分享 | 亚马逊listing被禁止显示都有哪些原因？

跨境电商赢商荟 2024-04-17 584

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在亚马逊上，卖家遭遇Listing被隐藏的情况并不罕见，尤其是新入行的卖家或者经营多种商品的卖家。不过，这种Listing的禁用状态是可以被解除的。接下来，我将详细说明如何处理被限制展示的Listing，以及怎样预防这种情况的再次发生。

 一、亚马逊产品Listing被隐藏是何原因？ 

当卖家发布的Listing不符合亚马逊的严格标准，可能对平台上众多用户的购物体验造成负面影响时，亚马逊会采取措施限制该Listing的展示。尽管被禁止显示的Listing在卖家账户仪表板中仍能查看，但买家将无法在搜索结果中找到这些商品，直到卖家解决掉违反政策的问题。

 二、Listing被禁止显示的常见原因有哪些？ 

亚马逊限制产品Listing展示的原因多样，但好消息是，大多数问题卖家都可以自行解决。通常，Listing可能因以下原因被禁止显示：

  • 主图片缺失或辅助图片未达到亚马逊的标准和规格；
  • 产品描述中关键信息（如品牌属性、商品描述或要点属性）不完整、不准确或无效；
  • 商品名称长度超过200个字符；
  • 商品缺少有效的UPC码；
  •  “商品类型”字段未填写。

此外，亚马逊也可能因更复杂的原因限制Listing展示，这些问题既耗时又难以解决，包括：
  • 商品被认定为假冒伪劣；
  • 收到关于商品安全性的投诉；
  • 卖家被怀疑将二手商品当作新商品销售；
  • 商品被认定为过期；
  • 亚马逊怀疑卖家非商品的合法所有者。

如果您不清楚Listing被禁止显示的原因，或者不知道如何解决问题，或者不同意亚马逊的决定，可以通过联系Amazon Seller Support来寻求客户服务的帮助。

三、针对不同原因的解决策略： 

1. 图片不符合标准：
上传遵守亚马逊要求的图片，确保主图背景为纯白色，仅展示产品本身，且无其他小图标或水印。

2. 信息不完整或错误：
完善产品的必填信息，包括商品名称、品牌名称、详细描述和五行要点等，确保信息准确无误。

3. 标题字符限制：
确保商品名称（标题）符合亚马逊的字符限制。大部分类目限制为200个字符，部分类目则限制为80个字符。

4. 禁止销售商品：
避免上传和销售亚马逊明确禁止的商品，如电子烟等。同时，不要试图将热门产品错误分类到冷门类别以获取“Best Seller”标志。应将产品放在更精确的类别中，以确保不违反亚马逊政策并获得更精准的曝光。

5. 有效期标注：
特别是对于有有效期的产品，确保按照美国的习惯将有效期直接标注在包装上。避免上架不安全、假冒或二手商品，这些都是亚马逊禁止销售的。

6. 熟悉销售政策：
了解亚马逊的销售政策。如果不熟悉政策内容，可以在卖家后台搜索相关信息，或通过开case向客服咨询。

通过以上措施，卖家可以有效解决Listing被禁止显示的问题，并避免未来再次出现类似情况。

四、如何在亚马逊上发现被禁止显示的Listing？ 

亚马逊不会在Listing被禁止显示时自动通知卖家，因此卖家需要定期检查以确认是否存在此类问题。以下是检测方法：

1. 登录到卖家中心（Amazon Seller Central），点击“库存”（Inventory）菜单下的“管理库存”（Manage Inventory）选项。
2. 如果你的Listing受到限制，系统会在顶部导航栏中显示“限制”（Suppressed）按钮。如果没有Listing受到限制，则不会看到该按钮。

如果你发现有Listing被限制显示，不必过于担忧。通常，解决这些问题既快速又简单。被限制的Listing对买家不可见，且在受限期间不会产生销售，因此，迅速解决这些问题至关重要。

五、如何处理常见的Listing被禁止显示情况？ 

1. 点击“限制”（Suppressed）按钮，然后选择查看所有被禁止显示的Listing，或者根据具体问题类型筛选，例如“图片缺失”（Image Missing）。

2. 选择单个Listing并点击“编辑”（Edit）按钮，然后选择“编辑”（Edit）或“管理图片”（Manage Images）。

3. 在亚马逊的产品摘要页面（Product Summary Page）上，查看带有警告指示器（如红色感叹号或黄色三角形标记的质量警告）的标签。

4. 解决所有警告后，点击“保存并完成”（Save and Finish）按钮。
在“管理库存”（Manage Inventory）部分，查找和修复被禁止显示的Listing是一个简单快速的过程。每个产品的Listing都有一个“亚马逊产品摘要”（Amazon Product Summary）页面，其中详细列出了受限原因。

一旦你解决了所有问题，亚马逊会立即解除限制，你的Listing将重新变为可见状态。

六、如何预防Listing再次被禁止显示？
 
最关键的是持续维护商品Listing。随着亚马逊业务的发展，产品上架的要求也在不断变化。为了确保Listing符合最新的标准，需要对上架的商品进行持续的维护和调整。如果不及时跟进这些变化，Listing可能会在没有预警的情况下被禁止显示或停用。

因此，定期检查亚马逊的政策更新，并对自己的Listing进行定期检测非常重要，这样可以避免在亚马逊进行政策调整或重大更改时遭受损失。

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