订单下滑、利润下降!?亚马逊卖家:哭了

卖家之家 2024-03-12 2098

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出品:卖家之家

作者/编辑:bysand



亚马逊的每一个政策调整都能掀起腥风血雨。


最近,亚马逊一个接着一个政策落地,大多数让卖家叫苦不迭。如3月1日入库配置费的生效,让不少卖家为找到发货最优方案费尽心思;今日(3月12日)优惠券新规又来了,一众卖家哭喊早前推新利用提虚高的价格+大额优惠券的玩法被限制了。


01

优惠券新规今日生效

亚马逊表示,从 2024 年 3 月 12 日开始,优惠券将遵守新的定价要求。什么条件下才有资格使用优惠券:


优惠券需要具有最低(5% 折扣)和最高(50% 折扣)之间的折扣百分比。


产品需要有销售历史记录才能有资格运行。


并且促销价格应该低于其“原价”或最近的最低价格。


优惠券新规核心有两点,一是以后商品必须有历史销售记录才能使用优惠券,二是促销价格应低于其“历史售价”或近期的最低价。这样的一个政策让比较多卖家比较为难的是:


第一、没有销售,卖家要怎么推新;


第二、老品定价怎么调整,比如原先卖80刀,我也可以考虑卖100刀给15%的优惠券,但以后似乎不行了,至少也得给20%优惠券才能运行。


有卖家表示:“挣扎了三天优惠券开开关关后,加入了降价大军, 但这几天单量是越来越少了。”


有业内人士认为,优惠券政策和prime会员日专享折扣差不多,估计亚马逊的出发点是让商家少把价格改来改去,导致消费者经常发现高价买了产品,消费体验不好。但是对商家来说,不能灵活调整价格,让新卖家入场会更难,因为老卖家除了前面的大卖外,一旦出现市场份额被占,中下游卖家大概率会狙击低价新卖家吧。而中下游卖家一旦开始打价格战,那就会导致整个市场更卷。


如何推产品已经成为许多卖家的疑惑,一些卖家认为推新以后明显是要广告猛拉曝光流量,再者就是真人测评。也有卖家认为以后就是拼供应链的时候了。


年后开始亚马逊的政策一条接着一条的实施,许多人认为有种被按在地上碾压的感觉。难道就没有好消息了吗?


02

电子产品退货

有效期缩短至14天

不是的,坏事后面会有好事发生。


德国站和意大利站都宣布,从3月25日开始购买的商品,亚马逊将以下类别的退货时间从30天缩短到14天(从产品交付之日起计算):


相机

电子产品

办公用品

电脑

电缆

视频游戏

音乐和视频/DVD


值得卖家注意的是亚马逊设备和亚马逊翻新产品不包括在内。


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为了给客户提供一致的购物体验,这一变化适用于亚马逊销售的所有类别,而不考虑运输渠道。新的退货日期将自动显示在每个产品的详细信息页面。


为了确保客户的平稳过渡,在2024年3月25日至 2024年4月25 日期间,他们仍可在 30 天退货有效期内通过在线退货处理中心申请退货。此类退货请求将一如既往地被视为符合亚马逊退货和退款政策要求,必须获得相应批准并予以退款。自2024年4月 25 日起,买家将无法再自送达之日起 14 天后申请退货。


对卖家而言,需要重新审视并更新自己的退货政策,以确保符合亚马逊的新要求。


这意味着,退货有效期必须至少为自商品送达之日起 14 天如果您想提供超过 14 天的退货有效期,以便为买家提供更优质的体验,您可以在卖家平台中更新您的退货和退款政策。如果您决定允许在 14 天后退货,买家可以直接与您联系,以享受此优惠政策带来的益处。


该政策一出,引起卖家们的一致好评。在卖家们眼里,似乎德国人爱退货是共识:


“德国人贼爱退货。FBA最长收到过一年半的退货。。。”


“德国佬真的是特别喜欢退货,做了好几个产品,德国站无一例外都是所有站点退货率最高的,有个同样的产品,英国退货率7个点,德国竟然高达19个点。”


一位卖家说道:“说实话,本mini小麦苦德国站的退货率太高久矣,利润基本都被退货吃光了,去年下半年以来,不仅售价持续走低,退货率有不断攀升,本来都准备清完德国的库存不做了,没想到亚马逊终于做了回人,把无理由退货时间缩短为14天,虽然不指望退货率能减半,但至少能少一点儿是一点儿,又让我重拾了一丢丢做德国站的信心!  ”


未来,这个政策是否会推广应用到其他站点还值得卖家们期待。


文相关信息仅供参考,不作为投资决依据



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