如何让亿万eBay买家在人群中多看你一眼?
如何让亿万eBay买家在人群中多看你一眼?
eBay公司于今年七月发布了其2017年第二季度交易额为215亿美元,同比增长3%,营收为23亿美元,同比增长4%。作为全球最大的第三方电商交易平台之一,越来越多的零售商都渴望在上面淘得一桶金。然而,试图广泛撒网捕获全球1.67亿的活跃买家......看起来并不那么机智。因此,在eBay上准备扬帆起航的你,如何能在人群中脱颖而出呢? 小编帮你总结了6个小技巧:
产品描述要足够吸引消费者
发布产品描述之前,重要的是要经历一个淘汰竞争对手的阶段。知己知彼,百战百胜。聪明的你一定首先看看竞争对手们都在发些什么,然后好好思考一下如何让自己的内容跟他们不一样。这一步做完后,你需要做几件事情来确保广告的高质量。
第一,关键字。你需要一些关键的信息来优化你在搜索结果中的位置,包括确保你已有从尺寸到颜色、从品牌到产品描述的所有信息。 我们都知道,在eBay上,购物者可选择把商品加入购物车或立即购买,因此你需要确定你的每件商品是否能“现在购买”。 然后选择你的价格(记得尽可能的有竞争力)!
第二,图片。 eBay建议在纯背景下选择1600像素的图片。 同样重要的是拥有多张照片。 根据Vouchercloud的统计,提供多种产品照片和可替换图片可以获得多于58%的销售额。
第三,写清楚发货和退换货信息。 去年,eBay美国站和英国站更新了退货政策,卖家可在物品刊登中,选择“退款或换货”作为退款选项。相比之前的“全额退款”,“换货”或“调货”的成本通常更低,当然具体取决于产品成本加运费。
另外eBay建议卖家使用信誉度比较高的PayPal作为付款方式,有助于让客户觉得买你的东西放心可信。
合理刊登产品目录
不同销售平台的产品类目分划规则不一样。当需要创建产品页面的时候,一定要选择正确的产品类目,这一点十分重要。因为通过eBay的搜索引擎或者侧边栏的筛选功能搜索产品的时候,匹配度高的产品类目可以大大提高产品的曝光度。eBay的长期合作伙伴Lengow可通过智能化的操作平台,集中管理线上商品和订单,一键更新目录,助您轻松完成产品类目匹配。
使用产品标识符
产品标识符是帮助识别产品的特殊代码。它们可以帮助您改善在eBay上的刊登结果,并让产品有更大的机会列入eBay特点,如产品评论。 ebay要求的主要产品标识包括GTIN、EAN、ISBN、MPN(不知道的朋友自行百度撒)。
eBay之前计划在2017年2月将“产品标识符”纳入上架的必备条件,但这项计划已经延迟了。 不过,尽管这不是强制性的,乐小售仍强烈建议您加入这些产品标识符,因为在eBay上,有评论且有产品标识的产品有以下好处:
•增加商品在谷歌购物、必应等搜索引擎上的曝光率
•增大在eBay交易页面、促销活动或其它推广活动上的曝光率
•更好的商品listing信息和产品属性,让你的产品与eBay目录中的产品进行匹配并被自动收录,从而确保消费者在过滤产品时,你的产品不会被过滤出去。
•在上传产品时,eBay会提供更准确的定价信息供你参考。
•当产品定价低于普遍定价时,网站会提醒你定价偏低
创建个性化店面
看人先看脸,买东西也是一样啊。设计一个高大上的店面,是虏获消费者芳心的最直接有效的方式,如添加logo、封面、公司描述等,以及将宣传焦点放在你的明星产品上。
同时eBay店面也涉及产品评价部分,用心设计好这一块对于提升转化率也十分重要。 在Vouchercloud的同一篇统计中,有85%的消费者会在购买之前阅读评论,其中79%的人将评论视为个人推荐。
在移动设备上同样适用的ebay店铺,让你可以在世界各地展示你的产品,它还可以通过展示一些“产品特色”帮你提高销量,比如交叉销售、免费送货等等。ebay平台还可处理所有客户服务。 然而注意这不是免费的功能,您可以购买三种不同类型的店面:基本店面,精选店面或高级店面。 更多相关信息,请查看“ebay卖家中心”。
实时绩效跟踪
一旦产品上架,你仍需要保持警惕!要每日查看产品销售数据,实时优化产品页面。例如,添加让购物者放心的额外信息,筛选价格,或给某些产品打折扣。另一方面,如果你的产品卖得不错,就不要改太多!继续保持关注,“如果没坏,就不要修复它”,你懂的。
Lengow乐售可以帮助您实时分析上架产品的销售情况,点击率,转换率一目了然,通过观测产品的投资回报率(ROI),及时做出产品的下架决策,对表现良好的产品进行优化维护,以达到更高的销售目标。
维护良好客户关系
在第三方电商平台上销售需要对客户信守承诺,特别是在物流和送货时间方面。 eBay为卖家提供自家的物流平台,让卖家得益于eBay多个物流合作伙伴的优势价格。
客户评价和评分对于维护您在平台上的声誉也非常重要。因此要尽可能地对客户负责,比如积极解决问题纠纷、准时发货等等。如果你的产品和店铺声誉都能赢得好口碑,那么恭喜,你已经在起跑线上甩出竞争对手两条街了。
(文章来源: Lengow乐售)
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