hello，一天又过去了，小伙伴们今天过得怎么样呢？今天Bella要跟大家分享一个比较理论的主题：亚马逊的“飞轮理论”，有哪些机智的小伙伴知道这是什么东东么？

话说，在亚马逊内部，有个非常有名的“飞轮理论”，在其创始人贝索斯用一张图标诠释了亚马逊的运营逻辑后，这个理论就逐步的演化成为亚马逊运营的核心运营思想。

每个企业都有自身的生存逻辑，这个逻辑决定了企业能达到的高度。在亚马逊，这个生存逻辑是“飞轮”，也就是一张在内部被称为“我们的良性循环”的图。

支撑亚马逊飞轮的，是基于客户体验三大支柱：丰富的选择、便利和低价，强大的技术能力和数据化运营是驱动飞轮加速的引擎。

一．丰富的选择。

这也是Bella在运营中一直强调新品上架的原因，一个产品在ebay或者其他出口平台上有一定销量的， 但是在亚马逊上没有卖， 或者只有一两个卖家在售， 这么这个产品绝对值得开发。

二．便利。

这里的便利不仅仅理解为物流上的便利，更多的是客户理解你的产品，搜索的便利。

很多人listing并没有优化好就急着去发FBA, 当然你真的对产品有信心， 可以后期优化listing。 但是大家还是要预防一下积压库存的问题， 前期可以少发一点试试产品的销售情况， 后期再补货。 

回到便利这个话题，优化产品标题，让标题与实际物品的匹配度更高，认真填写五行特性，让消费者在除了标题之外可以一目了然的获取更详尽的产品属性内容和核心参数等，图片美工，让图片更好更直观的展示实物，实现所见即所得和细节展示，这些都是作为卖家应该从自身层面为消费者提供的便利。

基于以上这几点， Bella已经讲过， 这里就不详述了，有新的发现再跟大家分享哈。 

三．客户体验。

这个自然是跟产品和售后相关的。新卖家可能不知道， 以前亚马逊对ODR率比较重视，但是现在却设置了越来越多跟客户满意度相关的测试标准：

当然现在重点还是关注ODR, 这跟账号表现直接相关，影响你的购物车抢占。如果客户邮件让你很生气，自己冷静一下再考虑用词哈，毕竟跟seller有关的评价是一般删不掉的。

美国站是一定要发有追踪号的，2015年末的时候， 亚马逊就有提示过卖家从今年2月开始就要发亚马逊指定的物流。

四：更低价格。

当你还在以跟卖为运营核心的话，就要认真的理解亚马逊的跟卖逻辑，一切都是为了给客户提供更低的价格，为了让消费者比价更方便，所以，当你有了这层思维，就逐步的对价格竞争不抱怨，而是积极去应对了。

要么自己去申请一个品牌，保护自己的listing，要么，不断自己上架，开发新品。特别是一些已经被十几个卖家跟卖的一般是救不回来了，不要死磕在一棵树上。

好啦，以上就是Bella今天要分享的全部内容，还是那句话，希望能帮到大家～

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