土耳其电子商务行业在 2023 年初设定的目标为 1.2 万亿土耳其里拉，全年销售额约为 1.5 万亿土耳其里拉（500 亿美元）。电子商务占贸易总额的比重达到22%。随着支付方式的多样化，行业代表预计 2024 年交易额将达到 2.2 万亿土耳其里拉（730 亿美元）。

电子商务的增长趋势始于大流行，并随着通货膨胀而持续。电子商务的交易额在 2022 年达到 8000 亿土耳其里拉，2023 年也充满活力。

根据贸易部电子商务信息系统（ETBIS）数据，2023年前6个月，电子商务交易额较上年同期增长109.7%，达到6527亿里拉。订单增长20%，从20亿1.31亿增加到20亿5.56亿。1-6月份，电子商务占一般贸易的比重为19.1%。近5年来，电子商务占GDP的比重稳步上升至2.8%。行业代表提醒我们，2023 年初设定了 1.2 万亿里拉的目标，并预测，根据 ETBIS 数据，今年的目标为 1.5 万亿里拉，增长约 80%。电子商务在贸易总额中的份额估计已达到22%。随着越来越多的消费者更喜欢电子商务，行业代表的目标是到 2024 年达到 2.2 万亿土耳其里拉。

土耳其是增长最快的市场之一

Inveon首席执行官Yomi Kastro表示，土耳其是2023年电子商务增长最快的国家之一。Kastro表示，2023年服装行业在全球市场中占有最大份额，“其次是电子产品和化妆品”。在土耳其，食品、DIY商店和家具是占有较大份额的行业。”卡斯特罗表示，由于价格上涨，消费者开始更有意识地购物：“这导致对低价产品和促销活动的需求增加。此外，消费者开始将他们购买的产品视为投资工具。为此，11月份期间的交易量增长了70%。”卡斯特罗指出，一篮子平均价格也有所增长，他说：“我们应该根据营业额和订单数量来评估这种增长。两个领域都有增长，但营业额的增长高于订单数量的增长。这表明篮子平均数的增长与价格上涨有关。土耳其的电子商务尚未达到饱和。”

预计下半年活动有所回升

IdeaSoft首席执行官Seyhun Ozkara强调，由于经济状况，电子商务中对有利支付选项的需求有所增加。“消费者希望更好地管理成本并使他们的购物体验更加灵活。活动的受欢迎程度可能会持续下去。由于通货膨胀，消费者重新审视了自己的消费习惯。然而，电子商务企业通过提供折扣、活动和灵活的支付选项来吸引消费者的购物。我们预计该行业将会回暖，特别是在地方选举后的第三和第四季度。预计 2023 年营业额约为 1.5 万亿里拉，比上一年增长 80%。电子商务占一般贸易的比重超过22%。我们预计今年的营业额约为 2.25 万亿土耳其里拉”，他说道。

中小企业引领增长

Hepsiburada首席执行官Nilhan Onal Gokcetekin表示，中小企业是2023年增长的火车头，平均购物篮规模增长了80%，并表示：“2023年初生效的电子商务法规支持了增长该部门的。中小型电商企业有机会增加广告和营销活动，网站流量大幅增加。我们看到中小企业获得了更大的增长份额。” 2023年第三季度，Hepsiburada总销售额较去年同期增长126%，达到243亿土耳其里拉。该公司收到的订单数量较2022年第三季度增长了55%，达到2700万份。虽然第三季度的活跃客户数量为 1200 万，但每位客户的订单频率同比增长 59%，达到 8.6 次。 

“我们发现，那些不想达到信用卡限额或拥有不同支付解决方案的客户对信用解决方案表现出了兴趣，这将提高他们的购买力，”Gokcetekin 说道。

专注于电子出口的卖家

Trendyol 集团首席执行官 Erdem Inan 将 2023 年描述为他们专注于电子出口的时期，并提供了以下信息：“我们今年首次在国外开展 11 月活动。电子商务领域最受欢迎的类别仍然是服装。Trendyol 上所有订单中服装的比例为 32%。今年增长最快的品类是化妆品。该类别与上一年相比增长了 175%。2022年初以来，我们已中介近6万名卖家出口。Trendyol 卖家在 2 年内在国外销售了超过 5100 万件产品。我们的目标是明年通过我们的卖家实现电子出口额达到 20 亿美元，并在未来三年达到 100 亿美元。到 2023 年，我们的目标是完成所有国际业务，拥有约 350 万客户和 1300 万份订单。在实现这些目标的同时，我们将在 2024 年不间断地继续开展海外活动。”

小额出口不断增长

TOBB 电子商务理事会成员兼 Ticimax 创始人首席执行官 Cenk Cigdemli 指出去年微型出口和 B2B 电子出口的上升趋势，“电子出口支持计划对该行业产生了兴奋剂效应。除了通货膨胀导致价格上涨之外，供应链延误和短缺对全球定价产生负面影响，也增加了对智能贸易的需求。这就是我们如何解释公司之间在线出口需求的爆炸性增长以及微型出口的增长。去年，批发公司对 B2B 专用电子商务基础设施的需求大幅增加。几乎发生爆炸。在电子出口支持范围内，电子出口公司可获得高达 2700 万土耳其里拉的电子出口支持，B2B 平台可获得高达 720 万土耳其里拉的支持，零售电子商务网站、市场和电子出口联盟可获得高达 8140 万土耳其里拉的支持在不同的项目中。”

文丨小酋

图丨网络