干货请查收!盘点亚马逊视频验证过程中的注意事项!

无忧匠心 2024-04-16 554

在往期文章中,匠心提到“视频验证已成常态化,以后几乎每个账号都会遭遇一次视频审核!”详情可见:无处不在的审核,视频验证已成常态化!

虽然视频审核已经非常普遍,很多卖家都有过类似经历,也掌握了一定的经验技巧。但当看到网上有同行分享失败案例时,仍有不少卖家感到恐慌,担心一不小心就挂掉。

对此,匠心曾针对亚马逊不同类型的视频验证整理过一份通关攻略,包括亚马逊想要了解什么、会问到哪些方面的问题、卖家需要准备哪些资料等内容,以帮助卖家理清逻辑思路。点击链接回顾详情:供应链视频审核?法人增强型视频审核?这份攻略助你顺利通关!

不仅如此,我们还为广大卖家开展法人视频培训,目前已帮助数百位卖家顺利过关。

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部分培训案例

在培训过程中,卖家遇到的问题五花八门。本篇文章匠心将从历史的培训实战经验中抽丝剥茧,整理出一些卖家在视频验证中需要注意的点,以减少踩坑率、提升成功率!


➤1.资料真实是前提。亚马逊进行的大部分视频审核旨在核实法人资料的真实性,验证注册资料和法人是否一致因此,资料真实是验证能否通过的先决条件。


还要注意的一点是,尽量不要修改当初注册店铺时使用的资料,更新敏感信息,比如更换手机号、注册邮箱等。


2.提前测试网速。建议在视频验证前先使用软件对网速进行测试,测速软件包括ADSL宽带网络测速工具、 Speedtest、金山卫士网络测速等。若审核员等待网络调试过久,会直接安排下次预约。

3.视频环境避免杂乱。进行视频审核的场所建议在办公区内,可能会涉及查看您视频环境,还要确保拍摄画面清晰可见。


视频背景避免出现其他商家信息或个人隐私内容,若出现其他人,亚马逊会追问法人和其的关系。


4.提前给法人预留足够的培训时间。一些卖家在找到我们时距离验证开启的时间已经很近了,由于要熟悉的内容比较多,一些法人一时间难以消化,进而导致失败。



➤5.法人要自信。验证过程中,法人表达要自然流畅,不可神情紧张,要表现得让审核团队认为你是非常熟悉后台操作和店铺运营现状的。


其次,眼神也尽量不要游离于镜头之外,否则很容易被怀疑有其他人在,有的审核员还可能给你挖坑。


➤6.不牵扯第三方。不管是资料准备还是回答问题,尽量不要提到除法人和店铺主体公司或受验证账号之外的第三方,否则会遭到审核员的夺命连环追问。


说到这里,匠心想到一个案例,审核员问你还有其他账号么,法人脱口而出“有。”,当时可把匠心吓坏了,这不纯纯属于自爆么。


当然,一些情况下也不得不提,比如涉及到品牌授权问题,卖家的品牌是从第三方转让得来的,这时候就得如实回答了。

➤7.法人尽量独立完成验证。法人单独出镜会比法人+运营双人验证更容易通过。因此,我们通常建议法人能独立完成就独立完成,若不能再让运营一起参加。


➤8.人物关系清楚,情节合理,逻辑自洽。要保证故事逻辑的缜密,避免被抓到把柄。一要确保人物关系要清楚,比如法人和运营一起出镜,那就要提供雇佣/劳动合同、社保缴纳及工资支付记录等资料。


又比如,法人和实际运营者具有亲属关系,实际运营者需要代替法人验证的,则可能需要提供二者的身份证原件,以证明二者关系。运营者还需要持有法人签署的授权委托书,明确表示允许其代表公司进行亚马逊的视频验证。


再比如,公司是夫妻共同运营的,法人是妻子,但丈夫想要代替妻子完成验证,则需要提供证明夫妻关系的文件,如结婚证


二要保证情节通顺,说的话不能自相矛盾、说不通。


总之,要像讲故事一样,解释清楚,才能说服审核人员。




视频验证说难不难,说简单也不简单。卖家可以提前搜罗一些相关经验帖,汲取其他卖家的成功经验和失败教训。若想更稳妥,也可寻求外部帮助。

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