从买家角度来看，什么样的卖家才深受他们喜爱呢？要做一个受欢迎的卖家，必须经过这7条黄金法则的锤炼： 

1、慷慨大方（尤其是在交易前） 

我们会从熟悉、喜欢和信任的人那里买东西。赢得信任的最佳方法是慷慨大方。你在达成交易前就该向顾客传递价值。比如，在博客上分享有用的建议、电子书和照片，以及在社交媒体上建立受众群。 

如果在交易前，你就赢得了顾客的信任，向他们传递了价值，那么你开展销售时，就已经建立了坚实的基础。 

2、电子邮件是最佳销售方式 

通过电子邮件营销已经众所周知。 

你可以发送纯文本邮件（就像你通常发送Gmail或Outlook一样）。你也可以在邮件里添加一到两条产品页面的链接，但不是购买链接，让顾客可以点击阅读，产生兴趣。几天后再发邮件提醒一下顾客，很多顾客就会购买。 

3、提出交易，邀请顾客购买 

提出交易似乎显而易见，但常常被忽略。常常听说人们在博客或者网站上赚不到钱，而且也没什么可以买的。所以记得要推广你的产品并邀请顾客购买。 

4、不要变成一个疯狂的推销员 

网上销售时，你通常会发一封电子邮件和购买产品的链接，让你的语气保持平和。

有些人写常规邮件和博客时很友好、乐于助人、善于交谈，但他们销售时就变得很疯狂。你会看到大红字体、仿佛在尖叫的大写字母、黄色荧光笔和过多的感叹号！ 

这种转变很可怕，通常会吓跑你的买家，所以保持正常的交流方式。而且你要以长远的眼光看问题，即使他们现在不想买，那没问题。不要向人们施压，让他们产生内疚感，强买强卖。 

5、让顾客安心（也就是说，你要承担风险） 

人们经历过糟糕的网购，所以在购买你东西时持怀疑态度也无可厚非。你能做的就是让他们相信你是有信誉、值得信赖的。最好的方法是提供保证。 

例如，Zappos提供365天的免费退货政策。即使你就是不想要了，甚至是穿过了，仍然可以退货。这一政策让他们成为了价值十亿美元的公司。 

但如果有人滥用这一政策呢？Zappos是这么解决的：如果你滥用他们的政策，你就不能再成为他们的顾客。例如，你买了一双跑鞋，穿了360天后把它退了，虽然你可以得到全额退款，但你会被列入黑名单。 

6、让购买流程无障碍 

一旦你赢得了顾客的信任，达成交易后，千万别搞砸了！确保链接有效，付款过程顺利，顾客也能拿到发票。我们沉浸在达成交易的喜悦中时，总是忽视这些步骤。 

7、提供超值服务 

如果你想长时间轻松地进行网上销售，最好的方法就是拼命兑现你的承诺，这样才能获得更多回头客。提供物超所值的产品和服务，你就有了终身的顾客！