点评低价竞争

几年前,针对流传于网上的一则广告,我们发表一篇文章《1588元保证和解结果,这种承诺你敢信吗?》,指出这种广告不可信,理由有四个方面:1)司法部及全国律协明文禁止律师对案件的代理结果做明示或暗示的承诺;2)原告方不可能在就具体案件谈判之前给出统一的和解金适用标准;3)作出这种承诺的目的往往就是为了快速签下客户,不计成本,是对电商朋友极不负责任的;4)如果轻信了这种承诺,但最终没有拿到满意的和解结果,反而会耽误案件处理的时间,甚至是错过了最佳的和解时机;一个案件的处理,从前期的签订委托合同、准备资料,到中期的交换证据、谈判,再到后期的和解协议签署、支付和解金、跟进撤诉解冻,全程往往需要2个月以上的时间,过于低廉的收费根本难以覆盖律师的工作成本。
近年来,随着越来越多的律所、中介机构进入跨境电商美国商标侵权诉讼的和解领域,低价竞争也越来越多,现在已经出现了1288元、1000元,甚至是800元和解一次的价格。很多电商朋友来询问我们,并希望我们也降低价格、参与价格竞争。

我们认为,现在的低价竞争与几年前的1588的价格在本质上没有区别。我们此前给出的四个方面的判断至今仍然有效。为使广大电商朋友有更充分的理解,我们结合现在的情况对低价竞争给出进一步的解读。
首先,低价竞争是新的从业者进入这一领域时的竞争策略,是为获客而采取的让利行为。就像饭店为吸引客源,采取打八折、打五折、霸王餐等形式。但实际上,饭店是不可能在低价的基础上长期维持经营的。为电商朋友提供和解服务的律所、中介机构也一样,他们也不可能长期维持低价。
其次,这些低价竞争往往是由营销人员向电商朋友提出的,其目的是快速签下客户,完成营销任务。至于后续的和解则与其无关。电商朋友受其低价吸引签署合同后,往往不能获得后续信息的跟进,营销人员一问三不知。
再次,电商朋友不能获得后续提供和解服务的律师的联系方式,无法直接与和解律师对接;或者即便获得了和解律师的联系方式,该和解律师也非常冷淡,对电商朋友的询问不理不睬。我们就遇到过很多电商朋友到我们这里来蹭咨询。他们与低价服务商签订委托合同,因为不能获得任何有用的信息,就跑来咨询我们,咨询完之后再把他们自己的低价服务商抱怨一番。
复次,低价服务商往往就是代电商朋友向原告方发一封电子邮件,发完之后如果有回复就把结果转给电商朋友,没有结果就继续等。甚至出现过收到回复忘记转给电商朋友的情况,很少积极地跟进案件,情况严重时就会耽误电商朋友们的案件处理。
最后,和解过程除了向原告提出和解请求,获得和解结果后及时与电商朋友通知、跟进、发送和解协议,还有很多其他情况,例如,针对原告方提出的和解金额,根据电商朋友们的具体情况,提出合理的抗辩,开展新一轮的谈判;又如,针对谈判过程中出现的问题,包括电商朋友确有合法权利来源不属于侵权,受诉法院不具有管辖权,冻结账户的资金出现变动等情况,及时与电商朋友沟通、及时与原告方协调;再如,针对和解协议履行中的问题,像如何汇款、重复扣划资金、及时解冻店铺、缺席判决的资金追回等。这些问题,低价服务商一般都不管,致使电商朋友不得不自己想办法解决,或者到我们律所来蹭免费咨询。这对我们也是不公平的。
此外,还有一些其他的弊端,在我们此前的文章中也有说明,大家可自行点击上面文章内容进行查看,供大家参考。如果大家有收到了涉案通知或者账号发生冻结,还请联系我们,我们会竭诚为您提供法律服务。

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