如何拿捏Z世代消费者？TikTok营销干货分享|Amz520跨境卖家导航

如何拿捏Z世代消费者？TikTok营销干货分享

TT123跨境电商 2023-12-21 1352

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Insider Intelligence数据显示，2023年，Z世代这一群体将占TikTok美国用户总数的44.7%。预计在2024年，Z世代在TikTok将更加活跃，使用TikTok的用户比例将达到71.7%。

Z世代有何特殊之处？卖家及品牌该如何对Z世代进行更有针对性的营销？

一、从真实性入手

以TikTok大为流行的美妆话题为例，标签“素颜妆容”拥有超过2亿次的浏览量。该流行趋势摒弃了过去几年流行的浓妆，以轻妆打造为主，深受用户的欢迎。在此标签下，TikTok用户最常在视频中展示他们的简单化妆流程，并向大家推荐自己正在使用的产品。

据Instagram称，2024年Z世代使用社交媒体的首要原因是与朋友和家人取得联系。 TikTok等平台上的社交娱乐很重要，但Z世代同样也希望可以与真实的人建立联系。

对于如何从真实性入手，让品牌赢得Z世代的青睐，Alo Yoga、JUV Consulting、Kendra Scott等品牌也提出了自己的见解。

JUV Consulting创始人兼首席执行官Ziad Ahmed表示，赢得Z世代的品牌不仅仅需要考虑如何在品牌和顾客之间建立关系，还应考虑如何在顾客与顾客之间建立关系。

Ziad Ahmed提出几个要点：

先建立社区

在历史上看品牌的发展脉络，建立一个成功的品牌首先从商业开始，其次是内容，最后是社区。但随着时代的变化，根据Z世代的特性，品牌发展也有所变化。

品牌需要建立社区，这个社区将会互相创造内容，然后推动商业的发展。

共同创作内容可以激发品牌与社区的联系

激发品牌和社区之间连接的一种方式是通过共同创作内容。Ziad Ahmed表示，“Z世代是现在和未来的管理者，当品牌与其他多元化的年轻人共同创造以服务多元化的年轻人时，净影响是巨大的。”

而对于优先建立社区的这一观点，Alo Yoga前副总裁兼全球营销主管Angélic Vendette也表示赞同，“社区和共同创造是Alo Yoga营销策略的基础”。

如何优先建立社区？Angélic Vendette提出了几点Alo Yoga此前的策略：

在推出产品之前，先将其呈现给社区。

Alo Yoga希望在该产品进入更大的市场之前听到消费者的反馈。

强调社区的重要性，主办Alo House等相关活动。

为了强调社区的重要性，Alo主办了Alo House活动，这些活动的举办目的是为了将消费者聚在一起，而不是为了销售。

Angélic Vendette表示，“在我们的相关活动中，消费者都无法购买任何产品。这也是为了回馈社区，让消费者进一步感受品牌的价值观。”

利用虚拟现实体验技术，强化与Z世代的互动。

即使在数字世界中，Alo也专注于让消费者沉浸在社区体验中。该品牌利用虚拟现实体验技术，来强化与Z世代的互动，加强彼此之间的联系。

此外，打造对Z世代更真实的信息的最佳方法之一就是让他们面对面参与品牌活动。

珠宝品牌Kendra Scott聘请Z世代团队成员发起了最新的“Hey Elisa！”活动。此活动是基于该品牌最受欢迎的吊坠之一的一场大学之旅，来参与活动的大学生们可以发现哪种吊坠更适合他们。活动的成功举办使该品牌的吊坠销量在接下来的几周内增长了30%。

从Z世代的TikTok习惯中可以得出一个要点，那就是他们极为重视真实性。化妆和护肤品牌可以利用这一趋势销售产品，但这一趋势不仅局限于美容领域。任何品牌都可以通过合适的营销策略，凸显真实，赢得Z世代用户的青睐。

二、发扬Z世代的个性

数据显示，近三分之一的Z世代表示，他们希望自己的穿着更有新意，富有个性。

研究发现，Z世代正在实体店内、品牌网以及社交媒体上寻找购物灵感，这是这一代人发现新产品的三大场所。但以TikTok为首的社交媒体对于Z世代购物者来说更为重要。

对于品牌来说，可以想办法帮助Z世代从同龄中脱颖而出，让他们感受到与众不同。品牌也可以尝试为新美学提供一些想法和灵感。

三、简约的创作方式

在TikTok上，未经修饰的、低保真的内容比在Instagram上流行的经过精心策划的照片和图像更受欢迎。

对于品牌来说，对于视频内容的产出无需过于精美，简约即可。尤其在社交媒体上，快速、反应迅速且简单的内容可以在Z世代中取得成功。这种远离精心设计的内容的创作方式，更得Z世代的青睐。

四、适当借助AI的力量

“AI生成的表情包”在TikTok上有16亿次浏览量。

调查显示，Z世代既拥抱又拒绝生成式人工智能。他们认为AI技术是不可避免的，并乐意使用它，但他们并没有完全认真对待生成式人工智能，更多是当成一种娱乐方式。

对品牌而言，人工智能可以成为创意活动中的有用噱头，就像可口可乐公司举办过的人工智能艺术比赛那样。这也意味着品牌在接触Z世代时不应回避荒谬。

五、价格至关重要

#Dupes在TikTok上有35亿次浏览量。寻找仿制品（昂贵产品的廉价替代品）虽然是TikTok上的一个较早的趋势，但它是一个持久性的趋势，这股趋势甚至在2024年也将得以延续。

Z世代希望以更低的价格获得优质产品。品牌需要向Z世代释放价格友好的信号，可以通过折扣、免费送货、独家优惠等多种方式吸引Z世代的购物兴趣。

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