的管控愈发严格,新算法升级,卖家日后更要谨遵平台规则,慎用黑科技手段。


如下避免变体滥用的方法由卖家分享,不保证百分百有效。

有卖家拿小号测试了几次目前都安全,但是奉劝各位 还是小心为好!

原理:亚马逊都是系统去抓取判断链接是否滥用变体,那这么多产品系统如何快速过滤哪些产品链接可能存在变体滥用的可能呢?会不会亚马逊对哪些新增变体或者变体上架时间不一样的链接重点监控呢?假设A,B,C是原链接,现在要新增一个变体D,那A,B,C,D的上架时间会差异非常大,并且绑定父子关系的时间跟上架时间差异会更大。这样就大大增加了被亚马逊抓取的风险了。

应对措施:假设A,B,C是原链接,现在要新增一个变体D,可以先将原链接A,B,C变体关系删除,然后将A,B,C,D全部跟卖新的SKU,这时候新的SKU的创建时间是一样了。再将4个新的SKU绑定成父子关系达到变体合并的目的,这样就实现这些SKU创建时间和父子关系绑定时间一致的目的。这里有些卖家会怀疑那ASIN的创建时间还是不一样呀,至于到底判断SKU还是ASIN我们无从得知。这个方法也是不保真的措施,目前不少卖家使用是可行的。
    

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