重要事项!这个审核会触发不同的验证,大批卖家账号面临停用!



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最近消费者法案验证又开始啦!今年的验证比去年来的早一些,去年是6月份开始的,今年则提前到了四月份,目前很多卖家都表示收到了邮件。但似乎这次的验证比以往的都要严格一些,卖家纷纷表示遇到了各种各样奇怪的状况。


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美国消费者告知法案


消费者告知法案,是一项旨在保护消费者权益和提高在线零售市场诚信的法案。该法案于2023年6月27日在美国生效。其主要目的是验证第三方卖家的业务信息真实性,确保交易的合法性。


并且,满足以下条件的卖家需要完成验证:在过去24个月中,新产品(或未使用的产品)销量连续12个月达到(或超过)200件,且交易总额超过5000美元。

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图片来源:亚马逊


近期,很多卖家表示收到了审核邮件,以下是邮件内容:

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图片来源:亚马逊全球开店


卖家收到这个邮件的时候,需要特别注意一点,就是注意时间节点,一旦你点击开始验证,那么10天之内一定要完成验证,如过超过时间,你的店铺将会被停用,资金也将会被冻结。所以大家一定要看好时间节点。


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卖家审核会面临的问题


消费者告知法案主要涉及五点的信息验证,分别是身份验证、电话验证、银行验证、地址证明、税务信息。


一位知无不言论坛的网友表示:自己已经完成了消费者告知法案的验证,但还是收到了账号停用的风险的提示,也不清楚问题出在哪里。

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图片来源:知无不言


还有一位网友表示:自己相关的资料都已经准备完毕,但是验证的时候,一直点不进去入口,用了很多办法都没解决。

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图片来源:知无不言


有些资深卖家表示,出现这些情况,大部分是系统更新消费者法案出现的一些小BUG,卖家需要等到亚马逊刷新,还可以联系亚马逊客服,需求更快的解决方式。


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面对这些情况,卖家需要注意哪些事项?


1.卖家要关注自己的公司经营状态


在卖家开始验证之前,需要先看看自己的执照是不是处在正常的存续的状态。这个平台可以查验。

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图片来源:网络


很多卖家在平时只关注店铺和产品运营,忽视了给自己的公司按时进行工商年报的申报,结果公司就被工商系统列入了异常经营的名录,但是自己却还不知道。有大批卖家就是因为这个原因,稀里糊涂就挂在了消费者验证上。


2.注意随时触发的视频验证


这次的消费者告知法案,较之于去年的是有升级的,有的卖家在点击验证的时候,直接触发了店铺的视频审核流程,关于视频审核是比较严格的,问卖家的问题也都比较详细。


3.提前触发审核


很多卖家看到别人都收到了邮件,而自己一直迟迟没收到,惶恐不安,担心拖太久,会影响到自己店铺忘记的运营。


但实际上这审核也是可以提前触发的,卖家只需要进入店铺后台“账户信息”然后点击公司名称,不需要编辑,直接关掉,一般24小时候,就会触发审核。很多买家都采取了这种方式提前触发审核。

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图片来源:亚马逊


其实,只要资料真实,消费者告知法案的通过是完全没有问题的。另外为了确保顺利通过审核,审核之前需要先把后台设置中有地址的选项全部变更新地址,保证所有地址都一致,然后再进行验证。完成这些注意要点,验证就不会出什么问题。


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