FBA也就是我们日常生活中俗称的“亚马逊物流配送”，是指亚马逊买家提供高标准的仓储、捡货、包装、配送、收款、客服和退货服务。对于众多亚马逊卖家来说是一个不可或缺的重要渠道，通过使用亚马逊物流，卖家可以专注于销售，无需为物流配送和客服费时费力。

但是，基本每年10月份开始，亚马逊FBA货量开始剧增，除了物流时效的延长，丢包、损坏的数量都会较平时成倍增长，即使是亚马逊买家发FBA仓库，也会遇到入仓排队等尴尬状况，无论是大卖家还是小卖家，旺季入仓难的问题都是难以避免的。

对于亚马逊卖家来说，一般旺季备货的时间都会比较长，影响的因素主要有如下两点：

（1）旺季正好是欧美国家的冬季和节假日，天气条件变差和工人工作时间不稳定也会导致产品入仓延误。

（2）由于旺季物流货量急剧增多，货物在头程预约仓位/港口清关/港口卸货/海外仓入仓的时候都要面临排队；

如何在旺季降低因物流原因造成的投诉及退款退货率？针对旺季货物入仓，移步电商学院给各位亚马逊卖家朋友提出以下几点建议：

一、Prime day后，开始着手旺季备货计划

1、从Prime Day开始到第二年的1月6日，Amazon平台将进入销售旺季，这段时间的销售额几乎占全年总份额的一大半。

2、为了能将有足够的时间做好工厂订单，以及产品的验货、质检，物流预约仓位，清关/二程运输。建议在prime day之后，就应该开始着手旺季销售的数据分析和备货库存计划，此外，更早的到货也将会大大减少亚马逊卖家的货物在FBA仓库入仓时的排队时长。

3、为了能让物流供应商了解亚马逊卖家的备货计划，并利于提前为卖家安排好物流仓位，避免不必要的排仓和等待，建议使用稳定并且可靠的物流供应商，并提前跟他们沟通自己的旺季备货策略，。

4、我们也可以了解亚马逊一站式跨境出口物流服务，享受优先入仓等服务。

二、了解行业动态与政策，多维度分析确保销售预计的准确性

针对当前正在备战旺季的亚马逊卖家，旺季的战役不仅要在物流方面的做到精心准备，同时不能忽略有可能造成巨大的损失的任何一个细节。

第一，一定要做到提前计划应对卖家在旺季。提前的准备，不仅在物流入仓方面可以抢得先机，同时也可以让工厂方面有一定的准备，卖家可以在对产品质量的监控上更具控制力。因为旺季到来，不仅是亚马逊卖家，工厂面临的也是大量的订单，一直处于赶工的状态，产品的质量难免会出现瑕疵。

第二，重视品牌和服务。对于在目的国拥有商标的卖家，也可以在亚马逊的brand registry系统中备案自有的品牌。通过品牌备案，可以享受到更多方便，如A+页面，免UPC，防侵权等。从而提高自身产品和服务质量的核心竞争力，从多维度对自己的产品和目标人群进行定位，并通过品牌来保障自身的利益。

第三，及时更进了解各方面信息。不管是在淡季还是旺季，作为亚马逊卖家除了关注自己店铺的各种销售数据，同时还需了解行业信息和市场动态，及时了解最新的产品趋势和政策变化，通过多个维度的分析确保旺季销售预期的准确性，并做出相应的调整和改变。

第四，建议卖家重视差异化的选品，和竞争对手拉开差距，突出产品自身优势，投入精力研发自己的创新技术和产品，力争在市场中获取更高的竞争力在选品时开发市场中相对蓝海的市场。

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